《人伤案件处理手册人伤初级使用.docVIP

人伤案件处理手册(人伤初级使用) 目录： 江苏人伤案件规范化跟踪调查要求 江苏省2014年交通事故人身损害赔偿标人伤各项费用计算指引 人伤一次性调解常见伤情、调解方案 江苏人伤案件跟踪调查审查规则 一、跟踪时效要求： 首次跟踪：人伤查勘完成后2天内完成； 二次跟踪：首次跟踪审核后7天完成； 三次跟踪：二次后15天完成； 长期跟踪：每一个月内必须跟踪一次。 二、跟踪调查项目合格标准 序号 跟踪调查项目 主要信息点 合格标准 收集的证据材料 1 受害人基本信息 姓名、性别、年龄、户籍性质、人伤属性 门诊 软组织挫伤：因距离远，查勘时伤者已经离开现场、医院的可以电话跟踪。 伤者全貌照片、受伤部位照片、与伤者合影照片、身份证（户口本）照片，伤者未携带身份证时记录下身份证号。 骨折、面部损伤、牙齿脱落等复杂伤情：必须面见伤者，收集完整的证据材料。 住院、 伤残 收集完整的证据材料。 2 联系人信息 联系人姓名、联系人属性、联系方式 需有受害人或其家属联系方式，因特殊原因无法取得的，必须在人伤调查意见栏备注清楚。 3 医院信息 医院名称、科室、住院号、入院时间 涉及住院案件必须现场查勘，否则一律不合格，收集齐全证据材料。 医院大门、科室、伤者全貌、伤者受伤部位、床头卡照片 4 手术信息 手术名称、手术时间、是否需要二次手术 根据伤情、医疗诊疗情况准确填写。 5 治疗信息 伤情主要类别、医疗费、参考伤残等级、伤情和治疗的情况描述 有明确的诊断、具体治疗措施、已经花费的医疗费。病历、诊断证明书、检查报告单、影像片四项证据材料必须有一项。 病历、诊断证明书、检查报告单、影像片、前期费用清单。 6 既往病史 既往疾病名称、参与度、既往病史描述 详细的询问笔录，若有既往病史，需收集既往病史病历资料。 询问笔录、既往病史病历。 7 误工信息 收入情况、工作单位、工作地点、平均收入、误工减少收入 18岁以下、60周岁以上如果填“无”可认可合格。 对于住院、伤残、死亡案件必须有询问笔录，可以收集的材料：工作单位证明（村委会或居委会）证明，受伤前工资表、纳税证明。 16周岁以上，职业为学生需有询问笔录。 16-18周岁、男60周岁以上、女55周岁以上，有固定工作的，必须核实调查误工真实情况，上传调查照片及规范的调查报告。 18-男60周岁（女55周岁），需有对工作情况详细的询问笔录，对于远高于当地平均赔付标准的应进行实地调查核实，提供调查照片及规范的调查报告。 8 护理信息 护理人类型、姓名、收入情况、与受害人关系、工作单位、平均工资 家属 护理 具有护理人详细的误工信息，评定标准同误工信息。 对于住院、伤残、死亡案件必须有询问笔录，可以收集的材料：护理人工作单位证明（村委会或居委会）证明、工资表、纳税证明、护理协议。 护工 护理 需有护理协议、护理人照片 适用当地护理标准或行业标准 此类机构进行报备，报备后护理费按当地标准实行，无需调查护理人清晰收入情况。 9 伤残信息 伤残等级、适用户籍性质、是否配置残疾辅助器具、伤残情况描述 伤残级别预估 应依据伤情及愈后情况综合准确预估 户籍本、暂住证、租房合同、学籍证明、调查照片、询问笔录。 赔偿标准：必须有询问笔录。 城镇户籍：户口本照片或明显为城镇户籍的身份证照片。 农业户籍：户口本照片、询问笔录。 农业户籍在城镇务工、居住、求学：户籍证明、暂住证明、学籍证明、调查照片、调查报告。 10 死亡信息 本次事故是否导致死亡的直接原因、死亡日期、适用户籍性质、死亡原因描述 死亡日期填写准确；适用户籍性质填写准确；死亡原因描述清楚，对于存在非外伤因素的收集前期病历等证据材料。 可以收集的证据：事故现场照片、死者照片、抢救记录、既往病史记录。 11 户籍性质 是否连续城镇居住、暂住地、暂住时间、是否主要收入来源于城镇、适用户籍性质 同意残疾信息中的三种情形。 户籍本、暂住证、租房合同、学籍证明、调查照片、询问笔录。 12 被抚养人信息 姓名、性别、年龄、与受害人的家庭关系、户籍性质、经常居住地、有无劳动能力、有无收入来源、共同抚养义务人 具有明确的抚养人关系，户籍性质及几个共同抚养人。 需有询问笔录，可以收集的证据材料：户口本、家庭成员关系证明、失地证明、学籍证明等材料，如因客观原因无法收集，则必须进行实地调查核实。 13 告知与询问信息 索赔指南与受害人或其家属合影、拜访报告单、受害人或家属的询问笔录 住院、伤残案件必须有合影、询问笔录。 索赔指南与受害人或其家属合影、拜访报告单、受害人或家属的询问笔录。 死亡案件必须有询问笔录。 询问笔