潤物细无声心理疏导研究.docVIP

未雨勤绸缪 润物细无声 ————论心理疏导在新闻媒体人力资源管理中的应用 象征着太阳光芒和人类初始状态的金字塔，工程浩大，建造精细，各个环节被衔接得那么天衣无缝，巨石之间连一根刀片都插不进去，有的人说是外星人建造的，有的人说是奴隶建造的，距今400多年前一个钟表大师塔·布克却大胆推断：金字塔的建造者不是奴隶也不是外星人，而是一批欢乐的自由人！而后在一系列的调查中，这种说法也得到了证实，所有的调查过程在NHK的纪录片《发掘埃及》里有详尽的展示。塔·布克之所以有这样的推断，是基于他对钟表的制作过程的认识，他认为，建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人，因为，唯有在身心和谐的情况下，人的创造力才能被激发，人的能力才能发挥到最佳水平。这一理念与我们现代企业的管理理念大相径庭。而金字塔建造工程的结果，则是人力资源管理应用的最高境界。 人力资源所创造的可持续利用性，是世界上任何一种物资资源所无法比拟和替代的，但如何有效实施，却是一个宏大而又精细的工程。随着人力资源管理工作的日常化和专业化，人的心理管理在电视媒体的发展中已经占据了举足轻重的地位 人力资源管理在本质上是心理学的范畴，在西方国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景，因为这样才知道如何从人的心理层面去经营人心工程。人力资源管理心理学是心理学和人力资源结合的一门新学科，以科学、有效的实施人力资源管理各大系统的职能为目的，致力于将心理学揭示的人的心理活动规律和方法运用到人力资源管理活动中去，并使之具体化。人力资源管理心理学除了用于员工招聘、培训、绩效、薪酬管理、员工激励和员工福利管理以外，还用于解决员工工作中的压力管理、挫折管理和员工的心理健康与治疗。 今天的社会，演绎着新媒体迅猛发展带来的奇迹，但对电视新闻媒体等传统媒体来讲无疑是“狼来了”，作为电视媒体的新闻记者，压力、挫折和挑战不言而喻，焦虑和困惑也纷沓而来。不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康。员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多的受到关注，也已经成为二十一世纪人力资源管理心理学中最为迫切的课题之一。 一、新闻记者的心理特点 新闻记者作为一个充满挑战性、创造性的职业，也是高风险的职业，被排在十大危险行业的第三位，仅次于矿工和警察。研究表明，与人打交道、有时间限制、接受公众监督、背负压力的职业，都很容易产生职业倦怠，记者和医生、警察都是属于最容易产生职业倦怠和心理问题的职业，一线记者的问题尤为突出。 1、突发事件的应激反应和心理伤害：一线记者大多采访的是突发新闻，通常涉及到交通事故、家庭悲剧等负面性特征的事件，记者需要深入现场了解整个事件，才能做出客观报道。尽管客观冷静是新闻的基础，但是新闻记者也是人，当面对像“9?11”恐怖袭击、印尼海啸、伊拉克战争、汶川地震等突发性灾难事件时，一个个场景不断强化着新闻工作者接触事实的情绪和心理，事实需要选择、提炼，反复多次的素材筛选，同时，再现的场景也煎熬着新闻记者一颗颗善良的灵魂。有些记者常常还会在夜里被叫起去采访突发事件，在采访过程中，记者还会面对许多情感和理智上的冲突，尤其是一些采访对象的困境，惨烈的现场，采访对象无奈、伤心的眼神，令人伤感的故事等，都敲击着记者的神经。这个过程必然会对记者的心理带来负面的影响。而这种煎熬，都会在他们心中留下不同程度的心理伤害，过后他们往往不想再次回忆当初的情景，如果有人提起这些事件时，他们常常用沉默和泪水来面对。 2、职业竞争压力的疲劳反应：因为媒体力量的强大，也因为记者是媒体的主导力量，他们有着令人羡慕的荣耀和社会地位，也受到社会上许多人的尊敬。但记者的“角色”也是多面性的，除了荣耀和受尊敬之外，也有在采访中坐冷板凳、吃闭门羹、被骂、甚至被打的情况。再加上同城采访的竞争，单位的考核打分等等，让不少记者感到不同程度的疲劳。这种疲劳既包括身体上的疲劳，也包括精神上的疲劳。不少记者在采访和成稿时努力推陈出新，有的却殚精竭虑，这在一定程度上也给自己不少压力。有位一线记者在微博上写到：当记者五年了，今天是第二次陪老婆逛街、吃饭；还有一位记者抱怨说因为太忙都三个月没有夫妻生活了。有的记者在初期工作干劲激情高涨，好作品层出不穷，但随着夜以继日的紧张工作，渐渐的会出现倦怠和退缩的心理状态，有的人怕出错，怕采访问题不到位，怕稿子内容不出彩，新闻作品也渐渐失去了战斗力。 3、心理症状的躯体化：报道要做到真实准确，离不开第一手资料的获得，而有时候这种第一手资料的获得，又无疑于刀尖上跳舞。一位记者为了采访到第一手资料，冒着生命危险，受尽侮辱，吃剩饭，睡马路，装弱智，还差一点被贩卖弱智奴工的老板发现；有一个记者，为了拍摄煤矿