《中国SNS的经营现状及前景展望.docVIP

中国SNS的经营现状及前景展望 摘要：web2.0浪潮在整个互联网的兴起，不但给人们带来了空前的应用体验，也使得基于六度分割理论发展起来的sns成为当前最受业界关注和网民追捧的新兴互联网应用之一。从sns的起源出发，通过和国外的sns进行比较，对中国sns的运营模式和运营困惑进行分析，并在此基础上对中国sns的社会化营销和未来发展之路进行了展望。 关键词： sns；六度分割理论；开放平台；互联网 1 引言 近几年的互联网，有一项服务正在日益蓬勃的发展，越来越受到创业者和用户的喜爱，这就是sns。sns（social network service），即社会化网络服务，也被解释为social network software或者social network sites。本文所说的sns，是指为用户建立各种相互关系、交流的互联网应用服务。现在很多web2.0服务都属于sns，如网络聊天、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。sns的理论基础主要包括马斯洛需求理论、六度分割理论、150法则和弱连接理论。sns是为了满足人们的社交需求而诞生的，社交需求包括对友谊、爱情及隶属关系的需求。在六度分割理论的基础上，sns的发展是受到150法则和弱连接理论约束的，sns可以理解成现实社会的数字化印象。 2 sns的起源 sns是在web 2.0下的一个技术应用框架，在web2.0的背景下，不同的用户拥有自己的blog、自己维护的wiki、博客或者社会化书签等，用户可以通过邮件、im、rss或者tag等方式连接到一起。sns是从早期的bbs和交友网站发展起来的，在sns发展之前，一直占据中国市场化网络入口的是qq，但是im工具的局限性决定了单纯的im必然无法成为一个真正意义的以人为中心的互联网入口，因为im在一对一的即时沟通层面虽然服务的很好，但也正因为如此，im对用户而言就停留了在这一步，对于sns来说，显然是以人为中心的互联网的最佳入口。myspace和facebook的上线是sns发展的一个重要里程碑，我国sns的发展是在myspace和facebook的本土化的基础上发展起来的，51.com、人人网和开心网是目前我国最成功的sns，但是中sns面临的问题也是不容忽视的。 3 国内外sns比较 国外的sns主要是以myspace、facebook以及twitter为主要代表。myspace和facebook的初期阶段基本是相同的，均是社交网站，都是以病毒营销为主要的营销方式。twitter是利用通信技术、有线网络和无线网络来进行及时通信，twitter的推广方法主要是邮件推广模式。三者把自身的特点和多种战术相结合，包括运用传统的线下推广、邮件营销以及病毒营销等，运用合适的推广渠道逐步建立起了比较庞大的用户群体。从目前中国的sns发展来看，综合型的sns如人人网、海内网、开心网、一起网等。除了综合型的sns外，垂直型的sns目前有豆瓣网、蜂巢网、5g等。但是同国外的sns相比较目前国内各家的sns还处于混战的状态，同质化的倾向十分严重，功能模块的设置大同小异，所以sns领域蕴藏着巨大的机会。 4 sns的运作模式和运营困境 4.1 sns的运作模式 sns是为服务人与人之间关系而诞生的应用。人与人的关系连接基本分为关系的建立、关系的维护以及关系的断裂三个阶段，而sns是为前两者服务的。无论是在综合性的sns还是更为细分的垂直领域，sns要成功都是有其特质与原因的。 （1）定位清晰。 一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位。网站应该明白自己的目标用户是谁，目标用户的需求和上网习惯是什么以及网站可以通过何种手段吸引目标用户。也就是通过“定位”、“分析”两个步骤，最终“”制定方案，达到吸引用户的目的。 （2）时机准确。 时机并不是说网站一定要推出的越早越好，因为一不小心就可能失败。但时机的把握需要对市场有着敏锐的洞察能力，发现市场需求，比竞争对手早做准备，早一步推出抢占先机。 （3）创新意识。 一个sns网站要可以在纷乱的市场格局中有所突破，就必须针对自己面向的用户群体设计相应的服务与应用。这就是一种与市场紧密结合的创新意识，因为要撬动市场，所以需要的是符合市场期望的真正创新。 （4）良好的市场推广。 一个sns网站或者一项服务的推出，必须有良好的市场推广跟进。市场推广的方法有很多，比如使用病毒的营销方法，就是用不多的成本换来了良好的市场反馈，但是病毒营销在当下被用的越来越泛滥，已经慢慢成为一种对用户的骚扰。 4.2不可回避的运营困境 sns走到现在正处于一个初级发展的高峰阶段。全球各地各种类型的sns网站正如火如荼的开展，传统的媒体或者商务网站也正纷纷引入sns元素，但是sns的发展仍旧遇到了很多不可回避的问题与困惑。