《中小企业经营管理的十大症结.docVIP

中小企业经营管理的十大症结(一) 对于任何一个企业来说，可能用的最多的一个词语就是“管理”。每个企业的每天、每时、每刻都在做的最重要的一件事情，就是如何把企业“管理”好。麻雀虽小五脏炬全，“管理”一词不是大企业的专利，中小企业的兴旺发达同样离不开管理。 　　假如有人问我们的中小企业的管理者们“什么是管理？”等等这些看似简单不能再简单的“初级”问题时，大多数的人都会认为，这个问题问得过于小儿科。 　　“谁不知道‘管理’？！” 　　“管理不就是管人、管物、管事吗？” 　　“管理就是决策。” 　　“管理就是如何长久地赚钱。” 　　…… 　　这些中小企业老板们对于都会根据自己的切身感受，给予什么是“管理”这个问题以恰当的回答，应该说，这些答案都没有错误。 　　但是，当你再继续刨根问底问下去“什么是真正的管理？”时，可能还有很多人继续认为，这还是一个简单的问题！ 　　然而，当我们仔细地总结那些中小企业的经营表象之后，我们发现其实问题并不这么简单！理论与实践的差距，以及理论如何应用到实践，对于众多的中小企业来说，还有很长的一段路要走。 　　因此，我们先把这个问题放在这里，我们先来看看我们的中小企业在管理方面存在那些问题： 　　一、铁板一块的家族企业 　　中国中小企业的“家族”与“血缘”问题，因其创业者利用家族血缘关系来维护企业的稳定，由于相关联者的管理水平导致企业的滞后效应，从而使中小企业中普遍存在的血缘与裙带关系，在一段时间内一直是中国企业管理理论界所诟病的对象。 　　由于中国从计划经济向市场经济的转型过程中，由于人才的缺乏和使用不当而造成的人才流动性大，以及企业管理的不完善和职业素质有待提高而造成的社会整体上职业道德的缺失，使创业者不得不使用家族人员。 　　家族企业虽具有一定的稳定性，但是家族企业很容易造成企业内部盘根错节的裙带关系，而这些裙带关系随着企业的壮大而变成了利益集团，领导者在处理利益关系时会处于更复杂，甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业内部管理留下了隐患，影响了企业的活力和进步。 　　即使一些家族企业认识到了外来人才的重要性，但是由于家族人员的固有思维，外来人员很难融合进“打仗亲兄弟、上阵父子兵”的“铁板一块”家族组织中，从而在拒绝人才的同时也拒绝了思维。 　　还有一些中小企业管理者好象道听途说、或有贴身体会而“认识”到了血缘关系的“弊端”，所以一开始就摆出一幅不用有血缘关系人员的架势，但是兄弟姐妹、老婆孩子可能没有进企业，但是老部下、老相好却充斥了企业，从而形成了没有血缘的“新家族”。 　　二、做不好就算交学费 　　清末的曾国藩与太平军多次交手均被打得一塌糊涂，有位手下写奏章，用了“屡战屡败”一词，曾国藩一看，不行，这样不是说我们胜不了了吗？于是就用笔修改成“屡败屡战”，随后，清军认真总结教训，并积极借助洋枪队的力量，最后找准太平天国内讧的机会，一举打败了太平军。很多中小企业管理者应该承认有一个敢当风险的精神，甚至也来个“屡败屡战”，不过，他们从来不去认真总结经验和教训，而是把“摸着石头过河”当成了他们的口头禅和行动的教条。 　　“干吧，干不好就算交了学费。”老总一声令下，部下也不动脑子，在莽撞而浮躁的心态支配下，跟着老总的指挥棒乱干一气，最终，还真交了学费。于是乎，这次交了学费再来一次，在一次次的“摸石头过河”中，把本来就没有多少基础的企业折腾的奄奄一息。 　　三、拼光身子骨 　　有人评论中国的企业领导人是“40岁前用命换钱，40岁后拿钱买命”，因为对部下不放心，或者没有可使用的人才，于是不得不大小事情均亲历亲为。 　　创业之初亲历亲为是必然的，但是一旦企业走向稳定，还继续亲历亲为就有些说不过去了。 　　如果从自身找原因，虽然企业稳定了，但是创业之初的“小货郎心理”还没有改变；如果从企业找原因，则是企业人才培养机制不健全，从而没有培养出一批适合各个岗位的合适的人才，从而使老板不得不亲历亲为。 　　这种做法甚至要向古人学习，古人做大事之前习惯先放松放松，诸葛亮借东风之前先要沐浴更衣、披头散发；孔子不但说过“有张有弛，文武之道”的话，而且据说孔子魁梧高大，文武全才。生活有张有弛，在家闲居，衣着洒脱，神态安然，舒泰自如，轻松愉快，这是孔子的长寿之道。 　　长期紧张的劳动，加上繁重的应酬甚至不注意自己的身体，身体疾病和意外事故在这些老板身上最容易出现，象均瑶集团的王均瑶就是个例子。 　　四、妇人之仁 　　在《史记淮阴侯列传》中记载韩信拜将后对刘邦说了这样的一段话：“项王见人恭敬慈爱，言语呕呕，人有疾病，涕泣分食饮，至使人有功当封爵者，印敝，忍不能予，此所谓妇人之仁也。” 　　意思是虽然项羽对人不错，常常看望部下，也给点小恩小惠。但是却把应赏赐给部下的印铸好了以