浅议企业的核管理.doc

浅议企业的考核管理 薛效忠 关键词：考核管理、制度建设、年度经营计划、责任分解、过程控制、月考核、年考核。 摘要：健全内容涉及企业日常管理的管理制度，依据管理制度和年底经营计划分解目标责任，加强目标责任落实过程的动态控制，以过程的有效控制确保年度经营计划的实现，过程控制的主要措施是加强统计管理和不断规范月考核，在月考核的基础上，依据责任书的约定，对年度目标责任的实现情况进行年考核。 管理之于企业，犹如粮食之于生命，能源之于经济。企业管理的首要任务之一是责任到人，为保证责任人不折不扣的履行根据企业阶段性（一般以自然年为阶段，以下称年度经营计划）经营管理目标分解后的岗位目标责任，进而保证企业年度经营计划目标的实现，就必须加强企业的考核管理，实现事前有目标，事中有控制，事后有分析，结果有考核的管理目标。 企业考核管理的目的不在于考核管理本身，而在于企业管理机制的培育，即通过包含丰富的人性化内容，富有激励、约束功能，科学、规范、有序的考核管理，对管理对象科学地、动态地实施有利于管理不断改善的心里影响，有效激发企业人力资源的活力，使企业全员逐步具有落实制度、履行职责、执行规范的强烈内在心里冲动，实现员工行为由“要我做”到“我要做”质的跨越，加速具有良好机制性功能和强大内在动力的企业管理机制的培育步伐，使企业的管理机制具有类似于“韭菜割了还会张”机能，增强机制本身的失衡自动恢复功能。这才是企业考核管理的核心目的，也是企业发展的长久之计、根本之策。 企业的考核管理是一个综合性很强的问题，几乎涉及企业管理的所有方面，限于篇幅，本文拟就相关的几个主要问题结合企业管理的实践，谈谈粗浅的看法和简单的体会 一、健全管理制度是前提 要实现责任到人的管理目标，就必须围绕“做什么、怎样做”这一企业管理最基础的问题，健全内容包括程序、质量、成本、安全、销售、采购、卫生、设备、财务、劳动人事、文件（包括记录、合同）、考核等项管理制度，实现企业日常主要管理事务与管理制度的“对号入座”，不仅可实现企业管理的制度化、规范化，有效提高管理效率、降低管理成本，而且为目标责任的分解提供有效保证。制度建设应遵循紧密联系企业实际、灵活性、科学性、以人为本和“经过努力可以实现”等基本原则。应特别强调联系企业实际的问题，目前关于企业考核管理的讨论仁者见仁，智者见智，不同的学者有不同的理论观点，不同的企业有不同的具体做法。但管理作为一门实践科学，没有任何一种管理技术或模式可以适用于任何企业，真正有效的管理技术是与企业实际最匹配的技术，考核管理不断实现预期目标的关键是在遵循企业管理基本规律的前提下，紧密联系企业实际，在实践中不断探索、修正、完善。 企业生产经营面临的情况错综复杂、瞬息万变，从制度建设的层面上讲，要运用好灵活性原则，把握好四个重点：一是一定要把制度建设和执行的过程，变成管理者与员工思想、情感、工作交流互动的过程，尽可能将大多数员工的想法反映在制度建设上，充分发挥制度建设在企业文化建设中的价值导向作用，提高员工对制度的认可和接受程度，这是制度建设能否收到预期效果的关键。二是制度本身要充分考虑到管理中可能出现的新情况、新问题及出现后的应对方法，如我们在成本管理制度中专门写入了“成本变更”一章，详细规定了由于企业不可控的原因导致成本发生变化后，成本变更的程序、批准变更的权限及不履行变更程序应承担的责任。三是对生产经营中可能出现的新情况、新问题分门别类，并将不同门类新情况、新问题出现后的应急原则、程序、方法，明确写入程序管理制度，建立安全事故、产品质量危机、区域性常见自然灾害等应急预案，逐步形成企业的应急管理机制。四是由专门的部门负责制度执行过程各类相关信息的收集、分析，要特别重视制度执行过程不同层级人员释放的各类信号，为制度的不断完善提供准确依据。 二、科学分解目标责任是基础 目标责任即企业根据年度经营计划，将与确保计划完成相关的全部管理责任分解到相应管理岗位的管理职责。显而易见，目标责任的分解涉及企业的计划管理，所以，企业在分解目标责任方面要从指导思想上把握好过程与结果的关系，在具体操作中要处理好管理制度与年度经营计划的关系和目标责任的分解与管理机构设置的关系。 过程与结果存在着必然的因果关系，过程是结果的基础，没有科学、有序、高效、动态的过程控制，无论多么美好的目标也只能是空中楼阁，一句话、过程决定目标的成败。所以，企业管理既要重结果更要过程，考核管理的重点自然是过程的控制。 从一般意义上讲，稳定性、可控性较强及原则性、程序性的管理事项应列入制度管理， 相反，稳定性、可控性较差及非原则性、程序性的管理事项，如生产任务、销售任务、资金运行等等应列入计划管理，保证管理制度与经营计划的有序衔接。