〈新〉管理信息系统第一章.ppt

3.系统工程方法论的基本特点 研究方法上的整体化 将研究对象看做一个整体 将研究过程也看做一个整体 技术应用上的综合化 现有的复杂大系统都是一个技术综合体 努力创造新型的技术综合体 管理手段上的科学化 1.2系统 1.3.1 信息系统的概念 信息系统就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有管人员提供有用信息的系统。P15 信息系统是一个人造复合系统，一般由人、软件、硬件和数据资源组成。 信息系统的主要作用是对涉及活动的管理、协调和控制。 信息系统的概念结构大致如下： 1.3 信息系统 数据存储 信息源 信息用户 信息管理者 信息处理器 数据库 1.3.2 信息系统的功能 1. 数据的采集和输入 数据采集就是把分布各部门、各处有关的数据收集起来，转化成信息系统所需的形式。 数据采集要注意数据的准确性、及时性和完整性。 （1）数据识别：确定信息需求，可为决策者或系统分析员识别 （2）数据采集：自下而上广泛收集、专项目标收集和随机积累 （3）数据表达：用文字、数字、图形和表格等表达数据 （4）数据整理：对数据进行初步整理 （5）数据输入：对数据进行输入，形成数据源 2. 数据的处理 数据的处理 ，即数据加工，是指对数值型数据进行的各种算术运算，对非数值型数据的排序、转换、提取等。 1.3信息系统 3. 数据的存储 数据存储就是把数据以适当形式保存在适当的存储介质上，以解决数据采集、数据处理、数据传输和数据使用并非同步的问题。 存储信息：由系统目标确定存储什么信息 保存时间：根据系统要求确定数据存储时间 存储方式：由系统目标决定，一般可有集中和分散两种存放方式 4. 数据的传输 数据传输指采用一定的方法和设备，实现信息从发方到收方的流动。 数据传输应具有正确性、实时性、可靠性和安全性。 5. 信息的管理 信息管理是指对系统中数据的采集、加工、传输、输出、使用等进行统一的管理和控制。 信息管理的目的在于保证信息的准确、及时、安全和必威体育官网网址。 1.3信息系统 保证信息准确性 保证数据唯一性 保证信息及时性 保证信息安全性 信息必威体育官网网址性 6. 信息的使用 信息使用是信息系统的根本目的。 信息的使用包括两个方面：一是技术上高效把信息提供到使用者；二是实现价值转换，进行管理控制和提取新知识。 信息使用的三个阶段: 提高效率——数据处理阶段 及时转换价值——管理控制阶段 寻找机会——信息商品化阶段 1.3信息系统 1.3.3 信息系统的分支及发展 1. 业务处理系统 上世纪50年代初，计算机开始应用在经营管理工作中的数据处理中，主要是财务和统计工作等，形成了所谓电子数据处理系统。 由于针对具体业务，也称业务处理系统。 业务处理系统(TPS)是对组织中的基本业务活动进行记录、文档化、修改、归纳等处理的信息系统。 TPS可以用在管理的各个部门，构成独立系统或子系统，如工薪系统、订货系统、库存系统、计价系统、货运系统、销售系统、收支帐目系统、总分类帐系统等。 TPS的输入一般是原始单据，其输出为分类或汇总报表。 一般地说，TPS主要作用是：及时正确记录、保存业务数据（基本）；通过数据检索、分类、统计、汇总等以文件、报表或账单提供外部环境数据交互（功能）；更高层次信息系统的基础（基础）。 1.3信息系统 TSP的特点是：支持每日的业务；要处理数据量大精度高；逻辑关系简单；重复性强； 能支持许多用户。 2.知识工作系统和办公自动化系统 P20 （1）知识工作系统(KWS)是一种能利用专业领域的知识对知识工作者的工作进行支持的系统。 计算机辅助设计系统（CADS)，企业协同工作系统（CSCW），计算机辅助教学系统 （ＣAIS）等。 知识工作系统的特点：方便快捷获取知识、具有计算能力和友好的用户界面。 （2）办公室自动化系统（OAS）是支持文秘和办事员等较低层次的脑力劳动者工作的系统，包括文挡管理、报表填写、日程安排和电子通讯等。 办公室自动化系统方便文档报表资料处理，一般记录而不创造信息。 3.管理信息系统 　　管理信息系统（MIS）是利用计算机技术、网络技术以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。（P30） 1.3信息系统 MIS最大的特点是高度集中，它将组织中的数据集中起来，进行快速处理和统一使用。 MIS是解决结构化管理决策的现代方式 从决策角度看，问题可按