《与人交流的方式与技巧.docVIP

班级：10531 姓名：王飞 学号：51 人与人之间的交往彼人认为以诚换诚，以心换心！需要别人怎样对你，你并怎样对待别人。与人相处，贵在道德、文明、诚信！没有十全十美的人，要学会包容、忍让、忘记，真诚的对侍每一个人,理解别人的处境,学会换位思考,才能体会别人的感受,如果别人做错了,宽容别人的错误,不计较得失,学会调整心态,对待不值得相交,或者是表里不一的人学会用智慧,总之人与人之间相处是需要慢慢磨索,不是三言二语说的透的。 　　我们都知道，一个人只要不是离群索居，与世隔绝，就必然要和各式各样的人发生交往关系。邻里、同事或者社会上的其他人，不管你愿意还是不愿意，都要相互发生联系。能不能正确处理这种人际关系，直接影响到一个人的思想、情绪、生活和工作。没有良好的人际关系，就不会有身心的健康愉快和事业的成功。 　　社会是复杂的，我们所接触的人性格各异，脾气秉性不同，所以就要因人而异，区别对待。有句话叫“害人之心不可有，防人之心不可无”，因此善良的人们要有自我保护的意识，要有冷静的思考，要有洞察世态人情的智慧，当然防人过甚也会成为人际交往的障碍。因为人人互相戒备，互相猜疑，人际关系中就会充满紧张冷漠的气氛。如果离开淳厚，防人之心就会成为尔虞我诈。 因而需要我们在现实生活当中，要不断的观察，随着阅历的丰富，就会发现，人与人之间的交往既要坚持自己的操守原则，同时要适应环境，善于和各式各样的人和睦相处,人是多样性的，人与人之间交往也是有着多样性的，而这种多样性会随着你所处的环境的不同而变化。 而与人交往，人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言方式了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一下几点一定有助于促进你的交际。 1、赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、通过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3、客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。 一般人被称赞时，多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 5、有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。 6、批评也要看关系。 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 7、批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。” 8、时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9、微笑拒绝回答私人问题。 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 10、拐弯抹角回绝。 许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。” 11、先报上自己大名。 忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。 12、不当八卦传声筒。 当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部分我不太清楚。” 13、下达“送客令”。 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”或是：“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。 14、让对方觉得他很重要。 如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。 15、不懂不要装懂。 如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。 16、掌握一秒钟原则。 听完别人的