《DISC的肢体语言.docVIP

DISC的肢体语言 D 型 | I 型 | S 型 | C 型 D支配型 「发号施令者」 ? ? 言语/声音 说话快／大声 单调 以事为主；多运用事实与数据 陈述较多 对人际关系极不小心 对团队贡献良多 很糟的听者；喜欢插嘴 易怒 肢体语言（非言语） 握手时有力且正式 直接目光接触 制过的面部表情 僵硬的姿势；显得有自信 会用手指别人；手掌紧闭 表达意见时向前倾 避免身体接触 迅速且有目地的动作；手势很大 手势没耐心；脚打拍子；指敲桌面；用笔敲东西 ＊重点讯息－速度－『现在就照我的话作！』. Ｉ影响型 「互动者」 ? ? 言语/声音 说话快／大声 抑扬顿挫 以人为主；多运用意见与故事 陈述较多 积极参与 对团队贡献良多 选择性的听者；喜欢插嘴 情绪化－自由的表露感觉及兴趣 肢体语言（非言语） 握手时有力且正式 直接目光接触 活泼的面部表情 休闲接纳的姿势；显得有自信 会用手指别人；手掌打开 表达意见时向前倾 喜欢身体接触 迅速无目地的动作；手势与手掌的动作很大 松散的手势；停不下；到处移动；头部晃动 ＊重点讯息－有活力－『做且做得高兴！』.. ｃ服从型 「修正型」 ? ? 言语/声音 缓慢，较温柔 单调 以事为主；多运用事实与数据 陈述较少 不关心人际关系 对团队贡献不多 批评式听者 很容易提出批评 肢体语言（非言语） 握手时温和且正式 避免目光接触 控制过的面部表情 僵硬的姿势；显得安静／犹豫不决 手部放松或成杯状；手掌紧闭；双臂交叉 表达意见时向后倾 避免身体接触 动作缓慢稳定；保守的手势 评估的手势；搓下巴；擦眼镜 ＊重点讯息－精准－『做得对，做的准！』. Ｓ稳健型 「支援型」 ? ? 言语/声音 缓慢，较温柔 抑扬顿挫 以人为主；多运用意见与故事 陈述较少 全力与人接触 对团队贡献不多 很好的听者 不情绪化－隐藏感觉 肢体语言（非言语） 握手时温和且正式 避免目光接触 活泼的面部表情 休闲接纳的姿势；显得安静/犹豫不决 手部放松或成杯状；手放口袋中；手掌打开 表达意见时向后倾 喜欢身体接触 动作缓慢稳定；手势不大 了解的手势；慢慢点头；头倾向一边 ＊重点讯息－友善－『准备好才做，但一定要做！』.. DISC的象限分析 独立 以事为主 喜支配 步调快 讲关系 以人为主 爱助人 独断 直接 外向 支配／老板型 发号施令者 问题为主 自尊心极高 希望：改变 驱力：实际的成果 面对压力时可能会：粗鲁、没耐心 希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果 害怕：被别人利用 影响／互动型 口才好／喜交际者／以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望：认同、友好关系 驱力：社会认同 面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言 希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望 害怕：失去社会认同 服从／修正型 擅分析／重思考 以程序为主 追求限制 高标准、完美主义者 希望：精准有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对压力时可能会：慢半拍、退缩 希望别人：提供完整说明及详细资料 害怕：被批评 稳健／支援型 设身处地 以步伐为主 追求一致性 坚守信念，容易预测，话不多 希望：固定不变、诚心感谢、多些时间考虑 驱力：固有原则 面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从 希望别人：提出保证且尽量不改变 害怕：失去保障.. 内向 间接 保守 步调慢 DISC的人物写真 D 型 | I 型 | S 型 | C 型 1. D 型 人物代表：拿破仑 「支配」是制约和权力的因子。若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。 高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。 2. I 型 人物代表：猫王 「影响」这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中「影响」值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻