《计量管理手册.doc

发布令 本公司依据GB/T19022-2003idtISO10012:2003标准和《河南省企业计量合格确认规范》的要求，通过学习，认识到建立计量检测体系，不仅有利于提升我公司全体员工的质量意识，改进和提高企业的计量管理水平，而且有利于经济的可持续发展，节能降耗，规范管理，不断提高经济效益。为此，结合本公司的实际情况，组织编写了《计量管理手册》，经审定现予以发布，自2011年12月1日起实施，全体员工必须认真贯彻执行。 总经理： 二〇一一年十一月三十日 2、企业概况 河南省新乡市矿山起重机有限公司（原河南省新乡市矿山起重机厂），是原国家机械工业部定点生产起重机械的专业公司。公司占地面积150000平方米，其中建筑面积76800平方米。现有固定资产5927万元，流动资金10563万元，公司现有职工1260人，其中高级工程师6人，工程师21人，专业技术人员48人，经济师16人，会计师4人。 生产加工检测设备346台，其中有数控切割机、自动焊机、剪板机、折弯机、压力机、磨床、镗床、铣床、插齿机、滚齿机、X射线探伤仪、超声波探伤仪、热处理、预处理、喷砂除锈设备、125t试验台、金属切削机床等工装设备，运输汽车20部。 公司的宗旨是：质量第一、用户至上，向用户提供优良的产品和优质的服务。 公司的指导思想是：抓质量 创名牌、抓市场 大发展、抓管理 求效益。 一、生产经营管理机构 公司分设单梁、双梁、金加工、组装、电器、铸造、热处理、喷漆、试验等车间。管理机构设有生产、供应、销售、技术、质检、安检、全质办、财务等部门。并在全国各地设立了56个销售服务网点。公司生产经营实行总经理负责制，自上而下，层层建立了质量、岗位责任制，职责清楚，分工明确。 二、生产能力和主要产品 我公司技术力量雄厚，生产工艺先进，检测手段完善，质保体系运行正常。获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的中华人民共和国特种设备制造许可证和特种设备安装改造维修许可证。经方圆标志认证中心多层次严格审核，通过了质量、环境、职业健康安全三合一体系认证。 主导产品揽日牌起重设备是全国起重业的知名品牌，河南省著名商标，河南省知名商品，目前已发展到五大系列20多个品种，主要有LDA型1-20t电动单梁起重机；QD型5-320t电动双梁起重机（吊钩、抓斗、电磁、绝缘、防爆、两用、三用）；450t及450t以下通用门式起重机；CD1型、MD1型钢丝绳电动葫芦等系列产品，产品畅销全国二十九个省（市）自治区，并出口印度尼西亚、越南等地，产品质量赢得了广大用户的信任和好评。 我公司生产的QD型吊钩桥式起重机，经国家机械工业部起重机械质量检测中心检测被评定为一等品，由国家机械工业部颁发了质量评定一等品证书，并被河南省质量技术监督局评定为河南省优质产品。目前，我公司已签订了两台900t起重机，图纸正在审核之中。公司具有很大的发展潜力。 2005年完成工业总产值4.1亿元，销售收入3.49亿元，创利税4420元。 三、获得省、市人民政府的荣誉和奖励 我公司获得了省、市人民政府授予的“优秀民营企业”、“50强企业”、“质量管理先进单位”、“达标企业”、“质量信得过企业”、“重合同守信用企业”、“百强企业”等多项殊荣。还被新乡资信评级委员会确认为AAA级企业，董事长蔡景新更被评为省优秀民营企业家，被新乡市人民政府授予了“优秀经理”、“模范经理”、并当选为新乡市九届、十届人大代表。 四、售后服务及质量承诺 　 我公司坚持以质量求生存，以效益求发展，以服务求信誉，尽心为用户提供一流的产品，一流的服务，对提供的产品和质量全面负责。 　　对用户开展售前售后服务，定期对用户进行咨询活动，及时反馈质量信息，做好售后服务，产品质量实行“三包”，对提供的产品和质量全面负责，是我们的一贯承诺。 认真接待和处理用户反映的质量问题，二天之内必须做出处理意见，重大问题，八小时之内做出处理答复，并优先配备人力、物力、财力、交通和运输条件。保证按期、按质、按量向用户提供产品，认真履行合同和协议。 3、修订页 章节号 修改条款 修改日期 修改人 审核 批准 河南省新乡市矿山起重机有限公司 4、计量管理体系概况 1.计量管理体系的适用范围 本公司所建计量管理体系适用于本公司的计量检测管理控制，与本公司的整体体系相协调。 2.计量管理体系文件结构 本公司文件化的计量管理体系由以下4个层次的文件组成： （1）计量管理手册－它是本公司的计量管理的总纲领，它从总体上描述了计量管理体系的全貌，是制定其他文件的依据。 （2）计量管理体系程序－它是计量管理手册的支持性文件，包括对标准所要求的