2016半年销售工作总结 投稿：沈糌糍.doc

2016半年销售工作总结 投稿：沈糌糍 2016 个人销售工作总结和计划 个人销售工作总结 和计划 2016年已成为辉煌的过去，又迎来了充满新的希望的2016年。新年伊始，对自己过去一年 的工作认真做总结，希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助。 2016年加入公司，一切对我来说都是新的开始。陌生的环境，陌生的人，但新工作上手后， 慢慢的都适应了。熟悉的工作，熟悉的人，让我觉得工作得很轻松。因为我在公司主要工作 为客服，这份工作让我每天都过得很充实。对这份工作非常喜欢，作为客服，主要的工作流 程如下： 1、新客户的加盟维护，以及店铺维护，与加盟客户做好客勤关系。 2、老客户的维护与店铺货品分析。 3、维护仓库货品库存的合理性，保证畅销款式的色码齐全。 4、与厂家之前保持联系，能及时传达厂家通知的各种信息。 5、平时客户订单记录，合类表格的制作。 6、客户资料的收集，客户投诉的处理等。 工作时我必须尽量做到认真，仔细，避免错误的出现，如出现也能及时的更改。如果一切顺 利的话，完成一单合同是比较快的，但是经常也会碰到一些特殊情况，如货物有所 更改，货物错发，漏发等情况，就需要及时通知公司进行更改或处理；同时这也需要与业务 员之间进行密配合及沟通信息，以免产生不必要的损失 2016年工作计划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物 或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交 流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1每月要增加1-2个以上的新客户，还要有到4个潜在客户。 2一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3给客户打电话沟通之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这 个客户。 4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更 好的方式方法。 6客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相 信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 7自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向 上的工作态度才能更好的完成任务。 8和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 9为了今年的销售任务每月我要努力完成任务，为公司创造利润。 以上就是2016年的总结及2016年的个人销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我 会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。希望自己能在新 的一年里能多多学习并提高自己，认真的改正自身的缺点，做到认真仔细。另外也希望和大 家一起再创佳绩，在新的一年里发展得更好。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐！ 也祝福公司生意兴隆！ cr年任务110万（1-5月销量241172元，21.92%；6-12月销量614358元，完成55.85%；全 年完成855525；77.78%） 总结人：代婷 篇二：2016地产销售个人工作总结报告 2016 地产销售个人工作总结报告 地产销售个人工作 总结报告 2016年半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房 地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户考虑的非常多，媒体有各种不利宣 传，我始终相信xxx对房地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里楼市回升，我和同事 们抓紧时机，尽量去完成公司的任务，业绩还可以。在实践工作中，对销售有了新的认知， 希望我的分享给大家带来一定的作用： 首先不做作，真诚的对待相待，客户不是傻子能分辩出你是否真心假意，只不过有时候他愿 不愿拆穿你而已。得到客户信任，客户会听你的；反之，你所说的一切都将起到反效果。 其次就了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，说的一切都是白 费时间。房源推荐要推自己有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有 问题都有合理解释，但是有些明显是硬伤，就不要去太多的解释，一句话带过就好了，任何 东西没有完美的，要让客户知道，他看到了完美的，那肯定是存在谎言。同时要清楚的自