《长城物业案例.doc

关于我们 - 集团简介 - 组织架构 - 使命宣言 - 发展见证 - 社会认同 - 大事记 - 主题年 - 品牌识别 - CCPG方法论 - 出版物 长城物业集团（简称CCPG），是以长城物业集团股份有限公司为母公司，经国家工商行政管理总局核准，于2009年5月成立的全国性企业集团。长城物业集团总部位于深圳，业务领域涉及地产开发、物业管理、社区商务三大板块，旗下拥有27家成员企业。 在物业管理领域，长城物业集团通过旗下华南、华北、华西、华东、华中等五大区域公司专注于全国的物业管理业务，为全国40多万业主服务，服务的物业类型包括住宅类物业（多/高层商住楼、别墅、公寓）和公建类物业（写字楼、商业、会展中心、高等院校、医院），业务遍及全国25个省、自治区、直辖市。 在地产开发领域，长城物业集团通过旗下深圳市长城嘉业投资有限公司（简称：长城嘉业）专注于房地产开发业务。长城嘉业秉承深圳市长城投资控股股份有限公司（股票代码：000042）的房地产开发经营理念，依托其雄厚的综合实力和精深的专业能力，以珠三角城市群为依托，先后进入了韶关、河源、佛山、广州、江门等房地产市场，形成了以住宅物业和商业物业双轨推动的地产经营模式。长城嘉业与有共同信念的机构合作，为城市打造独具活力的亮丽建筑。 在社区商务领域，长城物业集团通过旗下深圳市一应电子商务有限公司（简称：一应商务）、深圳市尚邻房地产经纪有限公司（简称：尚邻不动产）、深圳市共享之家长者服务有限公司（简称：共享之家）和深圳市惠尔达家政服务有限公司（简称：惠尔达）专注于社区商务业务。依托上百万物业服务人群，通过线上信息平台和线下服务网络，让社区顾客足不出户就能满足生活与工作所需，享有真正的管家式服务。 经过二十多年的潜心经营，长城物业致力于“成为社区生活方式引领者”，通过优质的服务、丰富的产品线为顾客提供完善的价值体验。长城物业有实力与信心，递延卓越品质，树立行业典范，为顾客提供持续增长的综合价值。 ◎物业服务区域公司 ? 华北区域公司： 北京深长城物业管理有限公司????????? 内蒙古长城物业服务有限公司 北京天诚广厦物业管理有限公司??????? 北京天诚古运物业管理有限公司 北京安港物业管理有限公司????????????唐山朗城物业管理有限公司 ? 环渤海区域公司： 天津深长城物业服务有限公司??? ????? 济南深长城物业管理有限公司 大连深长城物业管理有限公司????? ??? 潍坊万城物业管理有限公司 ? 华东区域公司： 上海深长城物业管理有限公司????????? 江西深长城物业管理有限公司 合肥深长城物业管理有限公司????????? 南昌小蓝长诚物业管理有限公司 ? 华南区域公司： 深圳市深长城物业服务有限公司??????? 福州深长城物业管理有限公司 湖南熙城物业管理有限公司???????? ???福州名城物业管理有限公司 ? 华西区域公司： 成都深长城物业管理有限公司????????? 西安深长城物业服务有限公司 长城物业重庆分公司 ? ◎专业服务公司 ??? 深圳市长城电梯工程有限公司?????????? ? 深圳市长城楼宇科技有限公司 ??? 深圳市深长城企业管理咨询有限公司??? ?? 深圳市尚邻房地产经纪有限公司 ? ◎控（参）股企业名录 深圳市长城嘉业投资有限公司?????????? 开平庆狮房地产开发有限公司 河源市京华房产开发有限公司???????? ??韶关市东方房地产有限公司 佛山市顺德区城基睿商房地产有限公司?? 广州佳地新都发展有限公司 广州市熙城企业管理咨询有限公司?????? 佛山市南海熙尊贸易有限公司 使命宣言 公司使命： 服务业主，报效社会 公司愿景： 成为社区生活方式引领者 公司价值观： 与客户关系的价值观 　　我们相信公司的价值源于顾客满意经营（核心价值观）。只有每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动，才能赢得顾客的认可和社会的认同，从而赢得更大的市场份额和发展空间。 与职员关系的价值观 　　我们致力于建设一个使员工获得工作乐趣、实现个人梦想的工作环境（对组织要求），同时也倡导：严守工作程序，勇于承担责任；用心做事，创新思维；少计较一时得失，以诚相待，信守承诺（对职员要求）。 与行为关系的价值观 　　在管理工作中，我们强调结果和绩效，遵循“结果驱动过程”的管理准则，我们所做的一切都应不断改进，追求卓越。 我们承诺： 守法经营（对政府）； 与合作方真诚合作，共创价值（对合作方）； 致力于为顾客提供“安全、整洁、完好、温馨”的物业管理服务（对顾客）； 有效保护环境，合理利用资源（对社会）； 保障所有职员的身心健康，协助职员实现自我价值（对职员）； 促进行业的良性发展和有序竞争（对行业