《营业部投资顾问业务实施方案.docVIP

营业部投资顾问业务实施方案 投资顾问业务开展计划 营业部投资顾问业务开展计划 我部早在2011年3月底前成功组建投资咨询团队，团队成员共计4人，现按照公司要求计划 在8月底完成现有投资咨询团队向投顾团队的转化，并自9月正式开展投顾业务。 我部现有资产过百万的客户数量为17位，超过20万的客户数量为88位，投顾业务发展目标 是将现有20万以上资产的客户最大限度地签约为投顾业务服务客户，投顾成员签约服务客户应循序渐进，力争每个月完成5户签约，在2011年底前达到客户签约率超过30%。年底前确保无退签客户。 营业部投资顾问人员配置计划 我部为2010年新设五家营业网点之一，客户资产处于逐渐增长过程中，我部计划将现有投资咨询团队成员转化为投资顾问后，应该能满足业务发展需要，年内不再扩充人员规模。 营业部投资顾问业务投入产出分析 营业部投顾人力成本投入增加估算 营业部新增三名投资顾问，一名原为分析师，另两名是投资咨询团队成员，人力成本增加的部 分主要是两名投资咨询团队成员的基本工资、员工福利和服务津贴的提高部分，原分析师转换为投顾，人力成本基本持平。经过估算，我部组建投顾团队将月增薪酬福利各类别数据如下：基本工资增加额（5500-2500）*2=6000元，服务津贴增加额（32465元/月）*7%=2275元，两项合计为8275元，即投顾团队月增人力成本为8275元。 盈亏平衡估算 先计算签约客户月净创收平衡值，假设我部投顾协议费率为0.2%，则签约客户月净创收平衡 值=月人力成本增加值/(投顾协议费率/投顾服务客户平均费率-1)*70%=8275/(0.2%/ 0.000532-1)*70%=4284.06元；根据这个签约客户月净创收数据再来估算签约日均资产值，签约日均资产值=签约客户月净创收/(投顾服务客户的月平均周转率*投顾协议费率)=4284.06/(0.2%*0.94)=2278755元。 实现盈亏平衡点的时间 假设我部投顾团队每月合计签约客户100万，则实现盈亏平衡需要2个月左右，若每月合计签 约客户资产为200万，则实现盈亏平衡时间仅为一个月。 投资顾问组织建设概述 营业部投资顾问业务第一责任人； 营业部投资顾问业务风险控制责任人； 营业部服务督导责任人； 投资顾问团队人员情况见下表 营业部投资顾问团队成员列表 岗位名称 资格要求 从业时间要求 学历3 岗位职责 第一责任人 证券投资顾问执业资格 不低于6年 本科 负责投资顾问团队的组建批准和监督管理 风险控制责任人 一般证券执业资格 不低于6年 大专 负责投资顾问团队的风控合规工作 服务督导 一般证券执业资格 不低于2年 本科 负责拟定投资顾问的日常考核方案 客服部经理 一般证券执业资格 不低于6年 大专 负责投资顾问团队的管理和考核 备注： 1、资格认证：选填一般证券执业资格、证券投资顾问执业资格两类； 2、从业时间：指从事证券行业时间，精确到月； 3、学历：选填研究生、本科两类。 投资顾问人员客户分配方案 原则上投资顾问人员服务客户数量不得超过200人，首次分配客户数量不得超过50人 投资顾问人员潜在服务客户群体分析 我营业部是深圳地区去年新设5家营业部之一，目前客户数量较为有限，100万以上资产的客 户数为17名，占到我部有效客户数的4.5%，资产却占到总托管资产的81.48%，20万以上客户资产占我部托管资产比率为92%，客户数在88位左右。因此，我部投资顾问团队将重点服务这类客户，提升服务水平实现与客户共赢。 投资顾问人员客户分配依据 我部按照投资顾问的专业服务水平和服务态度决定其名下客户分配数量，由于三位投顾获得的专业技能和服务质量评分接近，因此将全部88名客户均匀分配给三位投顾，确保三位投顾分到的客户数量和客户资产额接近。 分配计划及分配进度安排 分配计划及分配进度安排如下。由于拟建的投资顾问团队是由投资咨询团队转换而来，很多重 点客户都已经分配其名下由其在服务，因此只涉及到营业部新增客户的分配问题。对于任一新增客户（20万以上的），将轮流分配给三位投顾。如果分配给投顾的客户持续5个月不能签约或者客户有意向更换投资顾问，营业部将会把客户更换到另一位投顾名下，由新的投顾去服务并试图与之签约。 投资顾问服务产品方案 （一）投资顾问服务产品介绍 投资顾问服务内容、所含服务内容明细介绍 序号 服务产品 服务渠道 服务频率 1 理财各类套餐 短信+邮件 1次/天 2 理财精选 短信 1次/天 3 早讯 短信 1次/天 4 股票池 邮件 不定期 5 投资策略 邮件 1次/周 6 股市沙龙 座谈 1次/2周 投资顾问服务收费模式和定价标准。 收费标准 佣金率： 0.15-0.3%