《商务英语听说实验指导书.doc

《商务英语听说》实验指导书 一、课程实验的目的和要求 《商务英语听说实验》是一门实践性很强的课程，上好实验课是保证教学质量的关键环节。通过模拟操作和熟悉国际商务交流环境，使学生对商务英语听说的实务有深刻的感性认识。通过训练使学生达到实际操作人员的基本技能。从商务英语听说的应用功能出发，以商务英语听说各参与主体的运作为表现，使学生全面掌握商务英语听说的用途与实践操作技能。 二、课程实验总学时数：16学时 三、实验项目总数：8个 四、实验开设对象：国际经济与贸易专业2010级 五、考核与报告 1、实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告，应符合实验教学的要求，并得到指导教师认可。 2、指导教师对每份实验报告进行审阅、评分。 3、该实验课程内容是对理论教学内容的应用与验证，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20％。 撰写人：郭 瑜 实验1 At the Airport （2学时1：一乘客在咨询台询问班机到达时间及延误原因。 情景2：某乘客检票登机， 但行李超重，机场服务人员要求他减少行李重量或为超重行李付款。 情景3：某乘客过安检时身上有戒指导致金属检测仪发出警告，安检人员要求其拿出金属物品并重新安检。 七、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，两人一组，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验2 Hotel Check in （2课时） 实验目的 使学生能够掌握接受酒店食宿、房间预订与确认工作的有关知识，学习预订咨询、推销酒店客房等工作所需要的知识和技能。 二、实验任务及要求 1. 模拟接待员和宾客，面对面练习 2. 模拟酒店食宿、房间预订与确认工作 三、实验场所 语音室 四、实验方式 酒店入住登记情景模拟 实验详细步骤及方法 1．模拟接待员，主动与前来预订的宾客打招呼、问候。 2.明确客人订房要求。根据客人预期抵达日期、所需客房种类、所需客房数量、所住天数等因素，受理预订。 3. 重复宾客预订信息，确认预订。内容：预订房间、预住期限、房价、付款方式、有关政 策（如订房截止日期等）。 4. 学生2人一组。模拟接待员和宾客，面对面练习。 5．抽2组学生演示。一位扮演接待员，一位扮演宾客。 场景一：接受预订：复述客人订房要求，填写客房预订单，致谢。 场景二：婉拒预订：主动提出若干可供客人参考或选择的建议。 六、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验3 Resume Application (简历与求职) 2学时 一、实验目的 通过实例的演示，使学生能够熟练地用英语书写简历和进行面试。 二、实验项目和操作步骤 （一）、范例演示 1. 由老师演示几种不同的英文简历范例，分小组就范例与中文简历进行对比； 2. 英语面试视频、文字范例演示。 （二）、特点分析 请结合范例，分小组讨论并总结英文范例的样式、英语语言应用的特征，口头描述。要求语言简洁有条理，语速适中，声音清晰洪亮，发音较准确，表情动作合宜不夸张。 （三）、资料搜集 分小组搜集面试英语各式表达法、惯用语。并搜集面试官可能提的问题并在小组讨论怎样回答这些问题。 （三）、实战演练 ● 目标 通过该练习，使学生能够熟练地用英语书写简历和进行面试。。 ● 内容 1. 所有学生每人为自己准备一份英文简历 2. 模拟英文面试 ● 步骤 1. 将班级每4位同学分成一组，并确定1名负责。 2. 小组内成员各自 准备一份英文简历并互相传看检查提意见，最终综合各方意见形成打印版简历。 3. 按要求，4人中3人担任面试官，1人为应试人员，循环进行面试环节操练。面试问题及公司详情等由小组成员自行商定决定。 ● 要求 1）整个过程使用英语为惟一使用语言，鼓励实战模拟将搜集到的面试英语单词、表达法、语句等熟记于心； 2）注意沟通方式，文明有礼； 3）面试时回答问题要有礼有节，不夸大，也不妄自菲薄； 4）面试时所提问题要注意务必尽量避免侵犯他人隐私。 三、本实验项目成绩考核方式、方法及成绩要求 口试，成绩分优、良、中、及格、不及格五级 实验4 Job Responsibility (工作职责) 2学时 一、实验目的 掌握如何介绍自己的职位、工作职责、人际关系，工作满意度。 二、实验任务及要求 1. 模拟介绍职务。 2. 模拟介绍职位。 3. 有用句型学习回顾。 三、实验场所 语音室 四、实验方式 工作职责介绍情景模拟 五、实验详细步骤及方法 1. 案例模拟1： Tom是某所大学的学生，他找到了两份工作：一份是夏令营的救生员；一份是某公司的业务员。他正在同alice 商谈他应该选择哪份工作