护卫管理制XZ04-2010.doc

JT?HONDA 四川锦泰汽车销售服务有限公司 JT?HONDA/XZ04-2010 护卫管理制度 （第一版） 版本号/修订次数: 1/0 受控状态: □受控 □非受控 分 发 号: 编 制: 敬 洪 武 日期: 2010年 8 月19 日 审 核: 张 晓 红 日期: 2010年 9 月 1 日 批 准: 张 晓 红 日期: 2010年 9 月 1 日 2010年9月1日发布 2010年9月1日实施 四川锦泰汽车销售服务有限公司 发 布 护卫队员岗位目标考核管理办法 为了提高护卫人员服务质量，强化队伍管理，维护和巩固护卫人员的作风纪律。培养护卫人员高度的组织纪律观念，树立护卫人员良好的社会形象，加强护卫队伍的正规化建设，圆满完成各项护卫任务，依照我公司章程有关规定，结合护卫人员阶段实际情况制定本办法： 管理目的和意义 有利于增强员工的集体责任感和荣誉感，它能激励员工的工作责任心和组织纪律性，促进员工更加珍惜集体荣誉，明确自己所肩负的责任，时时处处以合格护卫人员的标准严格要求自己，规范自己的言行，奋发向上、努力工作。 有利于队伍的制度化建设，“没有规矩，不成方圆”任何一个单位要提高工作效率，增强向心力和凝聚力，就必须有统一的协调和指挥，有严格的制度、等级管理，就是把每个岗位的职责任务，用制度的形式确定下来，平等竞争，择优选择，打破平均主义和“吃大锅饭”状态，为政治素质强、业务素质精，有创优意识的队员的选拔而创造条件，同时也使各岗位上不称职的员工被淘汰，较好的解决干好干坏一个样，干和不干一个样的弊端，在内部形成一个竞争上岗、择优上岗的热潮。 有利于队伍管理的目标化建设，目标是任务完成的目的，等级管理使各个层次的工作任务更为具体量化，使不同岗位上的员工向上的担子更重了，责任心更强了，使每位员工主动动脑筋、想办法，主动思考问题，解决存在的问题，优质地完成任务，这样一来，改变一个人忙得团团转，大家闲着没事干的消极局面。使岗位目标延伸到各个岗位，落实到每个队员身上，自我加压，自我约束，更好地促进工作的顺利开展，有效地保障目标任务的高质量完成。 （二）、管理基本内容：“德、能、勤、绩” 德，主要包括以下内容：热爱锦泰公司，热爱保卫工作，奉行“敬业、乐业、创业”的精神，树立良好的职业道德，遵守国家法律法规，严格执行公司的条令、条例和规章制度等。 能，主要包括业务能力和技能水平，能明确护卫队员的目标范围和承担的责任，能清楚完成任务的要求及事故处理的程序，能熟练掌握防火、防盗、破坏事故、防爆炸事故，防自然灾害事故以及如何维护社会秩序等工作常识，在技能上能坚持自我锻练和积极参加部门组织的军事、业务学习培训，能熟练掌握技能技术的基本动作要领，有较强的自卫能力等。 勤，主要包括当月出勤无迟到、早退、脱岗、旷工病假、事假及岗勤质量问题。 管理依据 岗位目标等级管理实行考核分责任制，即个人基础考核分制。 个人实行基础考核分制，护卫人员每月基础分10分（40元/分）。若有违规行为，则按本办法从10分中予以扣除，若工作成绩突出则按本办法给予加分，个人月考核得分在4分及其以下者为不合格，所得分数将记录在案，连续两个月或三个月个人考核分均达不到4分者，将根据具体情况作出处理或予以劝退。 按当月个人工作业绩和管理工作力度，给予队务骨干每月职务分3分。 岗位目标等级管理与个人收入直接挂钩。计算方式为：个人当月业绩浮动工资＝个人基础考核实得分×分值。例如：××在×月中个人工作业绩考核实得分8分，则：××个人工作业绩浮动工资8×40＝320元。 在护卫队员没有余留余额的初期如出现加分超出扣分时，可将每分分值标准相应进行调整，以避免增加公司管理费用，如当月扣分超过加分，致使部门有余额，由部门负责人签字后，交内勤造册存档，余额由财务部统一保管，用作某月因加分超过扣分时的垫补和其它专项奖励及其由部门负责人认为必须添置的物品，但又不占用公司费用的支出。 　　四、奖励 奖励是加强队伍建设的一个方面，是维护和巩固队伍的一种积极手段，目的是为了充分调动全体队员的工作积极性和进取精神，真正形成“比、学、赶、帮、超”的热烈气氛，促进各项护卫任务圆满完成，分为加分、季度评优、特殊奖励三种形式。 加分 ⑴执勤中认真负责，发现了不安全因素及防范漏洞，及时采取措施有效地预防了事故、犯罪的发生或制止犯罪，扑救火灾，消除事故隐患。 ⑵坚守岗位，忠于职守，有效的护卫了公司、客户的安全，主动维护公司利益，受到公司领导的点名表扬或客户书面表扬。 ⑶服从命令、听众指挥、认真负责、埋头苦干、放弃休息、主动顶班补缺，政