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目录 施工企业如何做好内部管理？ 1 小企业如何控制自己的财务部门？ 2 企业原地踏步，如何取得突破？ 3 做代理，还是做直营等 4 战略选择及外贸转内销问题 5 人才匮乏、提高市场占有率 7 如何打造品牌，提高竞争力 8 如何找到优秀的人才？ 10 如何做好销售人员的管理和激励？ 13 怎么使公司财务从模糊到清晰？ 14 如何解决员工在会上不敢发言的问题？ 14 某医药公司的成本核算问题 15 一位创业11年的老总的困惑 16 小企业在品牌创建过程中应该注意什么问题？ 18 施工企业如何做好内部管理？ 客户问：施工企业如何做好内部管理？ 我们都属于半路出家，都不是科班出身，现在管理是个老大难。我们非常希望能把公司做好，也愿意提供一些机会让员工成长，但是效果不好，很多员工不领情，不愿意学习，脑子里面除了钱没有别的了。我很希望将来能够培养出一个高素质的人才队伍，我不希望跟其他的企业一样，每年吃不饱但也饿不死。我们这样的企业需要的人员并不多，不需要像工厂那样动不动就上百人。我们需要的主要是管理人员，民工都是工程在哪里就从哪里临时招募。现在面临的一个很棘手的问题就是，我们的工程地点不固定，且地点很分散，我们不可能每个都跟到，如何管理下面的这些项目部，这是我目前最困惑的问题。我希望公司赚到钱也让他们赚到钱，但是如何做到双赢呢？ 老板顾问咨询团队的答复：非常感谢您认真填写了“企业诊断问卷”。从您对问题的回复来看，我们都是拥有共同理念和价值观的人。关于您提到的管理问题，我想给您以下几点建议： 第一点：管理是一门经验学科。其实所谓科班出身的人，做得非常成功的并不多。而做得非常成功的人，往往都是那些原来在做别的事，而后来因为公司的成长需要，才不得不去学习和面对管理问题的人； 第二点：要想解决员工的问题，在开始的时候，找好人是非常重要的。所谓好人，不一定是能力非常强的人，而是价值观和您相同的人。这样的人，笨一点不怕，经过一段时间的培养，他们在将来都能为您做很多很大的事情； 第三点：如何解决工程地点不固定、项目和人员管理的问题？在找到好人的前提下，定一个合理的激励政策是非常关键的。换句话说，不应该是人管人，而应该用制度管人。在这里，最重要的制度是激励制度，也就是规定好当你下面的管理人员做好了，他能得到什么；做不好，他得到什么样的惩罚。请您花时间认真考虑一下这个问题，也花时间和你下面的管理人员讨论一下这个问题，让他们提出自己的想法； 第四点：在合适的时候，可以考虑合伙制和股份制，把做得非常好的管理人员纳入你的伙伴之列。这样，他们的利益和你的利益就是一致的了，你对他们的管理也就会简单很多； 第五点：再仔细考虑一下你的业务模式。现在的业务模式是以做工程为主。而工程的问题就在于没有连续性，地点也不固定，因此，依赖个人单打独斗的情况非常严重。这样一种业务模式下的人是非常难管理的。我对你的业务不太了解，但能不能考虑逐渐把你的公司由做工程为主转为以做维护为主。因为工程总是要做完的，而维护是一个长期的事情，每年都会有收入。如果你的业务是以园林的维护为主，那么你对管理人员的选择和对他们的管理就要容易得多。 小企业如何控制自己的财务部门？ 客户问：小企业如何控制自己的财务部门？ 现在业务不多，有些账目比如应收款和应付款还能记得住，但是随着公司的发展，项目越来越多，很多东西是记不住的，说白了就是如何防止会计做手脚，如何看住自己的钱呢？都有些什么方法？我前边听过吴春明老师的非财务经理的财务管理，他讲课提到的三张表只是看企业的财务问题，我希望你们能够提供一些比较实用的方法来制约一下财务，主要是预防一下。财务一旦出事就是大事，希望能听听你们的意见。 老板顾问咨询团队的答复：关于这个问题，我给你三点建议： 第一点：用对人。尤其是在财务方面的人，一定要用善良、诚实、守规矩的人。这样的人，即使你给他犯错的机会，他也不会犯错误。 第二点：给自己建立一个报表体系。也就是说，你要定期地看一下公司现金流的状况、收入的状况、应收帐的状况、应付款的状况。每一项你都要求你的财务部门定期（如每周、每个月）给你提供报表。有了这些报表，财务部门就很难做手脚。即使有人做了手脚，你也很容易发现。因为数字是不容易撒谎的。 第三点：可以聘请外部的审计对你的公司每年做一次审计。这样的审计花钱并不多，但是能够让你了解公司内部可能存在的财务漏洞，以及对财务人员也是一个监督和警示。 最后，非常感谢你一直以来对易中公司的关注和支持。以后如果您还有管理上的问题，请继续以书面的方式提出，我会尽力帮您解答。 企业原地踏步，如何取得突破？ 客户问：公司近年来基本处于原地踏步状态，感觉有点推不动了，请贵公司在公司治理和激励机制方面给我们一些建议。 老板顾问咨询团队的答复：从您在“企业诊断问卷”中给我们提供的信息来看，您公司