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生产控制四方面 确实有效传达生产计划生产准备人员 材料 设备、工模夹治量具 文件、表单 各类标准(产品、材料、作业、检验员) 工作场所及布置 紧急应变措施过程控制结果：数量控制(料、在制、成品)交期控制(加工进度、出货安排)品质控制 成本控制 原因 准备活动(程序、检查等) 生产活动(程序、方法、条件等) 确认活动(点查程序、方法等) 讯息传达(程序、表单、记录等)异常处理 紧急处理 短期治标 常期治本管理干部必须具备的三种技能：1）技术的能力，即良好的专业知识2）善于处理人关系的技能3）具有缜密、系统性的思考能力一个成功管理者及基本条件：信赖自己的部下适时地将权限转移到部下善于导入新的管理观念听取他人的良好意见时时刻刻抱着改革之心愿对于专业处理具有果断力，且勇于负责依主管的表现分成五种类型的主管1. 惟命是从型：强调级与服务，对上面中心耿耿；2. 干预部属型：并非不做事，但却认为自己是主管，故喜欢管部属，甚至抢部属的工作来做； 3. 专权独断型：对部属无信心，自认自己高人一筹，认为交给部署做不如自己做，反而更有效率，讨厌授权； 4. 鸭子行干部：以不变应万变的手就型人物，一切遵照程序规定，不会有创新作为； 5. 外科医生型：重视情报、凡是主动积极，发掘问题，并以创意解决问题。孙子：将者，智、信、仁、勇、严 一个主管应具备智： 主管要有过人的智慧，以做正确的判断，适时做合理的决策；信： 主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部下；仁： 主管要有仁德，要爱护和关切部属；勇： 主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并具有魄力的执行任务，不畏言语与威胁利诱严： 主管必须严守规律、尊重制度、赏善罚恶老板需要一个什么样的主管？信赖自己的部属。 适时地授权。 善于导入新的管理观念。 听取别人的意见。 时刻保持改革心愿。 办事果断，勇于负责。　有明确的目标意识员工喜欢什么样的主管？相信自己的部下能胜任其职。 能适时授权，调动部属的工作热情。 不断学习新的管理理念，喜欢思考。 善于听取别人的意见。 时刻希望改革，工作有创意处理问题果断,勇于承担责任。 愿意将成就与部属分享。 喜欢有创新精神的部属。 与下属的沟通协调的技巧率先表明自己的态度和做法 批人不揭 “皮” 交流时间长不如短，次数少不如多 要想人服，先让人言 要求员工帮助解决问题获得上司青睐的几个高招在工作上力争干的比上司安排的多一点，想的比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点。 无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话。 脑筋活一点　理由少一点 脾气小一点　肚量大一点 微笑露一点　行动快一点 埋怨少一点　沟通多一点执行力不强的三大表现１、高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完 全走样，越到后面离原定的标准越远。２、速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了 了之，严重影响了计划的执行速度。　３、力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。 生产主管的七大管理能力目标设定能力（洞察力、敏感力、远视力）2、问题分析与管理改善的能力（正确的判断与合理的决策） 3、组织与授权的能力（集中力，应变力，用人不疑，疑人不用） 4、传达与沟通的能力（传达的四种效果，沉船跳海的故事） 5、激励部属的能力（关心爱护部属，帮其克服困难） 6、培育部属的能力（倒金字塔原理） 7、自我革新的能力 1、分析哪些工艺流程不合理，哪些地方出现了倒流，哪些工序可以 简化和取消； 2、分析生产、工作环境是否满足生产、工作需要和人的生理需要，提出改进意见； 3、分析车间的平面布置和设备、设施的配置是否合理，有无重复和过长的路线； 4、研究工作者的动作和工作效率，分析人与物的结合状态，消除多余的动作，确定合理的操作或工作方法； 5、分析现场还缺少什么物品和媒介物， 落实补充办法；向改善工艺流程要效益良好的定置管理可用下列话语来表示生产均衡、调度有方； 作业标准、质量保障；　隐患长消、设备正常； 物料定置、流动通畅；　节能降耗、安全预防； 原始记录、信息流畅；　作业环境、洁美明亮； 纪律严明、士气高昂。班组长在现场管理中的职责 认真执行“三自一控”“三不放过”、“三按”、“三工序活动” 1、“三自一控”：自检、自分、自纠、控制一次自检正确率 2、 “三检制”：首检、互检、巡检 3、“三工序”：复查上工序，保证本工序，服务下工序 4、“三不放过”：质量事故原因不分清不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施不落实不放过 5、“三按”：按图纸、按工艺、按标准生产 6、开展5S活动质量改进的八个步骤1、现状调查： 2、原因分析： 3、确定主要原因：4、制定对策： 5、实施对策： 6、检查效果；7、制定巩固措施： 8、遗留问题和下