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《提升领导力与领导九项行为艺术培训
提升领导力与领导九项行为艺术培训
文\企业500强著名讲师谭小芳老师
关于领导的九项行为艺术,是指自知、知人、用人、安人、纳言、治法、处事、教化与修身。
其中,自知、教化与修身属于领导者的自身修养,领导者的行为素质。知人、用人、安人为领导者的用人之道,决策结果定性。纳言、治法与处事则是一名领导者的管理之道,能力表现。通过这些,可以使领导者对自身的素质、能力和责权得到充分的认知和提升,同时更能提高一名有着中国特色的领导者的个人品位。
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1. 自知
老子曾说过:“知人者智,自知者明。”自知很重要,因为它是很多优良素质的基础,一个人最可怕的就是没有自我认知。
隋代思想家王通也说:“自知者英,自胜者雄。”只有自知,才能自胜,我们只有不断地发现自己的弱点、缺点,才能不断地战胜自我、超越自我。
另外,《孙子兵法》云:“知己知彼,百战不殆。”这里我们往往强调知彼,其实,知彼也是从知己的基础上做起的,连自己都不了解的人怎么能够静下心来去研究别人呢?
意大利著名政治家马基亚维利,应该算是政治学的开山鼻祖,他曾经说过:“不先了解自己就去领导别人,或者想去领导别人,可说是有勇无谋,必将招致不幸与失败。”这和老子、王通、孙子的自知之说是一致的。如果我们不知道自己的优势在哪里、弱点在哪里,就去领导别人,即使是一支好的队伍也会被带得混乱不堪。
TCL集团的总裁是李东生,万明坚是其旗下TCL通讯公司的老总。可以说,他为TCL立下过汗马功劳。2003年,TCL集团净赚16亿元人民币,其中有75%来自电话和手机,可见万明坚是整个集体的顶梁柱。但是在2004年年底,万明坚突然离开了TCL集团,离职原因不为人知。万明坚只解释说,在TCL工作很累,应该以健康为重。尽管如此,大家还是猜到一二,因为在万明坚辞职之前,曾与李东生发生多次冲突,而且矛盾相当深。
曾有一篇访问稿描述过这一过程。当时李东生手下有两个人,一个是万明坚,另一个是杨伟强。杨伟强是新加坡国立大学EMBA的学生,他掌管着TCL的电脑业务,万明坚掌管的是电讯业务。两家公司都曾经出现过问题,但李东生给杨伟强的调整时间较多,而给万明坚的时间较少,但调整不好,万明坚只能走人了,这好像不公平。因此记者就问李东生:“为什么您给杨伟强比较多的时间调整,却不肯给万明坚时间调整呢?”
李东生的回答也很简单,他说:“我愿意给杨伟强时间调整,是因为杨伟强知道他犯了什么错,问题出在了什么地方。我不愿意给万明坚过多时间,主要是他认为自己没有问题。而这正是问题所在。如果公司认为你有问题,你却认为自己没有问题,那便是没有自知之明,这就很难在一个企业中立足。”
在此,我们不是讨论万明坚辞职的真正原因,只是借助李东生访问稿的内容来说明一个领导者自知的重要性。
当你不承认自己有软肋的时候,上司是容不得你的,你也很难再去领导下属。每个人都有软肋,所以没有什么值得隐瞒的,应该将自己的软肋交代出来,然后看看是否可以做出互补。在管理过程中,我认为最难处理的人就是自我感觉太好的人,因为自高自大,很难与他人合作。也许他有自己的逻辑,这种逻辑往往在多数人眼中是不对的,但他还是要追求自我。所以,中外古今的先哲们都在强调自知的重要性。
2. 知人
对于观人或知人,唐太宗所著的《帝范》中有一段经典论述:“贵则观其所举,富则观其所养;居则观其所好,习则观其所言;穷则观其所不受,贱则观其所不为。”即如何来认识一个人呢?主要包括以下几点:
首先,我们要先看一个人富贵之后会做些什么事,如果富贵之后便贪图享受,不思进取,那此人便不可重用。因此,富贵对人是一种考验,能看出一个人的心志高低。在管理过程中,如果一名下属取得了某项成绩或得到了某种奖励,就看他日后是否有沾沾自喜、飘飘然的习性,有此习性的人是心志不高、难以委以重任的人。
其次,看一个人住的地方,大概就可以知道他喜欢什么东西。确实,通过某人的住所是可以看出此人的生活习惯和平时喜好的。“习则观其所言”,是指如果这个人最近在学习,通过和他的谈论就可以看出他对所学内容的理解程度,或者看他所写的文章,就可以得知他学识的广博程度和对问题的研究、认识深度。例如一般企业在面试时,经常对应聘者提出“你最近在看什么书”或者“你最近有什么培训”等问题,通过应聘者的回答便可以看出他的学识和口才。
最后,当一个人穷困潦倒或者贫贱不堪之时,我们要看他还有什么事情是不愿意做的,如果他有“贫贱不能移”的高尚品质,那才是真正的“男子汉”。所以,有时一些人被逼到死角时,才能看出他的真实品质和为人境界。在企业管理中,领导者对可塑之材的培养便可采
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