2016秋季省开课程网络形考企业运营与发展第一次作业.docx

2016秋季省开课程网络形考企业运营与发展第一次作业[第1题](单选题)企业业绩包括两个方面A.企业服务质量的提升与市场的拓展B.企业社会价值的增加与企业社会责任的增加C.企业发展的均衡性和创新能力D.企业人力资本的提升与产品质量的提升? [第2题](单选题)在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是A.精神文化B.物质文化C.制度文化D.行为文化? [第3题](单选题)尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做A.满意定价策略B.渗透定价策略C.撇脂定价策略D.需求定价策略? [第4题](单选题)对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目，应该注重A.以质量为中心B.以进度为中心C.以费用为中心D.并重? [第5题](单选题)在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于A.产品的成本B.产品所面对的消费者需求C.生产过程的管理D.工人的技术水平? [第6题](单选题)企业产品在衰退期，可以采取的策略A.放弃策略B.扩张策略C.渗透策略D.开拓策略? [第7题](单选题)将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是A.混合布置B.产品布置C.定位布置D.工艺布置? [第8题](单选题)宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是A.模块化设计B.协同产品设计C.计算机辅助设计D.绿色设计? [第9题](单选题)下列不是作业排序准则的是A.先到先服务准则B.最短加工时间准则C.交货期最早准则D.最短路径准则? [第10题](单选题)以下哪项不是项目的特征的是A.独一无二B.有生命周期C.有明确的实现目标D.有长期的管理组织? [第11题](多选题)企业对客户的责任A.提供安全可靠的产品，保证顾客的权利B.提供正确的产品信息C.提供良好的售后服务D.提供良好的售前引导E.提供合理的产品使用指导? [第12题](多选题)企业对员工的责任体现在A.注重员工的身心健康B.培训员工，合理安排工作C.建设企业的文化氛围D.建立公平竞争的企业制度E.体现民主的管理作风? [第13题](多选题)企业对环境的责任体现在A.企业在保护环境方面发辉主导作用B.企业既要保护自然环境，又要保护人文环境C.企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D.企业要承担建设环境的重任E.企业对环境的责任主要内政府约束? [第14题](多选题)企业履行社会责任的原则有A.综合效益原则B.公平与正义原则C.可持续发展原则D.利益最大化原则E.尽自己能力原则? [第15题](多选题)在制订企业发展战略规划时，要考虑以下因素A.企业远景B.企业优势与不足C.企业目标D.企业文化与价值观E.企业组织行动? [第16题](判断题)设施（工厂）规划的内容是从空间关系的角度，对企业内的各种部门和物质设施进行优化设计和安排，以保证工人和设备的有效运作A.正确B.错误? [第17题](判断题)流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。A.正确B.错误? [第18题](判断题)在时间管理上，我们用二八原则，即：用八成的时间做二重重要的事情。A.正确B.错误? [第19题](判断题)沟通不良是浪费时间的主要原因A.正确B.错误? [第20题](判断题)顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。A.正确B.错误? [第21题](判断题)均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益A.正确B.错误? [第22题](判断题)会计法则中有：利润=收入-成本A.正确B.错误? [第23题](判断题)从长远观点来看，企业业绩包括两个方面的内容：企业发展的均衡性、企业的创新能力A.正确B.错误? [第24题](判断题)医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域，这种设施布置的方式被称为对象布置的方式A.正确B.错误? [第25题](判断题)关键绩效指导基本能反映企业各项工作的全部A.正确B.错误