《中国移动八大基地详细介绍.doc

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《中国移动八大基地详细介绍

中国移动八大基地 杭州手机阅读基地(中国移动手机阅读基地建成中国最大的无线图书发行平台通过各方的努力和营销打造传统阅读的新型发行渠道,不仅包括以手机为载体的WAP、客户端等阅读,还包括结合TD技术的专用手持阅读器,而且可以拓展到行业应用,实现“终端+通道+内容”的整合拓展。) TD 通信模块的G3 阅读器为核心业务形态,整合各类阅读内容满足客户各种阅读需求的一项业务。 【发展目标】手机阅读服务于中国移动手机媒体化、多用途化战略,为客户提供海量图书、杂志、漫画、听书等内容,满足客户个性化的阅读需求。通过整合优质的内容资源,建立集内容编辑、需求整合、内容分发于一体的阅读平台,成为全国优秀正版内容的汇聚地、阅读爱好者的集合地和新书上市的首发地,为传统出版产业提供新的盈利手段,最终成为新型的图书发行渠道,提升中国移动数据及信息业务收入,增强中国移动在内容产业的影响力。 【业务现状】手机阅读为自有业务, 2009 年10 月开始在浙江省内试商用,11 月已在广东、江苏、山东、湖南、湖北、安徽、海南试商用。 【开展方式】手机阅读将采用统一规划、集中建设的方式。 『平台及运营』 中国移动总部对手机阅读业务进行整体规划、开发、优化和管理,制定和更新管理办法和相关规范,协调全网的资源支撑,统筹CP 的合作管理。中国移动总部建立手机阅读产品创新基地(目前由浙江公司承担),根据总部的指导意见引入平台开发商和业务运营支撑商,负责平台建设、产品开发、内容引入和日常运营,根据总部制定的管理办法考核合作伙伴。华为承担建设手机阅读平台;卓望信息和中文在线负责业务运营支撑,其中卓望信息主要协助开展业务策划和开发管理、门户运营和业务分发、运营策划和实施、运营分析和支撑等;中文在线主要协助开展内容引入、CP 管理、不良信息审核和版权管理、内容编审和推荐、风险防范及控制等。各省公司贯彻落实总部手机阅读业务的各项管理办法、名称规范、资费标准等,提出产品优化建议,并通过已有客户资源和营销渠道进行营销推广。 『合作模式』 手机阅读业务的合作伙伴是出版社、互联网文学网站、书商等具有出版发行和校对资质的机构,负责提供阅读内容资源,并负责阅读内容的完善和更新。合作伙伴可与手机阅读产品创新基地接洽,获得由内容带来的相关收益,中国移动与内容合作伙伴采取信息费收入6:4 分成的模式进行合作。初期重点引入的内容方向是畅销热门的出版物、流行网络文学作品、杂志和漫画,且针对阅读器深度阅读需求,引入人文社科类、经管类、历史类、教育类等内容。 『营销推广』 中国移动总部负责指导手机阅读业务的营销推广、活动的组织策划和实施。各省公司负责手机阅读业务在本地的营销推广。合作伙伴利用自有渠道推广与中国移动合作的业务。 【2010 年重点】手机阅读业务全网商用,推动客户规模发展。推进G3 阅读器品质提升和款式丰富,建立G3 阅读器全网支撑保障体系,构建G3 阅读器销售模式,创新“终端+通道+内容”运营模式。加大优秀内容的引入,建立首发和同步发行机制,并探索手机小说新形态,打造内容的规模化和差异化优势。策划“出版事件”,整合各种资源制造引爆点。加大版权和风险控制管理,推动产业健康发展。 【备注:手机阅读基本信息】 目标客户:G3 阅读器优先拓展商务人士市场,再向时尚人群、礼品市场、教育行业等延伸,进一步拓展喜欢阅读群体;wap、客户端等手机载体产品主要面向18-35 岁,包括学生、年轻白领在内的个人客户市场。 资费结构和价格:手机阅读产品资费包括三个部分:点播信息费、包月信息费和通信费。信息费是指享受手机阅读内容和服务时客户所需要缴纳的费用。点播信息费为每千字0.04 元,按章收费采用不足1000 字减免原则计费(例4500 字按4000 字算),单章小于1000 字不收费;按本点播计费原则上不高于10 元/本。包月信息费按价格分为3 元包月专区产品和5 元包月专区产品,产品之间不互斥,产品优惠不叠加。通信费为客户通过短信方式向平台发起订购业务产生,短信通信费,按照标准短信资费收取(向10086 订购业务免通信费)。 客户服务:手机阅读以各省10086 为一线客服,浙江公司作为手机阅读产品创新备选基地提供二线客服,日常咨询\投诉类由各归属省10086 处理,深度问题由基地客服处理。手持阅读器/UISM 卡日常咨询由归属省10086 处理,补换卡由厂商服务点受理、基地客服审核、营业厅BOSS操作. 四川成都无线音乐基地(设在成都高新西区,面向全国31个省市的4亿多移动客户提供无线音乐产品) SMS、MMS、WAP、IVR、WWW、客户端等接入方式获取以音乐为主题内容的相关各类业务的总称;无线音乐的产品包括彩铃、振铃、全曲下载、全曲在线听、MV、专辑汇、无线音乐俱乐部等。 【发展目标】无线音乐服务于手机多

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