〈新〉谢国峰《管理学基础》.ppt

管理学基础 一部分:古典管理理论 ★泰勒——科学管理原理 ★法约尔——管理职能及一般管理 ★韦伯——理想的行政组织理论 二部分:行为科学理论 ★梅奥及霍桑实验——早期人际关系学说 三部分：现代管理理论 ★当代管理理论的流派 ★管理发展的新趋势 ★管理历史演进的规律和线索 ★泰勒——科学管理原理 全名：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856－1915），（美国）他被后人称为“科学管理之父：。 科学管理理论主要内容： 1、科学管理理论的目的是提高工作效率。 2、达到最高工作效率重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3、实施科学管理的实施问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个彻底变革。 全名：亨利·法约尔（1841－1925） ，（法国）后人称他为“管理过程理论之父”. 一般管理理论的要点 1、经验活动与管理活动 2、进行管理教育和建立管理理论的必要性 3、管理的原则(14条管理原则） 4、管理的职能（5项职能） ★韦伯——理想的行政组织理论 全名：马克思·韦伯（1864－1920），（德国） 行政管理理论的重要观点 1、权力论（分3类） 2、理想的行政组织体系的特点（6个特点） 时间管理 “时间管理”所探索的是如何减少时间的浪费，以便有效的完成既定的目标。 时间的特性 时间管理的对象不是“时间”，而是面对时间进行的“自我管理”。 有效的时间管理 时间管理的基本原则 时间管理矩阵图 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值 观及达到目标具有贡献的活动。 紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。 偏重第一类事务 偏重第三类事务 偏重第三、四类事务 着重第二类事务 ※案例※ 有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男 孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙“因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！” 领导者成长的五个阶段 第一级是优秀的个体 第二级是团队成员 第三级是传统管理者 第四级是现代领导者 第五级是卓越领导者 领导与管理的四个要点 管理要多“理”少“管”； 决策要多“策”少“决”； 领导要少“领”多“导”； 激励要少“激”多“励”。 员工心目中合格的中层干部(一) 对员工能一视同仁，能公平公正。 有良好的工作心态（工作中不带个人情绪）、 工作作风，能关心下属、体贴员工、理解员工、培养员工。 能以身作则，工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能经常和员工保持良好的沟通。 有较强的组织协调能力、号召力，能调动每个成员的力量，保质保量完成每天的工作任务。 奖罚分明，对事不对人，敢管敢抓，能有效的激励下属。 能很好的执行和落实上级的生产指令； 能调动员工的工作积极性； 身先士卒，严于律己，宽以待人，对员工犯的错误能给予一定的宽容。（对下属不良行为能及时帮助其改正，在技术上能多加指导）； 有过硬的技术专长； 是每天战斗中的优秀指挥官，又是迎难而上的排头兵； 能了解员工的特长，善于合理调配工作，用人所长。 这是汽车尾气检测的一个什么传感器？ 1 W——主题 做什么（what） 2 W——目的 为什么（why） 3 W——位置 在何处做（where） 4 W——顺序 何时做（when） 5 W——人员 谁来做（who） 1 H——方法 怎么做（how） 2 H——成本、程度 做到什么程度 花费多少（how much） 工作中管理关注点： 1、关注管理权力论2/8原则：1.正式权力。2.非正式权力； 2、记录的习惯：再好的记性也比不上烂笔头； 3、签字重要！为什么签字及时间； 4、关注现场管理； 5、以身作则。 L ＜ E = D 学习 ＜ 扩展 = 死亡 通过“忘”来学习 通过“思”来学习 通过“教”来学习 通过“做”来学习 德鲁克谈变革 我们不能管理变革，我们只能领导变革。 在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的 只有能够领导变革的人。 在21世纪，管理最大的挑战是使组织成为变 革的领导者。    怎样成为优秀的管理者 P—计划 态度 A--改进 D--实施 C--检查 称之为PDCA的方法适用于所有领域，无论是一个过程或是整个网络都会落入这个永无止境的形式之中。 怎样成为优秀的管理者 不怕犯错，只怕不改 5 W 2 H 法 怎样成为优秀的管理者 我做了 ≠ 做好了！