《现代管理学重点.docVIP

4、管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 5、史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构 4、人格化的管理权力 5、单一的公共事务管理 6、前资本主义国家的管理的特点：1、管理成为政治统治的手段 2、管理权力分化3、管理制度在管理中的作用受到限制 4、经验管理占主导地位 8、资本主义社会的管理的特点：1、科学管理 2、分权管理 3、法制管理 4、经济管理成为管理的重点 9、现代管理的基本特点：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率 20、管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证 管理学的研究对象：1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题 管理学的学科特征：1、理论性与应用性相统一2、定性和定量相统一3、是一门软科学4、具有鲜明的时代特征5、自然属性与社会属性相统一 三、现代管理学的特征：1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 四、现代管理学的研究内容1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题 学习现代管理学的具体方法：1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论实际的方法 安德鲁·尤尔三项原则：机械原则、道德原则、商业原则 泰勒科学管理理论的内容主要有：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化 4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 5、设置计划层、实行职能制 6、对组织机构的管理控制实行例外原则 7、为实现科学管理应开展一场“心理革命” 科学管理理论以“经济人”为假设。 一般管理理论主要内容有：1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2、概括并分析了管理的五项职能 3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则 梅奥等人的观点主要有：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度，使职工在生理尤其是心理方面的需求得到满足） 3、企业中存在着非正式组织 与古代管理理论相比，这时期的主要变化是：由原来的以“事”为中心，发展到以“人”为中心；由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究；由原来的监督管理，发展到“人性激发”的管理；由原来的独裁管理，发展到参与管理。 企业再造的特点：1、企业再造的目标 2、企业再造的任务 3、企业再造的动力 4、企业再造的条件 5、企业再造的对象 企业的基本战略：1、成本领先战略 2、差异化战略 3、专一化战略 实施蓝海战略的原则：1、重建市场边界 2、注重全局而非数字 3、超越现有需求 4、遵循合理的战略顺序 5、克服关键组织障碍 6、寓执行于战略 2、决策的类型（1）战略决策与战术决策（2）程序化决策与非程序化决策（3）平时决策与危机决策（4）初始决策与追踪决策 追踪决策的特点：1、回溯分析 2、非零起点 3、双重优化 3、决策与预测的关系（1）预测是为决策服务的（2）预测贯穿于决策的全过程（3）预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。 决策体制主要任务：1、发现决策问题 2、参与决策方案的设计、评估和论证3、提供决策预测研究 组织的基本构成要素：目标 人员 物财、信息、机构 职位、权责、程序、规制 2、现代组织理论将组织的整合状态分为：管理体制、组织机构、运行机制 6、非正式组织的积极作用：a协助工作b分担领导c增加稳定d发泄感情e制约领导 7、非正式组织的消极作用：a保守倾向b角色冲突c滋生谣言d不良压力 8、非正式组织的管理要求：a一分为二b无害支持c目标结合d为我所用 设计的主要内容有：职能设计（即行政机关管什么）、行政体制形态设计 具体的管理体制设计内容较多，如决策体制、领导体制、监督体制、人事管理体制、绩效管理体制、教育与培训体制、财政体制等。 事业部制的优点是：有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构；有利于增强事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营活动的积极性和主动性；有利于促使各事业部开拓市场调整产品结构增强市场适应能力；提高企业经济效益；有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质。 事业部制的缺