《BSERPVIP第3章消费管理.docVIP

第 3章 消费管理 主要包括消费转结、消费单录入、积分维护、VIP和顾客消费统计分析。 3.1 消费记录 3.1.1消费转结 记录VIP消费情况的零售销货单在总部汇总后，通过消费结转形成VIP消费记录。 打开“消费记录”模块，点击“消费结转”，界面如图3-1所示。 图3-1 消费转结 选择“时间范围”、“渠道代码”和“商店代码”，即把满足条件的“销售零售单”结转成“消费记录单”， VIP消费结转一次可以选择多个商店，进行多个商店的结转 当弹出“转接完毕”窗口时，退出本单据。 3.1.2 已转消费单 用来查看转接过来的消费单，如果确认无误后点击“验收”按钮即可，界面如图3-2所示。 图3-2 VIP消费单（转） 打开“消费记录”模块，点击“已转消费单” 对于转结正确的“消费单”点击【验收】按钮。 如果需要删除某一转接过来的“消费单”点击【删除】按钮。 提示： 如果将系统管理里面“VIP消费转结后数据自动验收”钩上的话，转过来的VIP消费单（转）验收标记自动打上。VIP消费退（转）也是如此。 3.1.3 已转消费退单 用来查看由总部零售退货单转接过来的消费退单，如果确认无误后点击“验收”按钮即可，具体操作同3.1.2 已转接消费单。 3.1.4消费单录入 用来直接在VIP系统中录入VIP卡顾客的消费数据。 打开“消费记录”模块，点击“消费单录入”，界面如图3-3所示。 图3-3 VIP消费单 点击【新增】按钮，选择“日期”、“渠道”、“商店”。 点击【增行】按钮，选择VIP卡号，输入具体的商品明细。 最后点击左上角的【保存】按钮。确认无误后点击【验收】。 3.1.5消费退单录入 用来进行消费退单的录入，具体操作同3.1.4 消费单录入。界面如图3-4所示。 图3-4 VIP消费退 3.1.6 简明消费单 　用来记录VIP卡消费，只录入消费金额不用录入商品明细。 打开“消费记录”模块，点击“简明消费单”，界面如图3-5所示。 图3-5 简明消费单 点击【新增】按钮，选择“日期”、“渠道”、“商店”。 点击【增行】按钮，输入“会员卡号”或点击在弹出的界面中进行选择。然后输入消费数量和消费金额，点击“保存”，同一张单据上可以输入多名会员的消费情况。 最后点击左上角的【保存】按钮。确认无误后点击【验收】。 提示： 在简明消费单上选择好VIP卡后，可以查看这张卡的消费数量，消费金额，当前积分。 3.1.7 顾客消费单 记录顾客消费，只录入消费金额不录入商品明细。界面如下图3-6所示： 图3-6 顾客消费单 打开“消费记录”模块，点击“顾客消费单”，界面如图3-6所示。 点击【新增】按钮，选择“日期”、“渠道”、“商店”。 点击【增行】按钮，输入“顾客代码”或点击在弹出的界面中进行选择。然后输入消费数量和消费金额，点击“保存”，同一张单据上可以输入多个顾客的消费情况。 最后点击左上角的【保存】按钮。确认无误后点击【验收】。 3.2 编号维护 主要对消费管理的各类单据编号进行维护。 3.2.1 已转销货单编号 对已转销货单单据提供编号维护，系统启用后，已转销货单单据需要指定编号的初始值，指定初始值后，系统即开始顺序自动编号，当删除了单据，又不希望出现跳号情况时，可以做编号维护使号码连贯；如发生单据编号不能顺利跳号时，也需要执行单据编号维护，使其能继续流水编号。界面如图3-7所示。 图3-7 消费单编号维护 3.2.2 已转退货单编号 具体操作察看3.2.1 已转销货单编号。 3.2.3 销货单录入编号 具体操作察看3.2.1 已转销货单编号。 3.2.4 退货单录入编号 具体操作察看3.2.1 已转销货单编号。 3.2.5 简明消费单编号 具体操作察看3.2.1 已转销货单编号。 3.2.6 顾客消费单编号 具体操作察看3.2.1 已转销货单编号。 3.3 消费分析 3.3.1 VIP消费查询 统计某张VIP卡的消费情况，界面如下图3-8： 图3-8 VIP消费查询 如果将日期钩取，统计出来的结果就是某一时间段内该VIP卡的消费情况。将商品明细钩取，在统计数据区可以查看商品信息。 3.3.2 VIP消费数据分析 VIP消费数据分析对各商店VIP卡的消费情况做统计分析，界面如下图3-9： 图3-9 VIP消费数据分析 提示： 可以统计多时段的vip的平均消费水平 公式：某时段vip消费的总金额/该时段的消费的vip卡的卡数量处理方式：在数据区域项补充：平均消费水平显示精度跟着折