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《班组长的使命与职责

班组长的使命与职责。 班组长如何履行职责 如何提高管理水平和领导能力 班组长的使命与职责。 1.?企业班组长的地位。 企业管理层次分为:经营,管理,执行。 经营层:董事长,总经理。负责企业战略的制定及重大决策。 管理层:部长,科长,车间主任。组织和督促员工积极生产。 执行层:工段长,班组长,队长。基层管理者。 2.?班组长的作用。 (1)?班组是企业组织生产经营活动的基本单位,(2)?所有的生产活动都在班组中进行,(3)?班组的工作好坏直接关系到企业经营的成败。 (2)班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。 (3)要充分发挥班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效地进行,产生1+1大于2的效应,完成上级下达的各项生产计划。 3.?班组长对三个阶层人员的不同4.?立场。 (1).面对部下应站在代表经营者的立场,用领导的声音说话。 (2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场,用部下的声音说话。 (3).面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。 总结:职位不高,决策不少。“麻雀”虽小,责任不小。 5.?班组长的使命。 班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。 (1).提高产品质量. 质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。 (2).提高生产效率 在同样的条件下,通过不断的创新并挖掘生产潜力,改进操作和管理,生产出更多更好的高质量产品。 (3)降低成本 包括原材料的节省,能源的节约,人力成本的降低。 (4)防止工伤和重大事故的发生 有了安全不一定有了一切,但没有了安全就一定没有了一切,坚持安全第一。包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事,很多事故都是由于违规操作造成的。 5.班组长的职责 劳务管理:人事调配,排班,勤务,技术培训,安全操作,福利,保健,团队建设。 生产管理职责:包括现场作业,工程质量,成本核算,机器保养等。 辅助上级:及时向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手,充分发挥出班组长的领导和示范作用。 6.班组长的管理水平现状 生产技术型:业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力。 盲目执行型:态度和作风生硬,缺乏创新和管理能力。 大撒把型:没有责任心,徒有虚名,没有任何威信。 劳动模范型:踏实勤恳,但却不适合担任领导工作。 哥们儿义气型:和组员称兄道弟,缺乏原则性。 7.角色确认 对自己角色的规范,权利和义务的准确把握。 了解领导的期望值和领导的风格。 了解下级对你的期望值,办事公道,关心部下。 目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉。 8.技能要求 高层(总经理):见识。 中层(车间主任):人情。 基层(班组长):技术。 二.班组长如何履行职责 1.?如何做计划 (1)?做计划的原则:本着增收和节支的原则,(2)?按质按量完成任务。 (3)?基本程序:先谋后断,(4)?反对无谋后断,(5)?先断后谋。 2.?具体 (1)?调查研究,(2)?发现问题,(3)?弄清问题的性质与原因。 (4)?确立目标,(5)?计划拟订,(6)?征求部属意见和员工的参与度。 3.?计划的实施 (1)?浴盆曲线规律:如果计划已经老化,(2)?要及时更新计划。 (3)?改变计划原则:积极改正,(4)?慎重原则。 4.?如何组织生产 (1)?岗位之间的接口处理:协调好各岗位之间和各道工序间的关系 (2)?零空白管理:不(3)?能有人没事干,(4)?也不(5)?能有事没人干。 (6)?原始台帐:交接班必须要有原始台帐记录。 (7)?海尔经验:6S(整理,(8)?整顿,(9)?清扫,(10)?清洁,(11)?素养,(12)?安全) 5.?如何执行规章制度 (1)?严格执行各项规章制度,(2)?充分运用手中的奖惩大权。 (3)?执行规章制度的原则:先严后宽(先小人后君子),(4)?对事不(5)?对人。 6.?如何协调 (1)?根据员工的个性心理学涵义,(2)?个性的差异(气质,(3)?性格,(4)?能力,(5)?兴趣)。 (6)?根据员工当时的情绪。 (7)?根据群体心理。 7.?根据群体心理建立相关机制 (1)?建立良好的反馈机制 (2)?建立良好的调整机制 (3)?建立宣泄机制 (4)?建立良好的诱导机制 目的:增加沟通,政策公开,透明,防止流言。 8.?提高沟通技巧 (1)“四解两容”:了解,理解,谅解,和解;容人,容事。 (2)P-A-C理论:P家长状态,A成人状态,C儿童状态。 (3)交流方式:互补式和交叉式。 (4)表扬和批评:公开真诚表扬;批评艺术是既表扬又批评。 9.?监督和控制 (1)?对质量的监控点一定要重点监控。 (2)?变事

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