2015中小企业管理数据和信息化调研.doc

益朕企业管理关于中小企业管理及信息化建设数据调研报告 2015年中小企业管理数据 和信息化建设的调研报告 企业管理是企业开展生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，也是企业各个发展阶段都要面临优化的问题。那么，当下中小企业的管理数据有哪些呢？在2016年1月，益朕互联网营销策划机构对此作了一份详细的调查，在通过对大量中小企业管理层进行调研（147组企业和230组个体，回收有效问卷3770份）后，得到如下数据： 基础类数据 1、经营行业性质比例 上表所述：经过对147组公司的统计，现有中小企业行业主要集中在第三产业，其中：零售贸易公司随互联网战略同比增加49%。 2、经营规模比例 上表所述：据此次调查，30人以下中小企业占比43%，30-50人中小企业占比15%。 二、管理类数据 1、急需解决的问题 上表所述：中小企业管理主要集中于销售管理、流程管理和内部沟通管理等三个方面，最为不注重的是企业文化建设。 2、企业对信息化的了解 上表所述：中小企业对信息化建设较为纯粹，简单的理解为：ERP、电子商务和企业网站建设。 3、推进信息化的阻碍 上表所述：推进信息化建设的主要矛盾集中在：理念接受程度不够、实施经验不足和决策层重视程度不够等三个方面。 4、是否使用管理类软件 上表所述：147组公司中使用过相关管理软件的占比56%，中小企业对信息化建设的接受程度较2014年上升16.7%。 3、管理软件有效性 上表所述：认为使用管理软件后很有用的占比67%，说明各类管理软件的实用性得到了大部分公司的认可。 三、员工类数据 1、希望管理软件提高效率 上表所述：经过230组管理层（含35%决策层）的统计分析，对管理软件在工作中更倾向于任务目标和内部沟通。 2、自我提高愿望 上表所述：对管理软件在自我管理中更倾向于管理的综合能力进行提高，依托管理软件在专业技能提升的主要岗位有财务、人力资源和销售。 结论：经营管理信息化是中小企业发展变革的重要推动力量。在“互联网+”时代，除了互联网技术的运用，内部管理依然是决定中小企业生存能力、综合实力和竞争力的重要指标。企业信息化管理发展的核心是数据处理，通过信息管理系统把企业的战略、客户、采购、生产、财务、营销、经营、管理等各个职能整合起来。运用互联网技术寻找企业的潜在客户，企业内部管理系统进行辅助，增强企业在市场上的核心竞争力。 站在中小企业的管理角度，管理软件在符合中小企业业务需求的同时，能兼顾系统性和可拓展性，是中小企业优先考虑选择的基础。目前市场上的管理软件从性质上划分有专业职能、即时沟通、任务目标、OA应用、综合管理类等几大类型，如下： 一、专业职能类代表（金蝶财务） 主要对企业的某职能部门业务进行流程化、标准化管理，财务类代表：金蝶、用友等，ERP代表：管家婆等，CRM代表：分享销客等。该类软件专业性强，专业版费用较贵，免费试用版无法保障信息安全。 二、及时沟通APP（钉钉） 钉钉最大的实用之处是企业内部交流沟通功能，钉钉作为此类软件代表有针对微信的战略目的，当然市场上沟通类软件还有很多，相对功能单一。 三、任务目标（明道） 倡导业务流程可控，该类软件对个体任务目标有强化功能，来源于国外其他同类软件的思路和设计模式，无法满足本土中小企业的实际需求，现在市场上的APP类型软件有较多选择。 四、OA应用（泛微） 作为老牌软件企业，与多家同类型企业联合，实行专针对大型企业的定制软件的战略实施，其成本是中小企业的一道坎。市场上同类产品无数，价格也千差万别。 综合类（益朕EPM） 以销售和目标功能为主导，部门协作、管理辅导和管理层能力提升为设计理念，是国内为数不多的针对中小企业设计的管理软件。 综合来看企业在选择上有很大的空间，比较流行的商业模式以SAAS为主，不仅可以节约企业初期信息化建设费用，还能针对性的选择功能和降低替换升级成本。当然，市场上的各类管理软件的定位不同，企业在选择时要注意以下几个方面： 切合自身特点，而不是一味追求大品牌；大公司固然技术一流，稳定性强，但是其开发成本是会转嫁在用户身上的，一旦脱离了企业自身管理模式，选择不正确是反而增加了企业成本的。 提升效率为目的，结果是格格不入；原因就是企业在选择时考虑的是理想状态，但是软件本身是辅助管理的，如果使用中人为不接受、适应能力不强或意识不到位，很多优秀软件在推行过程中是不能达到企业的初衷的。 设计理念落后，配合度差；这是为了降低开发成本，捆绑用户，增加中小企业后续费用的一些劣质公司采用的手段。有的设计目的是看同行在做就跟风