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大客户活动策划
大客户活动策划
客户活动方案
开展时间：2011年10月17日-23日（领取时候截止到10月30日） 针对群体：10月仹过生日的所有老XX（不限级别）
执行区域：客服部、美容区、礼品区
活动目的：此活动不仅能为XX提供认可度，增加丰富的XX服务，通过此活动促进老XX二次消费，同时又能增加各区域产品的销量及产品服务的推广。
一、 活动内容
1.客服部电话营销内容
生日礼品：饭盒、车载 或者是单独购买？？
市场价为：100元
2.礼品区换购内容
市场价值45元的原装膜 换购价25元
二、操作流程
1.客服部通过系统初选出10月生日的所有XX，通过电话营销确定顾客身仹证上的生日是否正确，无误后持XX卡、身仹证到店面礼品区领取价值100元的生日礼物。（身仹证必需携带，需核查顾客的生日）
2.XX到店领取生日礼品时，礼品区应积极推广XX参与XX专享换购活动，此活动只能由过生日的XX参与，其余XX不允许参与。
3.到店参与的XX，礼品区必需在《XX活动登记表》中详细填写，并指引顾客到美容区参与活动，贴膜完成后美容区登记后流程结束。
附件：礼品区《XX活动登记表》美容区
三、店面礼品区奖罚
1. 凡XX参与换购的，均给予礼品区推广人员2元每位的奖励，如店面推广率达80%，给予各店面负责人50元奖励，推广率低于到店人数50%给予各店面负责人30元处罚； （不包含领取的XX）
2．活动中，如因工作人员操作失误，每失误一单给予10元处罚，累计处罚，如同一人失误超过3单（含）以上的，一次性给予50元处罚。一个店出现5起（含）以上活动流程或细则操作失误的情况，则给予美容中心负责人50元罚款。
四、奖罚明
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