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《专业市场的管理
专业市场的管理
随着社会的进步和市场集约化的进一步发展,一方面是市场的专业化程度不断提高,另一方面是市场的管理效能越来越趋于综合性和边缘化。以安徽一家汽车专业市场为例,管理公司不仅要对已经建成的市场进行租赁管理、物业管理、财务管理,对市场经营户提供策划、促销、广告等方面的服务,还要对新开发的市场建设进行工程管理,开展前期销售和招商。如果没有科学的管理策略,很容易使市场的管理部门工作混乱,要不人浮于事,要不捉襟见肘,影响到市场的发展,使市场的经济效益和社会效益都得不到最佳状态。
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在实践中我们体会到,只要在人员落实,而又具备一定素质的前提下,做到以下几条,就可以实现市场的科学管理:
一、架构设置、合理高效
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二、分工明确、职责到位
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三、制度规范、重在流程
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四、检查监督、持续改进
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一、架构设置、合理高效
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一般的专业市场根据本市场的具体情况和公司的人力资源,可以将管理机构设置为六部一室,即财务部、招商部、工程部、销售部、策划部、物业部和办公室。如果市场只是日常管理,没有销售和施工管理,就不设销售部和工程部,把日常的工程维修职责由物业部承担。根据这样的架构,可以在董事会的领导下,由总经理和2-3个副总经理分工负责对口的相应部门,各负其责。
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二、分工明确、职责到位
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分工明确、职责到位,可以有利于发挥各个部门的主动性和积极性,相互协作,创造和谐向上的工作氛围。
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各部门的主要职责如下:
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1、总经理主要职责:
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1)根据公司股东会和董事会的决议,负责公司战略规划的制定和执行。
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2)负责公司重大决策及营销战略制定实施。
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3)代表公司协调和政府各部门的关系。
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4)全面负责公司日常管理工作。
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5)制定年度销售预算和销售目标。
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6)负责公司现代化管理体系的建设。
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7)负责公司的企业文化建设和广告宣传方案的审定。
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8)执行公司财务制度,负责公司的财务管理和签字报销。
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9)负责制定和完善公司人事制度,聘用公司高层管理人员。
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10)主持召开公司重要会议,提出会议议程,形成工作计划。
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11)负责公司重大合同的审核和签订。
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12)负责定期向股东会和董事会汇报公司运营情况。
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13)负责公司各部门协调工作,检查各部门工作计划和总结。
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14)实施各项规章制度,监督考评各部门工作,完成对公司分管副总考核。
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15)完成股东会或董事长交付的其他工作。
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2、财务部主要职责:
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1) 编制科学、合理的年度预算计划,及时提供各项财务资料。
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2)协助公司领导进行资本运作和资金调度。
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3) 参与设计和制定公司发展战略规划。
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4) 负责财务部日常管理工作,遵守国家相关法规,保证公司合法经营。
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5)负责会计核算、统计等工作,抓好财务支出监督,参与市场管理。
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6)负责公司固定资产的管理和核算工作。
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7)严格审查报销的各种发票,及时催收应收款项。
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8)严格掌握空白支票的领用和签发,并及时消除未使用的票据。
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9)日清月结、责任到人。
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10) 审核公司的财务决算。
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11) 财务专用章、法人章(二章)印鉴管理。
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12)负责与税务部门的沟通联系,负责公司市场内税务登记证的办理、发票的管理、经营户税款的征收等工作,按时完成各种税收工作。
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? 13)参加公司工作办公会议,对各部门工作提出财务意见。
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3、招商部主要职责:
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1)及时掌握市场动态,搜集市场信息,完成市场调查,作好市场预测,参与公司战略规划的制定。
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2) 确定招商目标,制定和实施招商方案。
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3)根据招商情况,及时就功能区的分布、促销及招商方案做出相应调整。
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4) 建立并完善客户档案,做好安商的各项服务工作
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5)确定招商对象,开发扩大新客户群。
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6)就房产租赁合同签订归档、租赁款催收、异常客户等项工作做好与财务部配合工作。
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7)及时上报招商统计表。
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8)帮助经营户开展促销活动。
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9)落实政府的各项优惠政策,帮助相关部门做好经营户的工商、税收、环保、消防安全管理工作。
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10)按时召开部门例会,制定工作计划。
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11)遵守公司各项规章制度,负责本部门日常管理和考核、总结。
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12)做好员工培训,培养团队精神。
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4、工程部主要职责:
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1)负责本公司开发建设项目的建设管理工作,参加公司发展规划的制定。
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2)参与建设项目方案制定工作,拟定与设计单位的设计合同。
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3)负责办理项目前期手续,以及与工程建设相关的外部协调工作。
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4)负责项目发包前的考察、招标工作,确定中标单位,与中标单位进行合同谈判,拟订合同。
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5)制定月度、年度工程进度计划,并负责具体实施。
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6)负责工程建设的预、决算审定审核,提出投资控制建议供董事会审议。
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