《行为素质模型构建.doc

 特别说明 学习创新 【定义】主动学习掌握新的方法或技术；根据工作需要，通过各种渠道收集相关信息，并在吸收知识和研究信息的基础上，提出新颖的观点和想法，在技术/产品/管理等方面开创新产品或新成果。 I级学习意识与开放性 II级主动学习、突破传统 III级持续学习、开拓创新 将工作上的成功和失败作为未来发展的参考依据，并加以利用。 表现出对自己的观点和能力的自信。 主动询问和倾听来自客户或同事的反馈信息。 分享自己的观点和想法，且乐于接受他人的意见和看法。 客观地分析自己的工作任命和环境；积极探索各种可能性，机会和可行性。 表现出独立的判断能力，不是简单地听从他人的意见。 关注并设法参加理论与实践相结合的业务培训课程。 对既有的做法、工作流程等提出新颖的观点、见解或改进建议。 努力通过自身不断革新和发展，积极应对未来的挑战。 关注行业内的创新活动，并探索对自己所在部门有用的信息。 发现不同方法的优点并利用这些方法完成业务活动。 为树立“持续学习”的企业整体价值观，以及制定相关的政策做出贡献。 倡导和营造企业或部门内部的学习氛围。 指导他人进行学习风格分析，并据此规划职业发展道路。 积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。 问卷填写指引 问卷填写示例1： 学习创新 【定义】主动学习掌握新的方法或技术；根据工作需要，通过各种渠道收集相关信息，并在吸收知识和研究信息的基础上，提出新颖的观点和想法。 I级：学习意识与开放性 [ ] 1.将工作上的成功和失败作为未来发展的参考依据，并加以利用。 [ ] 2.在老办法失效时提出全新的想法和建议。 [Y] 3.主动询问和倾听来自客户或同事的反馈信息。 [ ] 4.密切关注业内外的新动态和新发展。客观地分析自己的工作和环境积极探索各种可能性机会可行性。 [ ] 6.…… 建议修改或删除的行为指标： 第6项指标改为：定期浏览和查询专业期刊，或通过网络等其他媒介获取行业发展信息。 将本素质层级第项指标删除（或：移至II级）。 问卷填写示例2： 职 类 职位序列 部门/职位 通用素质 领导力 职能素质 UC01 UC02 UC03 UC04 UC05 LC03 LC04 LC07 LC08 PC01 PC03 PC04 PC05 PC07 PC09 PC13 组织 承诺 流程 导向 学习 创新 自我 驱动 灵活 应变 体系 优化 计划 执行 团队 激励 培养 指导 沟通 协作 关注 细节 客户 导向 关系 管理 承压 能力 组织 意识 愿景 沟通 职 能 人力 资源 人 资 部 经理 II II II II II I II I II II I II I 培训主管 II II II II I I I 　 　 II II I II I I II 　 　 　 　 I I I II I I II 　 　 　 　 I I I II I I II 　 　 　 　 II I I I I II I 　 　 　 　 I I 行政助理 I I I I II I II I 公司行为素质模型概览 通用素质 素质名称 UC01-组织承诺 UC02-流程导向 UC04-自我 素质定义 理解并认同海普文化与价值观，认识到本职工作与公司整体目标的联系，为实现这一目标，与团队成员精诚团结、通力合作；在履行职责过程中，时刻考虑工作结果对部门/公司整体利益的影响。 遵从既定的工作流程；能够根据工作任务判断所需履行的程序；能够发现流程的改进空间，并提出可行的改进方案，从而提高流程效率。 在没有人要求的情况下，自觉地为自己设定具有挑战性的目标，并努力达成；始终追求在现有基础上对工作结果进行改善，或避免问题的发生。 主题与元素 组织承诺、团队合作 流程导向 目标导向、个人驱动、主动性 素质名称 UC03-学习创新 UC05-灵活应变 素质定义 认识到自己的不足，主动学习掌握新的方法或技术；根据工作需要，通过各种渠道收集相关信息，并在吸收知识和研究信息的基础上，提出新颖的观点和想法，在技术/产品/管理等方面开创新产品或新成果。 以正面、积极的态度面对变化，乐意通过改善和提升来满足新环境的要求；必要时，为了达到目的，能够适当地调整以往惯常的行为方式或工作方法，以适应环境。 主题与元素 学习意识、信息收集、创新精神 适应变化、灵活性 领导力 素质名称 LC01-战略导向 LC02-决策能力 LC03