《不同性别健身消费者消费行为影响因素的差异性研究.docVIP

不同性别健身消费者消费行为影响因素的差异性研究 摘　要:采用问卷调查、文献资料和数理统计方法,对沈阳市150名参加商业性健身俱乐部消费者进行测试。从性别的角度来验证和探讨消费者消费行为的差异性。研究表明,“环境因素、产品因素、品牌因素、服务因素、价格因素、宣传因素、地址因素、教练因素”是影响健身消费者消费行为的主要因素;不同性别健身消费者在“环境因素”、“产品因素”、“品牌因素”、“服务因素”、“宣传因素”这五个维度上存在显著差异。 关键词:健身俱乐部;男性;女性;差异性;消费行为 引言 体育健身市场作为朝阳产业,吸引着越来越多的投资者和消费者参与其中。在现代市场经济条件下,市场的主体是消费者,消费者的需求是市场的原生性需求。健身俱乐部要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须掌握健身消费者消费行为特点,了解不同消费者需求变化规律,才能有针对性的提供符合消费者需求的服务,制定相应的市场营销策略。本研究采用问卷调查法、文献资料和数理统计法,以健身消费行为8大影响因素为变量,消费者的性别为自变量,探究男性和女性消费者在健身消费行为影响因素上的差异性。以期能够了解健身消费者的心理需求特点和价值取向,为健身俱乐部企业进一步细分目标群体,转变经营理念,改变营销策略,充分挖掘体育健身消费潜力,以及推动体育消费市场健康有序的发展提供一点有益的借鉴和参考。 一、文献综述 健身者消费行为是消费者行为的一种，很多健身者消费行为的研究借鉴了消费者行为的研究方法，进行消费者行为学研究领域的文献综述，进而与健身者消费行为的研究内容进行对比，可以发掘健身消费行为研究在性别差异中可能存在的空缺。并为相应假设的提出提供更多的依据。 1.1 消费者行为学中的行为性别差异研究 一直以来，性别都是一个重要与常用的市场细分变量。在消费行为的性别差异这一领域中，消费者行为学有过不少研究。O’Cass和McEwen研究发现女性和男性在消费中的炫耀性动机存在程度与类别上的差异。Driskell让88位女性和88位男性研究生做问卷，调查他们选择补充或不补充维他命矿物质的原因。研究发现：男性和女性在这方面的原因上存在着重要的性别差异。Eastlick和Feinberg对男性和女性目录购物的动机进行的研究表明：男性的目录购物动机主要集中于商品的服务和多样性，而女性的目录购物动机却是它的方便性。Studak和Workman研究了时尚消费群体中男性和女性厌倦倾向的差异，研究表明男性的厌倦倾向较强，男性比女性更需要外在的刺激。Kennedy和Lawton在客户对服务的满意度研究中发现：当男性和女的社会化情形相似时，女性的满意度比男性低，但对产品服务的忠诚度比男性高。 1.2 健身消费行为研究中的性别差异研究 1.21 国外情况 与男性传统的动机，如强身健体，排泄压力，社交相比，女性表现出更多的文化动机，独立动机，塑身动机。Leing对英国健身消费者抽样调查发现，男性（83%）更倾向于健身的环境、健身设施。女性（61%）更倾向于健身俱乐部的远近，提供的便利服务，价格因素。Karin和Davies的研究表明一些女性健身的目的是为了试图改变自己的性格。Gymothy研究表明，女性健身者在健身中的主动性比男性健身者更强。Blazy研究发现女性健身者更易受到健身俱乐部制约因素的影响。 1.22 国内情况 国内学者对健身消费者消费行为中性别差异的研究较少，而且很多没有统计检验，因此很难科学的判断这些差异是否真的存在。王野采用问卷调查、文献资料和数理统计方法,对南京市521名参加商业性俱乐部消费者进行测试。结果显示男性对健身俱乐部非常满意的人数占7.76%，女性占4.78%，女性不满意的人数比男性要多3.69%。除此之外，很多学者在健身市场研究和调查中发现，健身俱乐部中男性的比例总体要大于女性，但这种差距正在缩小，女性比例呈逐渐上升的趋势，相对的男性在总体比例上逐步下降。 二、研究设计 2.1　研究对象 本研究以参加沈阳市商业性健身俱乐部的150名健身消费者为研究对象。其中参与调查的女性有69人,男性有81人,分别占到总人数的46%和54%。 2.2　研究方法 2.2.1　文献资料法 查阅消费行为学、消费心理学和统计学丛书,通过计算机检索系统对各类期刊上发表的关于消费行为方面的文献进行查阅,为本研究的撰写提供理论依据。 2.2.2　问卷调查法 2.2.2.1　问卷设计 在文献阅读的基础上,以消费行为学理论为依据,设计出消费行为影响因素量表,共30个封闭式项目。问卷评定采用Linket五级评分法,5个变量分别以“很符合”记5分,“符合”记4分,“一般”记3分,“不太符合”记2分,“很不符合”记1分表示。 2.2.2.2　抽样方法 样本构成按社会学调查方法。采用整群抽样、分层抽样和