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个性冲动偏激学生的人际关系思想教育案例 泉州儿童发展职业学院艺术教育系辅导员 黄闽丽 一、案例 今年我校从旧校区搬迁至东海新校区，由于新校区位于郊区，交通不便且周边环境安全系数较低，半年内已发生多起学生及老师在学校对面即森林公园附近遭遇抢劫事件。为保证学生人身财产安全，学校要求全体学生寄宿，非特殊情况不予以走读。 陈瑶（化名），五年级女学生，音乐教育专业。陈瑶是泉州市区户口，在此之前一直是通学生，今年在校寄宿与小安、丽莎、玲珊、萱萱、巧娜（均化名）成为舍友。陈瑶个性较为冲动，脾气急躁，同学评价为不好相处、自私敏感、以自我为中心。暑假期间，小安在泉州哆来咪机构找到兼职，为住宿愁苦，此时陈建议小安到她家住，期间两人顶着大太阳一起找兼职工作，她们成为好朋友。 平时陈在校外老年大学兼职钢琴老师，平时特别喜欢跟舍友分享成功的喜悦，一发薪水立马告诉舍友。舍友对于连续多次这样的分享特别反感，认为陈自以为是，一点都不谦虚（尤其是丽莎），同时陈也讨厌丽莎过于活泼的个性。恰巧该机构缺一名舞蹈兼职老师，陈同时告知身边的两位好朋友小安和君宇（化名），两名学生先后参加面试，最终君宇被录取。这件事情让陈觉得内疚，并且认为小安对其同时把消息告知别人引起竞争的行为反感，于是心有芥蒂。 第二天星期三，在琴房碰见小安和玲珊，陈主动打招呼问小安去向，小安回答：开会（闽南话开会和废话发音相近）。陈误以为是对她说“废话”，顿时火气上心，心里不快。第三天早晨在班级上课，看到黑板上昨天开会缺席的号数中有她，但没有小安和玲珊的号数，怒火攻心，于是群发了一条短信给全体舍友：“同学是这么做的吗？不要来阴的”，殊不知其他三名舍友也没有参加班会。回到宿舍，陈指着小安的鼻子骂道：小安，你一直在利用我，我对你那么好，而你却恩将仇报，这个宿舍最看不起的就是你小安，并发了一条进行人身攻击的短信，随即删掉小安的电话号码。接着，巧娜回到宿舍（性格直率）立马质问陈，并告知她的号数也在名单内。陈此时明白是一场误会，但已经造成宿舍同学对她的不满。 某天中午，陈一点多回到宿舍敲门，当时全体社员都已睡着，但陈以为舍友因为矛盾故意不让她进来，随即踹门，吵醒舍友，语气命令要求开门，舍友难以接受这种无理行为，谁也不愿意去开门，陈更加用力踹门，以致整层楼道宿舍休息受到影响。平时陈的生活习惯包括卫生、爬床，对舍友说话的颐指气使态度都让舍友难以接受，尤其是对萱萱和玲珊。宿舍平时生活充满火药味，丽莎平时就喊出口号——非常不喜欢跟泉州人打交道，小安经常指桑骂槐，对陈冷嘲热讽，加剧了矛盾的激化，导致陈一直不愿意回宿舍，接连请假三天。 接下来发生的事情让宿舍关系彻底破裂。陈瑶和巧娜是16日生日，陈听到舍友要帮她在12点过后生日，已经决定15日当晚不进学校。但没有想到生日却是在16日晚举办，巧娜邀请了所有班级同学来庆祝，唯独没有陈瑶。当时陈瑶心里特别难过愤怒，认为同学是故意气她，随即晚上往地上摔桶，巧娜认为她破坏生日气氛，对陈不满。陈瑶认为这是她人生最难忘的一次生日。从此以后，陈一直逃避处理宿舍关系，申请系部批准她不住校，声称自己可能成为另一个马加爵。 二、案例思考 陈瑶的个性冲动偏激，自我为中心是引起宿舍关系破裂的关键 三、案例分析 首先，陈瑶从通学生转变为寄宿生的适应过程中主动性不够。学校的大环境要求陈必须住校，集体生活对陈来说还需要一个适应的过程。在这过程中，她还没有真正意识到生活环境和对象的改变。其中最为突出的表现是：一、某些生活习惯让人无法忍受，如爬床用力过猛、随意踩踏刚拖的地板、午休时间中段回宿舍打扰舍友休息、卫生习惯不好等，都是不适应集体住宿的表现。二、没做好生活对象改变的思想适应。集体住宿的舍友已经不是家人，不能够以家人的标准来要求同学，指着鼻子骂同学的颐指气使的语气要不得，因为宿舍关系的和谐是建立在平等尊重的基础上。 第二，陈瑶的个性冲动偏激敏感是事件的关键问题，导致小矛盾不断激化，最终演变成不可收拾的结局。陈瑶的个性冲动偏激，脾气暴躁，引起接二连三的宿舍问题。群发恶意短信，把个人矛盾上升到群体矛盾；用脚踹门、扔桶属于情绪过激行为。冲动的情绪对人际关系的处理具有强大的破坏性，导致宿舍矛盾不断激化，宿舍关系迅速破裂。在陈激动之后明知道是误会同学，但碍于面子，不肯轻易承认自己的错误，自我意识过强。如果对于别人偶尔的失误学会宽容理解，学会换位思考、理解他人的难处，培养自己能屈能伸的坚韧性格，而不是总是以自我为中心、让别人的言行都围绕自己的好恶，宿舍关系就能够有所改善。 第三，学生的包容和尊重较为缺乏，同宿舍成员间的沟通不够。这些矛盾细想生活中处处都是，一个月的时间内来解决矛盾完全来得及。但宿舍成员集体观念淡薄，中间过程没有一个学生愿意站在大局的立场上和平解决，而是任由事态不良发展。首先是舍长未能发挥沟通的桥梁作