某物业公司工手册-范本.doc

XX物业公司员工手册 第一章 总经理致辞 您好!欢迎您加入长沙XX物业管理有限公司，成为我们公司的新员工。 长沙XX物业管理有限公司，位于湖南省长沙市。管理面积达45万平方米，共有5200多亩地。管理上亿资产，其中高级管理人员有7名，中级职称管理人员15名，主营物业管理服务为主，同时开展劳务派遣、人力资源管理、家政服务等项目。 公司实行经理负责制，下设行政办公室、财务部、人力资源部、护卫部、工程维修部、保洁部、房管部、绿化部、市场拓展部和各物管处。公司重视人力资源的开发与培养，达到了知识结构合理性和组织结构高效性的和谐统一，培养了一支素质高、能力强、能打硬仗和胜仗的管理队伍。 公司正在大力发展业务，同时也离不开大批的管理人才和专业人才，您的加盟给公司增添了一份新活力，同时也给了自己展示才能的机会。物业管理作为一项新兴的服务行业，拥有十分广阔的发展空间，当我们投身物业管理的时候，相信您不仅能从中学到大量知识，拓宽视野丰富阅历，还能体会到身为创业者的成就感和自豪感。 无论您来自哪里，无论您有过什么样的经历，一旦您加入长沙XX物业管理有限公司，您便会迎来人生旅途上的一次重要转变。您首先将要面对问题是：如何与周围的人相处融洽;如何得到领导和同事的认同与信任。对此，我们员工队伍的建设精神是：“要做事，先学做人”。我们的忠告是：多看，多想，多做，多问。保持虚心学习的态度，脚踏实地的做好每项工作，是您赢得大家认同的最佳方法。勤动脑筋，锐意创新，是您获取成功的捷径。我们公司从上到下都器重扎实、认真的人。鼓励敢想、敢干的人，努力为员工创造公平竞争的环境，提供施展才华的舞台。员工的晋升和发展建立在您出色的工作实力及过人的才华的基础上，也不要期望一步到位，适当的磨练将会帮助您更快获得成功。 本手册介绍了我们长沙XX物业管理有限公司的有关情况，并对新加入员工进行了必要的指导。如有疑问，随时欢迎您与您的上级和公司领导坦诚交流。今日您以公司为荣，明日公司将以您为荣。让我们携手共进，为湖南长沙XX物业管理有限公司的美好明天努力奋斗! 总经理： 2007年10月 第二章 企业文化 标徽示涵：1、最上面的月牙是“诚”字的首字母，表示XX人永不满足，不懈的追求事业的更高峰，配以红色象征着XX人以饱满的热情为业主提供最优质的服务。 2、下面的双手是“和”字的首字母，象征XX人团结一心，绿色代表激情和活力。 3、整体象征着XX人用勤劳的双手托起XX事业的希望与辉煌。 我们队伍的指导思想： 以国家法律和有关政策为依据，以满足所管辖的小区、学校、大厦、行政机关、医院等不同层次的安全需要为中心，以市场竞争经营思想为准则，以防为主，以保为辅，以安为本。 我们队伍服务宗旨： 讲求信誉，服务业主。 我们的发展战略方针： 立足自我，面向社会，提高素质，争创一流，严格管理，注重效益。 我们的经营方式： 以服务为宗旨，以质量为保证，以管理为手段，以信誉为根本，团结协作，服务第一。 第章 组织架构 公司董事会 总经理 副总经理副总经理 行政人事部护卫部保洁部绿化部财务部后勤部各物管处总公司办公室市场拓展部工程维修部 第四章 员工的权利和义务 您有权享受公司规定的薪资福利待遇，并拥有以下权利：咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。在确保工作顺利开展的前提下，您有权向上司咨询，有权向上一级领导反映问题，公司有责任做出解释和说明。拥有知情权的同时，您必须保守公司的秘密。 您要努力学习工作技能，做好本职工作，并履行以下义务：在遵纪守法的基础上维护公司的利益;按时按质地完成公司及上级领导交办的任务;发现任何有损于公司利益的问题，特别是紧急事件要及时向公司报告;履行劳动合同的各项条款;遵守公司的各项规章制度;执行公司各项工作规范和流程。 第五章 劳动管理制度 劳动管理制度阐述了调节公司劳动关系的一系列程序和指导原则。部分制度已列入本手册，其中包含的许多条文对您有直接的影响，包括您的薪酬晋级和职务晋升。请仔细阅读，并透彻理解，如有不明之处可随时向您的上司或公司行政人事部咨询。 第一节 录用 一、个人资料 1、您加入公司时，应在公司行政人事部提供身份证、学历证明、专业资格证等原件并留存复印件，还须提供近期免冠两寸彩照，并亲笔填写《长沙XX物业管理有限公司入职申请表》，并签订用工协议。 2、当个人资料有以下更改或补充时，您应及时知会公司人力资源部或各物管处主管，以确保您的各项权益： A 、姓名; B、家庭地址和电话号码、身份证号码; C、婚姻状况; D、出现事故或紧急情况时的联系人; E、毕业证明; F、家庭主要成员。 3、公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，您会被处分，严重者予以除名。 二、报到程序 接到公司通知单后，您应在指定的日期到各物管处办公室报到;或直接在行政人事办公室办理相