《性别对网购的影响.docVIP

性别、家庭结构对消费行为的影响 在众多的社会文化中，男性被看成是重事业的、具有进攻性和竞争性，因此，男性的用品如刮胡刀、雪茄、领带等用品，被看成是与阳刚之气相关的；而女性被看成是重家庭的、具有美丽温柔的外表，具有合作性，因此，女性的用品如手镯、发胶合项链等，被看成是外表美丽相关的。 当然，也有例外，像人类学家Margaret Mead 在其著作《Sex and Temperament》中指出的，新几内亚的Chambri人具有相反的性别角色，女性具有支配性，而男性具有依赖性，等很多性别有关的性格特征正好与大部分文明的规定正好相反。 其实，对产品的性别特征很早就引起人们的兴趣。比如，上个世纪50年到60年代左右的Vietnna心理学家Dr. Ernest Dichter，用精神分析的方法，发现，汽车属于男性的，因为，男性把汽车看成是自己的替代情人，所以一个汽车广告的一句话是：“just step on it!”这显示了男性的力量感；而面包炉是女性的，因为，女性在烤面包时，替代性地满足了其生育的欲望。 尽管随着社会的发展，更多的女性也有了自己的职业，也有更多的男性当护士和接生婆，但人们心目中那种性别刻板印象并没有消失。因此，在产品定位和广告设计上，依然非常重视受众的性别因素。 案例：在2003年，一项研究指出，在购买家用电器时，女性更注重安逸感，男性更注重力量感。 男性和女性在消费行为特点上有很多差别： 女性的购买能力和消费愿望远远大于男性。在现在的很多国家中，男性的经济收入要高于女性，但男性直接用于购买商品的支出并不多，而是通过女性的手去消费的。也就是说，女性所购买的商品可以分为两大类：一类是自己用的物品，另一类是为男性购买的。这种情况可能和男性和女性传统性别角色有关，男性把更多的精力放在了挣钱上，女性则要考虑如何照顾这个家庭的成员。 女性的消费需求和购买动机远远要比男性更加丰富多彩，和主动积极。据研究表明，女性购买的家庭用品占全部消费品的54%，而男性购买的还不到20%。这可能是因为，女性要管理家务，或许还因为女性通过花钱来满足自己成就感，男性要通过挣钱和事业来达到自我价值的肯定。 在购买的决策上，就是购买的选择上，男性决策迅速、理智，重视产品的质量和功能；而女性据测具有较多的情感卷入，比较重视产品的外表，选择商品更有耐心。 男性在消费时很注重自尊。特别是异性面前时，往往显得出手大方，对搞价不是很关心，怕别人说自己小气，而女性则要货比三家。 男女消费差异总结： 因素 男性 女性 消费需求 较贫乏 强烈、多样 消费动机 被动、好胜、求名、实用、价值 主动、灵活、个性化、方便舒适、情感 购买量 较少 很多 消费时尚 不太关注 追逐时尚 购买决策 时间短、迅速、理智、自主、豪爽 时间长、易冲动、易受暗示 购买过程 速度快、不怎么挑剔 速度慢、挑剔、细致谨慎 购买时机 使用时 平时 家庭与消费行为 家庭是价值观念形成的最早的一个场所，也是我们每个人形成消费习惯的“非正式学校”。在从小的时候，我们就目睹了父母的消费过程，以及他们的消费习惯。这些习惯在无形中影响着我们长大成人后的消费行为。如，抽烟与否、喝酒与否、吃肉还是吃素，等。而且，研究发现，品牌忠诚也具有家庭传承特征。 家庭结构和消费行为特点。 家庭结构是影响消费行为的一个重要因素。根据我们社会学家们的研究，中国人现在的主流家庭结构可以分为三类，他们是夫妻家庭、核心家庭和扩展家庭。 夫妻家庭，有夫妻两个人组成，上没有老人，下没有小孩。这种家庭要么是还没有养育子女，要么是子女已经独立。一般而言，这种家庭负担比较轻，有较多的可以支配的金钱。购买了比较强，是家具和旅游的主要消费者。城市里的空巢家庭和丁克家庭，喜欢购买高档的产品，注重享受。 核心家庭 有父母和未婚的子女组成，但没有老人。这种家庭中，有很大的消费支出是为了孩子的教育。因此，孩子的上学等智力投资上的花费占家庭消费很大比例。特别是现在，教育已经成了中国家庭的三座大山之一。 扩展家庭 上有老下有小中间有一对夫妻的家庭。这种家庭人数较多，家庭的花费在老人的医疗和子女的教育上花费比例很大。尤其是在将来很长一段时间，以年轻夫妇为家庭核心，上面会有较多的老人，而下面可能只有一个孩子，形成了倒金字塔式家庭。 另外一些家庭形式，如同居组成的家庭，单亲组成的家庭等，会在大城市以及中等城市中越来越多。他们的消费习惯和需要又有不同的特点。 家庭与购买决策 家庭成员在购买活动中可能扮演下列5种角色中的一种 发起者 第一个提议后者想到去购买某种产品的