2010-2011管理学A卷.doc

广 东 商 学 院 试 题 纸 2010-2011学年第__1____学期 考试时间共 120 分钟 课程名称 管理学 （A卷） 课程代码_010013 课程班号102502100等 共5页 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、判断正误（每题1分，共15分） 1．无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色，这种说法大体上与明茨伯格的管理角色观点相一致。 2．霍桑研究中的非组织的主要特征是依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人关系。 3．对于大多数企业组织，应视环境为可控因素，通过组织的行为来调节外部环境。 4．邀请专家、内行，针对组织内某一个问题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法，这种决策方法是德尔菲法。 5．目标管理对于目标的要求是目标要略高于执行者的能力水平、目标的数目不宜过多、目标要尽量具体化和目标要有可比性。 6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂, 现在, 纺织印染厂与服装加工厂联合，则该纺织印染厂的战略属于混合一体化战略。 7．事业部型组织结构的特点是：把企业的生产经营活动，按产品或地区的不同建立专业化的生产经营部门；总公司主要负责研究和制定公司的各种政策和涉及公司整体发展的重大决策；每一个生产经营部门在总公司的宏观控制下，可以独立地从事生产经营活动，对公司负有完成利润计划的责任。 8.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容，一般而言管理幅度越宽，组织层次越少，管理人员的费用会也越少。 9．一些大公司喜欢采用内部提升的选拔制度，其可能产生的主要问题是可能造成“裙带关系”；容易引起员工之间的不团结，产生矛盾。 10．密歇根大学对领导行为的研究中，从两个维度来考察领导行为：员工导向和生产导向。得出的结论是：员工导向型领导者与高群体生产率和高工作满意度正相关。 11．在赫塞——布兰查德的情景领导理论中，对于高任务、低关系取向的员工成熟度阶段，领导者应采用指导式或命令式的领导方式。 12．在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。 13．各种激励理论都是互补的，不同的理论可以运用于激励过程中的不同阶段。员工的激励过程是：需求—动机—行为—结果—反馈，管理者若要通过控制员工的行为结果以使员工沿着预定方向来表现行为，则需要利用期望理论。 14．李总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围 拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报 近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。这说明该公司的沟通方式是链式沟通和集权式的管理风格。 15．假设你负责的项目已经进行了18个月了。某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向所有的、确定的内部和外部的有关人员报告项目当前情况。报告的时间定在了下周一。你预计可能会有50多有出席。报告准备工作的第一步应该是确定报告的总体结构与形式。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．下列有关领导理论的说法中正确的是（ ） 4 5 6 7 2 4 6 9 5 7 3 5 3 5 6 8 A. B. C. D. 7．下列说法中错误的是（ ） A.环境复杂性程度是环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 B.弱文化会对管理者产生更大的冲击。 C.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召作用和导向作用。 D.万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。 8．以无形的、非正式的、非强制性的各种规范和人际伦理关系为准则，对组织成员的思想和行为起到一定的限制作用，这就是组织文化的（ ）。 A.导向功能 B.约束功能 C.激励功能 D.凝聚功能 9．霍桑研究对（ ）这种管理理念产生了巨大的影响。 A.高层管理责任的重要性 B.组织中个人行为的作用 C.管理中科学原则的重要性 D.组织通过多种方式运用等级原则 10．下列有关沟通的说法中错误的是（ ） A.企业管理中的控制是针对企业的正式组织而言，对于非正式组织，不是我们控制的对象。 B.所谓前馈控制实际就是预测。。。. 行为科学家斯金纳(B．F．Ski