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各校业务员培训资料 亲爱的同学们： 你们好，很高兴能在此与大家相识!并一起努力完成下学期本公司 英语学习报 的征订工作。 每个人来的目的可能也不同,有些人也许家境不是太富裕,想通过自己的努力勤工俭学的;有些人是想通过这项工作锻炼自己。不管是哪一种,我们公司都将为大家提供这样一个展示自己的平台. 我们的工作性质是销售,有没有人会觉得去推销报纸杂志,会被同学笑,不好意思;会被客户拒绝,放不下架子(等一小会)?其实这是一种正常心态,所以我们才需要锻炼自己.绝大多数的成功者都做过销售,你能够把产品推销给你的客户,他们不仅仅就是接受了你的产品,他们同时也接受了你.毕业后大家都要找工作,你同样是在做推销,只是这次产品不是报刊,而是你本人了.到时你就会发现,原先笑你的那些人是多么的可笑。 美国总统艾森豪小时候常和人家一起玩牌，当他拿到一手好牌的时候，就惊喜万分，但拿到坏牌就是不停抱怨。他的母亲告诉他：“玩牌的意义不在于拿到什么牌，而是看怎么打，人生也是一样，重要的不是你的环境和背景，而是看你如何去走。” 业务员会怪公司不好、产品不好、主管不好、经理不好等等，其实很可能都是自己不好。因此要给自己训练，如何来走这销售之路。 简单的说，就是要踏踏实实地做好每一件事情，哪怕是一件很小很小的事情。 了解自己：要想成功打动顾客，再有力的口才也不及产品本身的优越性。只有真正了解商品，才会对顾客所提出的与商品本身有关的问题心中有数，应付自如。 一. 推销前应有哪些准备： 1.了解公司及主编: 2. 掌握推销的产品专业知识: 3. 了解比竞争对手产品的优势 以上内容见附页**产品比拼** 3. 个人的准备 1、穿着得体，服装整洁。 2、代理布置好任务后,收集自己区域内新生入住具体楼层、房间号。 3、携带好证件——学生证、工作证等一切可以证明自己身份的证件。因为学生证可以拉近自己与新生之间的距离，撤消对你的戒备心理。 4、带上公司为大家准备的校方证明(校区通行证). 5、自备大量的零钱，不要因为没零钱找而花费很多时间去换零钱。 6、带好样品、宣传资料、收据、钢笔或圆珠笔等。 7、自信——相信自己是最棒的！ 二.来到工作地点： 一定要果断、自信。勇敢地迈出第一步是最重要的，不要被自己的怯懦吓倒，敲响别人寝室的门，你就已经成功了一半，如果你没有勇气去敲门，那么成功永永远远地远离你！相信自己，别人能做到的事情我也能做到，不但做得到，还要做得更加精彩。OK，敲响它吧，成功在向你招手。 基本战略 挨寝室推销是基本的战略和形式，确保100%覆盖。 三.做单的流程与技巧： 做单可以采用的两种方式； A 直接了当型 （优点：节约时间 缺点：给人以冒失的感觉，缺乏亲和力） 做好开场白：良好的开端是成功的一半。专家们在研究推销心理时发现，洽谈中的客户在刚开始的30秒钟所获得的刺激信号，一般比以后十分钟里所获得的要深刻的多。如：同学你好，你想更轻松地过大学英语四级吗？你想准确把握大学英语四级的方向吗？你想有一份更适合自己的资料吗？大学学习主要是靠自己，选择好的学习资料显的更为重要。然后再介绍自己的身份。切入主题，过四级重要性，表达自己的观点，材料选择更为重要“我觉得英语学习报是最好的，每年用这个报纸的学生过四级的概率最高，每年我们学校都有90%的人在用，讲自己以前也用，很不错。强调一下作为师兄师姐，自己愿意介绍一份好的学习资料给他们，以增强信任感。 我们的业务员不管有没有用过英语学习报都说用过的，而且效果非常好，自己就是用了才过四级的。（善意的谎言不算谎言，主要是正确的引导他们）。 这时可以一边介绍产品（参照附页**产品介绍**），一边把我们给你们准备的资料（如：竞赛通知，老师推荐表，学校认可证明）给他们看。还有就是要把我们的宣传单赠送的礼品内容给他们看。 用A，现在可以递征订收据了。（递收据的小把戏，可以把你手里已经做到的订单有意地给他们看到，但一定要装作是无意的行为，增加信任感。） B 抛砖引玉型。（优点：给人以亲和力 缺点：耽误时间） 如果你想采用这种方式进行推销，那么进门之前一定要把你的材料等等工作用的东西放到不被别人发现的地方。 1 微笑的魅力，不管你采用那种方式推销自己的产品，相信一个永远面带微笑的人是永远受别人欢迎的人。 营销可以分为四个阶段： 第一阶段：推销自己。只有顾客认可了你这个人，才会认可你卖的东西。 第二阶段：推销产品的价值 第三阶段：推销产品 第四阶段：推销产品的售后服务 而推销自己是贯穿营销始末的，那么就把善意的微笑就是推销自己的开始吧。 2 交谈的内容： 1)首先你要做自我介绍，我是学校哪级，哪个系的学生。而如果你在学