《服装店经营的妙招.docVIP

服装店经营的妙招 　　1、成功的选址 　　传统服装店成功的第一要素便是选址，对于服装店来说，店铺地址选择，直接影响到长远的经营业绩。地段为王，在各大城市的步行街黄金店铺租金可以炒到上百万，可想地理位置对于服装店成功的影响。另外，同行聚集的地方租金总是贵于其他地方。 　　2、准确的市场定位 　　经营产品的市场定位是产品销售的前提，定位是根据你特定的市场需求来决定你销售的产品，定位准确，决定了你店铺的选址，装修及销售方式等。比如定位青少年装，可能会影响到你选址在学校附近，定位准确还在于，你寻找除了市场需求大但是销售量少的商品，迎合了这种市场需求的定位就是准确定位。 　　3、适当的宣传推广 　　常言说做人要低调，做事要高调。开店同样如此，一定要高调宣传，不宣传就没有注意力，没有人注意，生意就好不起来，传统时代靠口碑，靠发名片，发传单，现在不少小店都愿意做点同城杂志广告，在当地BBS做点旗帜广告什么的。好店铺，要宣传。 　　4、店面陈列简洁、轻松 　　有的店铺为了让顾客感觉商品丰富，货堆的人都进不去，既然进不去，人家干脆不进去了。店面陈列方面力求简洁大方，通道设计流畅不故意迂回，有朋友为了让顾客欣赏更多产品故意迂回，效果反而不好。陈列能够让顾客一目了然，容易挑选。服装店挂衣服方式一般为侧挂和正挂。尽量不要别出心裁，有的衣服顾客要花几分钟才能取下来看的话，谁有这种耐心？ 　　5、成功的客户关系处理 　　80%的营业额是由20%的顾客产生，意味着什么？老客户是店铺销售额产生的主力，我们的工作重点是维护老客户，发展一个新客户是维护好一个老客户成本的3倍，但是产生的经济效益很低，所以我们要尽最大努力不要丢失老客户。维护老客户的方法很多，常见的就是会员制，某某店的会员享受别人享受不到的折扣，维护老客户的成本有时候仅仅是一个电话一条短信的花费，但是却巩固了你店在他们心中的位置。另外还有不同老客户之间的关系处理，这些都很微妙。有的店将客户分为金牌会员和银牌会员，VIP和钻石vip，这些方法对于很多店铺都在使用，成功的店铺更是烂熟于心。 　　6、店铺的专业化程度 　　一个服装店的专业化程度决定了他在消费者心中地位。凡客就是卖衬衫的，九牧王是卖西裤的，劲霸是卖夹克的，对于服装品牌是这样对于服装店也是如此，一想起买什么东西就想起去什么店，这就是服装店的专业化达到的效果，现在我们开店不是追求大而全，而是追求吧一种东西做到极致，然后占领消费者的心智。 　　7、地摊效应的发挥 　　地摊的东西很廉价质次，但是有那么多人购买也有那么多人摆地摊，是什么原因？不是因为地摊的东西便宜，而是人们购买了地摊货的时候得到的心理暗示是这个东西本来值200元，我才20元就买到了。这说明了消费者购买的不是一种商品，是一个心理暗示和一种满足感，一个店铺能给顾客提供超出商品价格的满足感，就容易成功。比如送送小礼品，大幅度的折扣，会员特殊优惠等。 　　8、店铺形象的权威性 　　什么样的店铺具备权威性？装修不花俏，色彩搭配简洁，陈列整齐，价格统一，营业员专业，配备pos机，收银台，电脑出票。前面几项是抽象概念，稍微注意可以做到后面几项需要多花费几千块成本。但是这样的店铺会给人感觉像专卖店，可信赖，购买放心，顾客讲价少，商品能卖上价。如果经济上不允许，你至少要做到，装修简洁，陈列整齐，营业员专业，不然就等于是吧地摊摆到店铺里。 如何接近顾客 　　接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。 　　下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧： 　　“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。 　　现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。 　　我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。 　　接近