〈新〉管理第五章.doc

第五章 小定义： 人力资源具有能动性、时效性、时代性、重复开发性及生产和消费双重属性等特点，其中人的活动由于具有目的性从而能有效地对自己的活动作出抉择，自觉地调节自身与外部的关系，这充分体现了人力资源的能动性。 看书。 人力资源的特点：（1）人力资源的能动性；（2）人力资源的时效性；（3）人力资源的时代性；（4）人力资源具有重复开发性；（5）人力资源具有生产和消费双重属性。 人总是生活在一定的历史条件和社会环境中，不同时期社会经济发展的整体水平决定了人的整体素质与水平。因而，人力资源具有时代性。它反映了所处时代的社会关系、生产力水平和生产方式状况。 人总是生活在一定的历史条件和社会环境中，不同时期社会经济发展的整体水平决定了人的整体素质与水平。因而，人力资源具有时代性。它反映了所处时代的社会关系、生产力水平和生产方式状况。人力资源赖以生存的社会条件影响和决定着人的认识能力、创造能力，即决定着人力资源的质量、能力等。 看书。 20世纪中期，以传统人事理论为基础的传统人事管理模式逐步成熟，成为管理的支持系统。 20世纪50年代，人事管理领域得以扩展，内容增加，如工资管理、基础培训、劳动关系咨询，并由此出现了劳资关系专家。 20世纪70年代末80年代初以来，西方发达国家的工商企业管理领域率先开始了从传统人事管理到当代人力资源管理的变革，这是人事管理领域的一次革命性转变。 职系是对职位的横向划分，是职位纵向分类的前提和基础。 职等是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工资难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列，如县处级正职与调研员属同一职等，乡科级副职与副主任科员属同一职等，三级护士和一级内科医生属同一职等。 职位描述是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件。 看书。 职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列，如一级秘书、二级秘书、三级秘书。或甲级速记员、乙级速记员、丙级速记员。 职位规范是指对职位人员所需资格条件的书面描述。 品味分类与职位分类是当今两大人事分类制度，它们各具特点，优劣有别，品味分类以“人”为中心；职位分类则以“事”为中心。 看书。 人事品味分类的历史悠久。我国先秦时期的军工爵制、魏晋南北朝时期的九品中正制以16世纪由西方国家创世的军衔制，都是典型的品味分类。 职位分类以人员的工作职位为分类依据，以权力大小、责任轻重、工作难易程度确定待遇，强调的是职位工作与职位要求。以事为中心，便于选拔专门人才，做到人适其事、事得其人。 组织高层管理职位、机密性职位、临时性职位以及军事管理职位等宜采用品味分类。 职位分类程序繁琐，职系、职级、职等划分细密，技术要求高，操作难度大。其中，职等划分细密是职位分类的基本特征。 内部提升人员了解组织，也被组织所了解。这就使得组织可能对内部提升人员以深入考察和系统评估，保证所选聘人员“不是最好也是较好”的。 人事考评是人事考核、评价的总称，是指对组织内部人力资源状况进行考核和评价。 企业单位人事考评的内容一般包括劳动态度、业务水平、贡献大小。 基层人士考评更侧重绩效。 近因郊应偏差是由时间和心理因素而引起的误差，即考评者主要依据考评对象的近期表现对其做出评价。 暗示性效应偏差是指考评人员自觉或不自觉地受他人，特别是领导者、技术或学术权威的暗示而对考评对象做出不正确、不准确的评价。 中定义： 热力资源的特点主要包括：（1）人力资源的能动性。（2）人力资源的时效性。（3）人力资源的时代性。（4）人力资源具有重复开发性。（5）人力资源具有生产和消费双重属性。 人力资源的能动性主要表现在：（1）人的活动由于具有目的性而能够有效地对自己的活动作出抉择，自觉地调节自身与外部的关系；（2）管理系统的一切管理活动和作业活动，人都是主体，承担着调动支配物质资源、革新生产工艺和管理方式的职能；（3）人力资源具有自我开发能力；（4）人力资源是一种弹性资源，物质资源利用率的极限是100%，人力资源却很难确定一个极限值。 20世纪中期，以传统人事理论为基础的传统人事管理模式逐步成熟，成为管理的支持系统。其主要内容包括：员工招聘、岗前培训、工时记录、报酬支付、在岗培训以及人事档案管理等。 由传统人事管理转变到现代人力资源管理，人事管理的性质发生了根本变革。其中的原因除生产力发展、环境变迁、市场竞争的影响外，20世纪20-60年代在西方国家开展的人际关系运动以及行为科学理论发挥了直接的促进作用。 当代社会的四大资源是人力资源、信息资源、财力资源与物力资源，而人力资源，尤其是高层次的人力资源是科学技术的载体，是科学技术转化为生产力不可替代、更不可缺少的中介。 人力资源开发的新理念主要包括：（1）人力资源是第一资源理念。（2