浅析金锣公的监督体系.doc

目录 摘要------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（2） 一、中国连锁商店产生的背景-------------------------------------------------------------------------------------（3） 二、中国连锁企业经营现状的分析-------------------------------------------------------------------------------（3） 企业规模发展受限 企业管理滞后 企业缺乏现代经营意识 企业缺乏经营竞争力 企业缺乏人才竞争力 三、连锁企业经营管理的内在需求-------------------------------------------------------------------------------（5） 四、以金锣公司为例的swot分析---------------------------------------------------------------------------------（5） （一）优势 （二）劣势 （三）机会 （四）威胁 五、 根据自身情况，明确工作目标------------------------------------------------------------------------------（7） 六、结论 浅析金锣公司的监督体系 摘要： 当今连锁经营企业如火如荼的发展过程中，面对规模化发展快速，门店数量激增，人员数量庞大，管理过程中出现的问题随之增多，企业内部相关政策以及信息不能及时传达到门店，产品质量以及价格不能及时反馈，物流配送环节的管理以及配送问题，零售终端门店形象以及销售人员服务等形象是否损害公司形象，影响连锁企业的持续性发展，从这些问题我们明确到建立一个有效的督导体系对连锁企业可持续发展起着关键性作用。合格的督导员是连接着公司、配送中心、加盟店的润滑剂，起着承上启下的作用，反映问题并解决问题，了解市场发展趋势，关注产品质量以及价格，反馈公司，调整市场销售策略，及时确定目标，提高门店销量，管理门店，监督零售终端以及配送环节，完善各个环节的正常运转，是连锁企业有效的规模化发展。下面仅就中国连锁商业企业的经营管理现状及问题进行分析，并探索我国连锁商业提高经营管理水平和竞争力的有效途径。 关键字：连锁 经营管理 竞争力 一、中国连锁商店产生的背景 中国引入连锁商店经营形式是在80年代中期，主要是合资的餐饮业。当时也有少数零售企业试办连锁店，经营状况一般。到了90年代前后，国内市场疲软，零售企业普遍陷入经营困境。一些中小企业在经历了承包经营和租赁经营之后，却到了难以维持的程度。在大企业发展集团化经营的同时，中小零售企业的连锁经营开始起步。近二三年中国的连锁商店发展十分迅速，尤其是原有区街综合食杂店、商业公司等，为了摆脱困境，各企业纷纷改造，匆匆连锁，一时间大中城市的中小商业企业几乎都在走连锁经营之路。中国的连锁商业就是在这种背景下产生和发展起来的。目前我国的连锁商业在各地的发展不均衡，东南沿海一带和大城市发展比较快，管理也比较规范。上海的联华超市公司1991年开办，到1995年末共开业46家连锁超市，到了1999年末，已经发展到600家连锁门店，并且步入规范化和科学化管理。据统计，2000年初上海的连锁门店已达到3200个。1998年末全国共有1150家连锁公司，约11500个门店。山东新程金锣肉制品集团有限公司成立于1994年，是一家以肉制品生产加工为主的综合性大型企业。公司现有总资产68亿元，员工近3万人，拥有以山东、黑龙江、吉林、内蒙古、湖南、四川、河南等生产基地为主的生猪、肉鸡屠宰及肉制品生产加工线，是全国农业产业化重点龙头企业。目前，公司已形成年屠宰加工生猪2200万头、肉鸡2亿只、年产肉及肉制品200万吨的生产能力，是中国最大的生猪屠宰加工和肉制品生产企业。公司的销售网络遍布全国，在全国设有200多家销售办事处、17000多家专卖店、9000多家经销商，为适应我国加入WTO后的新形势，促进产业升级，积极拓展国际市场。 二、中国连锁商业企业经营管理现状的分析 从上文可以得知，我国在近几年快速出现和发展了大量的连锁商店，成功的企业只占少数，多数企业存在大量亟待解决的问题，经济效益低，竞争能力差，过度规模化发展，信息传达不及时，人力资源不充足，货源不稳定，物流环节脱节，门店管理不到位，产品质量