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《班组长的使命与职责
班组长的使命与职责。
班组长如何履行职责
如何提高管理水平和领导能力
班组长的使命与职责。1.?企业班组长的地位。企业管理层次分为:经营,管理,执行。经营层:董事长,总经理。负责企业战略的制定及重大决策。管理层:部长,科长,车间主任。组织和督促员工积极生产。执行层:工段长,班组长,队长。基层管理者。2.?班组长的作用。(1)?班组是企业组织生产经营活动的基本单位,(2)?所有的生产活动都在班组中进行,(3)?班组的工作好坏直接关系到企业经营的成败。(2)班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。(3)要充分发挥班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效地进行,产生1+1大于2的效应,完成上级下达的各项生产计划。3.?班组长对三个阶层人员的不同4.?立场。(1).面对部下应站在代表经营者的立场,用领导的声音说话。(2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场,用部下的声音说话。(3).面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。总结:职位不高,决策不少。“麻雀”虽小,责任不小。5.?班组长的使命。班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。(1).提高产品质量.质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。
(2).提高生产效率在同样的条件下,通过不断的创新并挖掘生产潜力,改进操作和管理,生产出更多更好的高质量产品。(3)降低成本包括原材料的节省,能源的节约,人力成本的降低。(4)防止工伤和重大事故的发生有了安全不一定有了一切,但没有了安全就一定没有了一切,坚持安全第一。包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事,很多事故都是由于违规操作造成的。5.班组长的职责劳务管理:人事调配,排班,勤务,技术培训,安全操作,福利,保健,团队建设。生产管理职责:包括现场作业,工程质量,成本核算,机器保养等。辅助上级:及时向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手,充分发挥出班组长的领导和示范作用。6.班组长的管理水平现状生产技术型:业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力。盲目执行型:态度和作风生硬,缺乏创新和管理能力。大撒把型:没有责任心,徒有虚名,没有任何威信。劳动模范型:踏实勤恳,但却不适合担任领导工作。哥们儿义气型:和组员称兄道弟,缺乏原则性。7.角色确认对自己角色的规范,权利和义务的准确把握。了解领导的期望值和领导的风格。了解下级对你的期望值,办事公道,关心部下。目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉。8.技能要求高层(总经理):见识。中层(车间主任):人情。基层(班组长):技术。二.班组长如何履行职责1.?如何做计划(1)?做计划的原则:本着增收和节支的原则,(2)?按质按量完成任务。(3)?基本程序:先谋后断,(4)?反对无谋后断,(5)?先断后谋。2.?具体(1)?调查研究,(2)?发现问题,(3)?弄清问题的性质与原因。(4)?确立目标,(5)?计划拟订,(6)?征求部属意见和员工的参与度。3.?计划的实施(1)?浴盆曲线规律:如果计划已经老化,(2)?要及时更新计划。(3)?改变计划原则:积极改正,(4)?慎重原则。4.?如何组织生产(1)?岗位之间的接口处理:协调好各岗位之间和各道工序间的关系(2)?零空白管理:不(3)?能有人没事干,(4)?也不(5)?能有事没人干。(6)?原始台帐:交接班必须要有原始台帐记录。(7)?海尔经验:6S(整理,(8)?整顿,(9)?清扫,(10)?清洁,(11)?素养,(12)?安全)5.?如何执行规章制度(1)?严格执行各项规章制度,(2)?充分运用手中的奖惩大权。(3)?执行规章制度的原则:先严后宽(先小人后君子),(4)?对事不(5)?对人。6.?如何协调(1)?根据员工的个性心理学涵义,(2)?个性的差异(气质,(3)?性格,(4)?能力,(5)?兴趣)。(6)?根据员工当时的情绪。(7)?根据群体心理。7.?根据群体心理建立相关机制(1)?建立良好的反馈机制(2)?建立良好的调整机制(3)?建立宣泄机制(4)?建立良好的诱导机制目的:增加沟通,政策公开,透明,防止流言。8.?提高沟通技巧(1)“四解两容”:了解,理解,谅解,和解;容人,容事。(2)P-A-C理论:P家长状态,A成人状态,C儿童状态。(3)交流方式:互补式和交叉式。(4)表扬和批评:公开真诚表扬;批评艺术是既表扬又批评。9.?监督和控制(1)?对质量的监控点一定要重点监控。(2)?变事
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