2016年必威体育精装版售后服务承诺书范例两则.doc

2016年必威体育精装版售后服务承诺书范例两则 　　下面是小编整理提供的有关售后服务承诺书范文，欢迎阅读参考!希望大家采纳!更多相关信息请关注CNFLA学习网的栏目! 　　【第1篇】软件售后服务承诺书范文 　　尊敬的用户您好，感谢您使用xxGPS全球卫星定位系统! 　　为了更好地向您提供优质的服务，我公司将售前售后细分化，安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此，在您购买本公司产品之日起，即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行，以下仅做参考： 　　售后服务内容包括： 　　i.xxGPS定位系统硬件设备安装。 　　ii.xxGPS定位系统软件设备安装及使用培训。 　　iii.提供本公司增值税发票。 　　iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。 　　v.一年保修，终身维修。每年365天，每天24小时的GPS监控调度服务。 　　售后承诺： 　　1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。 　　2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。 　　3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。 　　4、我方保证GPS操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的PC系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。 　　5、xxGPS定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。 　　以下情况将不允保修： 　　1、非本公司产品。 　　2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。 　　3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。 　　承诺单位：______有限公司 　　日期：20___年___月___日 　　【第2篇】产品售后服务承诺书范文 　　本尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品! 　　本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)： 　　(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; 　　(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机; 　　(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; 　　(四)免费送货; 　　(五)免费提供定期跟踪维护; 　　详细服务内容如下： 　　一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 　　按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 　　二、运输方式 　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求; 　　其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 　　第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 　　第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 　　三、交货时间 　　在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 　　四、安装、调试服务 　　我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 　　在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 　　五、完工工期 　　我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。 　　六、整机免费换货期限 　　本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下： 　　1、七日内免费退货 　　即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果所购买的产品出现“微型计算机三包规