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《执行力就要“多快好省”
【案例分享】一家企业的产品和服务最终到达消费者手中,至少要经过研发、采购、生产、销售等十几个关键环节,经过成百上千个工艺与流程,经由几人、几十人、成百上千个员工的辛勤工作,才能完成从投入到产出的一个循环。在这些环节、流程以及这些人的工作过程中,任何一个地方出现执行偏差,都会给整体绩效带来消极影响。在讲授执行力课程的时候,我会给出3个公式让学员进行讨论,我们假设企业的产品从生产到实现销售总共有10道环节、10个人: 公式1:1×1×1×1×……×1(10次)=1 公式2:0.9×0.9×0.9×……×0.9(10次)≈0.3 公式3:1.1×1.1×1.1×……×1.1(10次)≈3公式1说明了什么?如果10个环节的员工都努力做好自己的工作,那么,就会实现100%的绩效,就是说由于大家毫不懈怠的共同努力,团队按计划完成了绩效目标。公式2说明了什么?如果10环节、每个人的执行力懈怠了一点、差了一点点,哪怕是0.1,打了10%的折扣,团队的整体绩效则为0.3,也就是说团队丧失了三分之二的绩效,这将是企业和团队的灾难。公式3说明了什么?如果10环节、每个人的执行力提升了一点点,哪怕是0.1,由1变成1.1,提高了10%的执行力,那么,团队的整体绩效则为3,就是说,如果每个人提高一点点,企业和团队就会实现3倍速的绩效。中国人喜欢说“差不多”三个字,0.9和1确实差不多,就差了0.1,但是累积下来绩效却差了70%;如果每个人、每个环节稍微努力一下,做得好一点,执行到位一点,从1做到1.1,累积下来,绩效就变成了3,是目标的3倍;从0.9到1.1每个环节每个人执行力差了0.2,也就是20%,也差不多,但累积下来,0.9执行力的团队绩效是0.3,而1.1执行力的团队绩效是3,两个团队的绩效则是10倍的惊人差距!【头脑风暴】在执行方面,有一种片面乃至错误的认识,以为执行到位就是完成任务,这里面有很大出入,需要引起管理者的思考和注意。比如有的员工会说:“我完成了任务,但是为什么上司还是不满意,甚至还要克扣我的工资。”我们来看看他们是如何完成任务的:——产品生产出来了,完成了产量指标,可是基本上都是次品、废品;——零件儿加工出来了,工时定额完成了,可是有瑕疵、装不上、不能用;——产品销售出去了,完成了销量指标,可是货款没有收回来;——报告写出来了,按时放在了老板的办公桌上,可是废话连篇,老板不得丢进废纸篓里;——会议通知发下去了,可是来开会的人却没有几个,领导问为什么,他说我也不知道,反正您让我通知的我都通知了;……很明显,不少人把完成任务等同于结果了。什么意思?——加工零件儿是任务,加工出的零件儿管用才是结果;——生产产品是任务,产品合格、质量上乘才是结果;——销售产品是任务,把货款安全地收回来才算结果;——报告写出来是任务,写出来的报告管用、领导满意才是结果;——发会议通知是任务,开会时所有的人按时到会才是结果;——读书学习是任务,考上大学、做一个对社会有用的人才是结果;——刘翔刻苦锻炼、参加比赛是任务,拿到冠军才是结果;——洗碗、种树是任务,把碗洗干净,把树种活了是结果;——结婚是任务,生了孩子、家庭幸福才是结果;——锻炼身体是任务,身体健康才是结果;……总之一句话,上班工作是任务,为企业、为客户创造价值才是结果。任务与结果是两个概念,任务是执行的手段与过程,而结果则是执行的目的与意义。所以,完成任务并不代表万事大吉,关键要看你完成的结果如何。没有结果的工作是没有任何意义的。辛苦劳动是不值钱的,辛苦劳动的结果才可能值钱;辛苦劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱;客户认可的结果也不一定值钱,只有客户付钱的结果才真的值钱。那么,如何才能实现卓越的结果呢?管理者只需要把握好“多快好省”四个字,用“多快好省”去分析、检查、考核、激励所有的工作任务和结果,也就等于抓住了执行的根本。同时,管理者还必须与团队成员一起围绕“多快好省”四字方针,一点一点地抓,一点一点地落实,一点一点地教育,最后让“多快好省”四字执行法则深入人心,变成习惯,化成行为,这样才能形成团队真正的执行力。【策略方法】1.?多——结果总是多一点执行的目的就是有好结果,我们强调执行的第一要领就是结果导向,因此,团队执行的第一个关键点是执行结果。如何才能拿出好结果?管理者要应该让“四千精神”在团队中发扬光大,驱动团队要结果、出业绩。“四千精神”是温州人创造的:“历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想出千方百计”。其实,温州人这种创造财富的不屈不挠、自动自发的拼搏精神,用在每个团队、每个人的工作中一样适用,一样可以创造出奇迹和精彩。所以,让“四千精神”成为团队的执行意识至关重要。执行过
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