〈新〉第五章 物流管理信息系统分析.ppt

第五章 物流管理信息系统分析 主要内容 第一节 物流管理信息系统分析的任务 第二节 系统分析的步骤 第三节 系统分析报告 本章学习目标 了解系统分析中常用的工具。 熟练掌握组织结构图和业务流程图的绘制方法。 掌握数据及流程分析的几个步骤。 熟练掌握数据流图和U/C矩阵的绘制方法。 掌握系统逻辑方案建立必需考虑的几个问题。 掌握系统分析报告的书写格式。 第一节 物流管理信息系统分析的任务 系统分析的主要内容 现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法）。 分析系统业务流程及数据流程。 制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理说明、E-R图）。 一、 现行系统的详细调查 现行系统详细调查概述 组织结构与功能结构调查 业务流程调查 数据调查 处理调查 1 现行系统详细调查概述 详细调查应遵循的原则 系统调查的内容 系统调查的方法 （1）详细调查应遵循的原则 真实性 全面性 规范性 启发性 （2）系统调查的内容 系统边界和运行状态 组织结构和人员分工 业务流程 各种计划、单据和报表 决策方式和决策过程 资源情况 约束条件 薄弱环节和用户要求 （3）系统调查的方法 调查座谈会是一种集中征求意见的办法，它适用于对系统的定性调查 。 重点询问方式是个别征求意见的一种方式，是收集数据的主要渠道之一。 问卷调查方式。 深入实际的调查方式。 查阅资料。 2 组织结构与功能结构调查 组织结构是指组织内部各部门之间的上下级及隶属关系。 2 组织结构与功能结构调查 物流企业典型的组织类型 ： 顾问式 直线式 直线顾问式 矩阵式 事业部组织结构式 直线式物流企业的组织结构图（部分） 直线式物流企业的组织结构优缺点： 优点： 权力集中 能够发挥物流经理的管理专长 缺点： 物流经理需要处理的事情太多，精力受牵制 不利于提高企业的经营管理水平 适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业 第三方物流企业的组织结构图 配送中心的组织结构图 组织／功能关系表 3 业务流程调查 业务流程是物流企业为完成物流作业、物流管理等目标过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。 （1）业务流程图的基本符号 业务流程绘制表 （2）业务流程图举例 －以运输管理业务流程为例 运输管理业务流程描述 ： 货主发出托运申请。 调度根据车辆及司机动态决定是否接受委托。 汇总托运信息。 借助于GIS系统编制车辆运输计划。 生成调度命令并下达到司机。 司机根据调度命令提货、运输与交货。 填写有关单据并上报。 运输业务统计。 运输管理业务流程图 4 数据调查 在详细调查中需要收集各项业务处理中的原始凭证、各种统计报表、各类台账及相应的调查表等，这些数据资料是系统数据流程分析的基础。通常情况下采取边收集边分析的方法，分析的结果又常需要补充收集数据，之后，可汇总绘制数据调查分析表。 5 处理调查 该处理有哪些输入？处理的输出是什么？（输入/输出的单据、报表的各项数据） 输入经处理后的输出是什么？包括哪些数据项的内容？ 了解各项数据的生成途径（算法模型）。 了解处理的逻辑关系。可用判定树或判定表来描述，以便今后的分析与设计。 根据信息采集与处理，构造系统的数学模型。 了解整个系统的处理程序，弄清先后和处理过程。 确定处理时间的要求，明确在相对时间段内需要处理的数据内容。 弄清处理信息的形态（报表、报单、屏幕显示等）以及时段输出要求。 二、现行系统分析 系统目标分析 系统功能分析 数据分析 功能／数据分析 1 系统目标分析 系统目标分析是指新系统建立之后要达到的运行性能指标，是系统可行性分析所确定的系统目标的进一步细化。 2 系统功能分析 系统功能分析是指物流企业经业务流程重组后，找出功能与功能之间、功能与外部环境之间信息的相互联系，为系统的数据分析提供依据。 3 数据分析 数据汇总的内容： 输入的数据类 存储的数据类 产生的数据类 3 数据分析 数据汇总分析的主要步骤 ： 将系统调查中所收集到的数据资料按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排列在一起。 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。 确定数据的字长和精度。 借助U/C矩阵对数据的正确性、数据项特征等进一步进行分析。 4 功能／数据分析 U/C矩阵的主要功能 ： 通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来