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TDCS常见故障处理车务终端车站值班员终端设备连接示意图1：键盘鼠标不好用车务终端的键盘鼠标是通过键盘鼠标延长线把键盘鼠标与工控机的键盘鼠标端口连接起来的。出现故障时首先检查连接线的各结合部分是否连接紧密，键盘鼠标长线与工控机端口是否插紧，在运转室的一拖二转接头（俗称小辫子）与长线及键盘鼠标是否插紧，一切正常故障还未恢复，可重新启动计算机。如以上操作故障还未恢复，则需要把键盘鼠标延长线甩开，把一拖二转接头（俗称小辫子）及键盘鼠标直接接在工控机的键盘鼠标端口上，如故障恢复，则是键盘鼠标长线的问题，需要更换键盘鼠标长线。如故障还未恢复，则把一拖二转接头（俗称小辫子）及键盘鼠标接在其它计算机上，如验证键盘鼠标设备良好，则是工控机键盘鼠标端口的故障，工控机需返修。2、显示器显示不良主要故障现象有显示器点不亮，图象显示不清晰，显示缺颜色。发生故障时首先检查视频长线与工控机及显示器接触是否良好，如接触良好，故障未恢复，则把显示器直接接在工控机的视频接口上，如故障恢复，则是视频长线的问题，需更换视频长线。如故障未恢复，则把显示器接在一台好的计算机上，如显示正常，则是工控机显卡故障，需返修；如显示还不正常，则是显示器本身的故障，需返修。显示器故障的原因有遭雷击、硬件损坏及寿命到期等。3、没有语音提示首先检查音频长线与工控机及音箱接触是否良好。如接触良好，则把音箱直接接在工控机的声卡接口上，如故障恢复，则是音频长线的故障，需更换音频长线。如故障未恢复，则把音箱接在一台声卡良好的计算机或收音机等设备上，如音箱是不起作用，则是音箱故障，需返修。如音箱是好的，则是声卡故障，一种是声卡硬件故障，一种是声卡驱动故障。首先重起工控机，如故障未恢复，则首先重装声卡的驱动，驱动程序在工控机的D：\Cmi8738-6ch下。如驱动程序装好后故障依然未恢复，则需更换声卡。4、打印机4.1不能打印（1）检查打印机电源是否良好，打印机电源开关（应在“1”档）是否在开通状态；（2）打印机是否有纸；（3）网线指示灯是否亮绿灯（打印机通过一根网线与机械室的HUB相连，要保证打印机的网线指示灯与对应的HUB端口都亮绿灯）；（4）重起打印机；（5）重装打印机驱动（驱动程序在工控机D盘wzz1320n目录下）4.2不能打印当前任务造成的原因可能是先前所进行的打印操作由于缺纸等原因造成打印任务未完成，点击车务终端行车日志界面菜单重新登陆\清空打印任务，再进行当前操作。4.3正常进出纸，但无内容硒鼓没有碳粉，更换硒鼓。6、电源（UPS）UPS面板指示灯如下：旁路指示灯（桔黄色灯）：灯亮，表示负载电力直接由市电提供。市电指示灯（绿色灯）：灯亮，表示市电输入正常（灯闪烁或灭表示输入市电不正常）。逆变指示灯（绿色灯）：灯亮，表示负载电力由市电或电池经UPS提供。电池指示灯（桔黄色灯）：灯亮，表示负载电力由电池经UPS提供（灯闪烁表示电池不正常）。故障指示灯（红色灯）：灯亮，表示UPS发生异常状况。1#-5#灯（第1#灯为桔黄色灯，第2#-5#灯为绿色灯）：表示负载容量或电池容量百分比，在市电模式仅表示负载容量百分比，在电池模式仅表示电池容量百分比。6.1故障灯与5#灯亮，蜂鸣器长鸣UPS因过热而关闭。确定未过载，通风口通畅，环境温度未超过40度。等待冷却10分钟后，再开机。如仍异常，把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.2故障灯与4#灯亮，蜂鸣器长鸣UPS因内部故障而关闭输出。把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.3故障灯与3#灯亮，蜂鸣器长鸣 UPS因内部故障而关闭输出。把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.4故障灯与2#灯亮，蜂鸣器长鸣 UPS因充电电压过高而保护。把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.5市电指示灯闪烁市电电压或频率超出规格要求；检查市电电压和频率值，及时卸负载，防止电池放完电关机而造成损失。市电零、火线接反；检查市电相位，重新接线。6.6故障灯与1#灯亮，蜂鸣器长鸣负载过载或故障。重新分配负载量，移去非关键负载，并检查负载是否故障。6.7电池指示灯闪烁电池电压过低或未连接电池。检查电池，若电池损坏，请由专业人员更换。6.8故障灯亮，电池指示灯闪烁，蜂鸣器一秒一鸣 UPS充电器故障。把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.9市电正常，UPS不入市电UPS后盖板上Breaker置于“OFF”位置。将UPS后盖板上Breaker置于“ON”位置。6.10按开机键，UPS不启动 UPS未接电池或电池电压过低时带载开机。接上电池，电池电压过低时，先开机再带负载。如仍未恢复，把UPS的输入输出线对接，UPS返修。6.11 1#、4#、6#灯亮，蜂鸣器长鸣 UPS输出短路。关掉UPS，去掉所有负载，确认负载没有故障或内部短路。重新开机。如仍未恢复