《后台性能监控的人员测算和具体监控内容规范.docxVIP

博威通讯系统（深圳）有限公司后台性能监控内容规范及人员测算Version：1.0编写单位：博威通讯主 要 编 制 人： 二零一一年十一月目录1.故障管理 ----告警呈现、操作21.1活动告警查询21.1.1监控目的21.1.2预期结果21.2告警清除31.2.1监控目的31.2.2预期结果31.3历史告警查询41.3.1监控目的41.3.2预期结果42.报表--性能管理（KPI）52.1性能数据采集52.1.1监控目的52.1.2预期结果53.报表—信息汇总113.1信息汇总管理113.1.1监控目的113.1.2预期结果114.AP状态监视144.1监控目的144.2预期结果145.AP追踪功能155.1设备日志155.1.1预期结果155.2设备自动日志165.2.1预期结果165.3实时跟踪175.3.1预期结果176.附录：196.1AP上报告警类型196.2后台性能监控的人员测算20故障管理 ----告警呈现、操作活动告警查询监控目的设置查询条件查看告警，查询条件包括但不限于以下属性及组合：告警设备、告警产生时间、告警类型、告警级别、告警可能原因；预期结果HMS系统支持灵活的查询告警，支持条件组合查询：点击相应AP的告警栏可以进入该AP的详细报警页面：如下图中，设备标识尾号为489的AP，上传具体的报警：告警清除监控目的HMS设定手动清除告警；手动清除次要告警。预期结果先勾选相应的设备标识，再点击下面的清除按钮。当前活动告警状态由活动告警改变为已清除告警。历史告警查询监控目的查询AP的历史告警；预期结果HMS支持灵活的历史告警查询功能：报表--性能管理（KPI）性能数据采集监控目的对AP的性能数据进行采集；性能数据采集完成，形成性能数据文件；性能数据文件入库存储。预期结果性能数据文件默认在HMS中可以保存两个月，两个月后性能文件将会自动删除。监控人员能监察到：HMS提供性能数据的统计报表功能，并以直观的表格和图形如折线图方式显示统计结果。HMS能对统计结果进行输出。HMS提供灵活的网络性能KPI指标及资源配置报表功能。功能概况性能数据在报表标签栏的AP报表里面体现。又细分为：环境类、资源类、话务量、接入类、移动性、保持性，六大子项。注意每个子项的皆可以以线性图、表格、柱状图这3种形式来体现。线性图：表格：柱状图：需要注意的是默认的3种形式体现的是该管理域下（如上图/Bravo域下）所有AP集体的KPI性能统计。如想查询单个AP的性能指标可以点击下图中所示查询条件按钮：点击后出现下图。图中可见HMS可根据时间、性能数据类型等参数对性能数据进行查询，查询结果可导出。如下图中选择绝对时间（当天凌晨0点到晚上23点59分）。再输入设备标识，点击下面的查询按钮就能查询到该AP的具体性能指标。需注意的是，下图中其他未标记的选项也皆可选作查询条件，如时间粒度、设备类型等等。下图为查询结果界面。网管人员可以监察到下图中的设备标识栏及时间与上图中的设置保持一致。所有的报表都可以通过导出按钮导出：注意只有导出表格时才会显示导出PDF和CSV。见下图：通过HMS查询KPI报表HMS能够提供的PI/KPI指标应包括以下部分：报表—信息汇总信息汇总管理监控目的对AP的信息汇总数据进行采集；信息汇总数据采集完成，形成信息汇总数据文件；信息汇总数据文件入库存储。预期结果在报表标签中设有设备信息汇总栏。下含设备信息、短信下发、短信汇总、扫描邻区统计、UE信息、自学习结果统计几个子项。查询结果皆可导出。如下设备信息栏中可以看到设备标识、固件版本、在线时长等:短信下发功能页面可以看到各短信机AP发送的具体状态（成功/失败），包括收到该短信的手机IMSI号:短信信息汇总页面，可以监察到各短信机下短信发送次数、发送成功次数、发送失败次数的统计信息:扫描临区统计页面，可以监察到各AP扫描的临区信息（频点、扰码、电频值、LAC、CI）：UE信息页面可以监察到各AP下注册的手机IMSI号及UE支持的频段（A、F、A+F）:自学习结果统计页面，可以监察到AP目前的工作频段及频点：AP状态监视监控目的通过HMS查看AP处于在线正常状态、离线正常状态；注意观察是否有AP从上次下线后长时间未能成功上线。预期结果下图中可以看到上次上线时间、当前在线时长、总在线时长等时间参数。通过监察上述3个时间参数，可以从直观上了解最近AP运行状态功能是否正常。AP追踪功能设备日志预期结果在追踪标签下的设备日志页面，如下图，可见各AP的设备日志。值得注意的是这些日志并不是实时的设备日志，而是以往查询时遗留下来的设备日志。如果为要监察某一个AP的实时保存的日志，需要通过下图中设备标识栏输入设备标识，再点击创建按钮。点击后过一会儿该页面上就能看到该AP上传的日志文件。在该页面上如果想查询某