《上海五年.docVIP

上 海 五 年 时间过的真快，转眼间我在上海生活了五年多，五年多风风雨雨经历了很多，也锻炼了我，让我成熟，让有目标有方向也有了自己的想法。我想回忆一下我的上海五年。 1年，2006年6月19日下午13点左右，是我人生第一次踏入上海，很热，这时就是我三年痛苦生活的开始。我刚到上海的第一天，吃过晚饭后，我就去转盘起货（日本公司做模具的），当天大概有1500公斤货。第一次去我就一直干到当天晚上12点左右，然后我们又去做市场调查。去了虹桥机场一号航站楼，查看了周边货运公司和日本专线快递公司的情况。最后回到家的时间已是两点钟了。 第一天来到上海就让我知道，在上海工作是没有时间界限的。一项工作干完还要下一项工作，下一项完了还有下一项，闭眼睡觉了才是下班。 第二天，早上6点30分起床，7点30分出发，去转欧姆龙货（日本公司，做电子血压计的）。到上海市内的各个公司送货。流程是：搬货、折包、点数、摆放仓库、签收等。好多公司的货，上午一车货都要送完的。中午吃饭时，我吃的很多。饭后，我们马上又往浦东机场赶，去提欧姆龙的货。提货后又往市内送，送不完的就放在家里，第二天早上送。晚饭后又去提盘起货，提货后再转掉，又是午夜12点多结束。当晚还有一个专车货（就是单独一车送一货），送苏州的，我们又跑了一趟苏州送货，回来又是凌晨2点多，洗洗睡了。第二天早上还要6点30分起床呢。 第二天的上海生活让我知道，人真是很有潜力的，可以减少睡眠疯狂工作，只要你爱你的工作。人生从一个环境到另一个环境每次的考验都是不同的，但相信自己一定可以坚持下来的。 第三天同样流程又到晚上12点左右。今天天我们去了ZCE快递公司去做市场调查。呵呵，有点演戏的感觉。我们先扮演成路人，进入他们公司顺便了解一下情况，与那个主管谈了挺长时间。刚开始他还不太相信我们，后来我们说的像事实，他就逐渐放松了警惕。他把他们的运营信息，大部分都说了来。谈话结束后，真是长出了一口气。现在想起来，那时真是不成熟，很多事都不懂。 第三天让我知道了，想要了解敌人，就必须要靠近敌人，而且最好是能让对方把你当朋友或是客户，这样他才不会防着你，而你才能得到你想要的。 这样的生活我过了三个月，每天如此，但也有时去浦东机场快件中心去做市场调查，主要是了解报关业务和航空上机的事务。每一次去对我来说都是一次挑战，因为每一次都要与不相识的人聊一些我不懂的事情，而且还不能让人家看出来，不能让人觉得你是有目的。这个对当时的我，实属是有难度的。我也是不断逼着自己去做，后来也得到了很多信息。为通商急便在上海的建立起了很好的作用。 在浦东快件中心做市场调查，和谈业务是不同的，因为谈业务是把你的专业知识与客户聊，同时抓住客户心理，给客户想要的，最后达成合作。而市场调查是，每次与之谈话的，都不一定是客户或合作方。大部分是保安、海关、其它人、更有可能是你未来的竞争对手，所以这个尺度很难把握。还有就是，在这里的谈话没有套路只有随机应变，这段日子到是把我的心理素质提升了不少。 在浦东快件中心时让我感觉到，“市场调查”就是在你想要接处的环境里演戏，而你就是那戏里每时不同的角色，想要得到你想要的，就要演的真，演的像，戏里没有真正的朋友，但最好不要树立敌人。最重要的是只有你知道是戏。 前面3个月里，我们也做了另一件事，为上海分公司选址。公司选址是一件非常辛苦的活，因为当时的我人生地不熟又没车，只有一个小自行车，满世界的找房子。那时上海真的很热，我一天下来喝掉5瓶1升的可乐，可乐喝到一半，下半瓶就是热可乐。现在想想可能就是当时的经理在考验我，后来也找到了。当时就想，吃得苦中苦方为人上人。 9月份时来了两个操作员，十一后来了一个财务，两个录入员，一个客服。可以说当时来的都是精兵强将，但虽各有能力却没有团结一心，而且当时的我也是一个初入公司主管的小人物，很多事情不懂，只是干活是把好手，没什么大能力。想想当时也是很难熬的一段时间。上面交待的时情很多我没办好，导致下面员工不服我。有时我想说的很多，但都是错的，无法得人心，更不能服人，所以我必定失败。最后人都走光了，只有初岩留到了我的身边。 这段时间里我感觉到自己的成长，但感受更多的是痛苦，而痛苦之余，我明白了一些道理。1对员工一定要公平，虽然世上没有决对的公平，但要相对的公平，就算不公平也不要让人觉查出来.2不能盲目模仿你的领导做事，因为每个人做事风格不同，人与人的感觉不同，环境点和时间点不同，人家服他不一定服你，所以不能盲目做决定，一定要先观察，无论是对你的领导还是对你的员工，都要先观察。对领导吩咐的任务要做到举一反三，具体、细致、超额的完成任务。对员工，观察其优缺点，放在适合他们的位置上，以引导为主，教育为辅，批评为次。如果同样问题范了三次后，一定要在没人时单独聊，因为员工一定有什么事，或家里的，或工作上的，或情绪