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论教学质量的概念体系 刘慧云 吴庆华 （湖南 长沙 410003） 摘 要：教学质量没有一个单一的质量标准，而是一个有机组合起来的概念体系。据此，将教学质量定义为教学情境中的“质量”。 教学学术质量就是要求教学活动要遵从学科范式，其质量标准主要由专业权威来制定；教学管理质量首先可区分为绝对的质量概念和相对的质量概念，其次要区别相对质量定义的两个方向；教学 “内生”质量是指在不同的历史时期，教学活动有着不同的内在诉求。当教学活动与其内在诉求相一致时我们认为它是有质量的。可以将教学学术质量、教学管理质量和教学 “内生”质量组合成一个整体的教学质量概念。 关键词：教学质量 教学学术质量 教学管理质量 教学内生质量 人们创造了大量关于教学质量的术语，但是在不同的文献中，这些术语所表达的意义与内涵不尽相同，术语之间往往缺乏一致性与连续性，让我们比较以下几种关于教学质量的定义。 教学质量有三个较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提供的成果或结果（即学生所获取的知识、技能和价值观）满足教育目标系统所规定标准的程度；其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类环境的条件及需要相关的程度；其三，教学质量是指教学过程中，在一定时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度。教学质量是指教学所达到的水平，它一般体现在培养出来的人才在满足社会需要方面所具备的能力和特性上，包括德、智、体、美诸方面的综合素质与水平，是教学过程各个环节工作质量的结果和反映。从狭义上讲，教学质量是指符合于为满足顾客一定需要而规定的教学标准条件的总和。从广义上说，教学质量是指教学产品、教学工作和服务等符合既定的规格、标准和要求。从教学质量监控的角度，教学质量是指学校教学结果达到的程度，教学质量监控的目的就是使我们的教学活动尽可能达到我们的培养目标。教学系统功能的量度称为教学质量。教学活动中教学系统功能的量度主要是对教学信息的量度，因为系统功能的表现形式是以信息传输的优劣、流畅与否、有效性、可接受性等为依据的。教学质量是指教师在履行教学全过程中对教学设计、教案书写、备课笔记、课堂教学等多个环节整体效果的优劣程度。 通过以上给出的定义，可以看到不同研究者在定义教学质量时有着非常大的区别！或许正如Edward Sallis所说：质量是个必须小心处理的概念。难以处理是因为这个字意义多变，对不同的人而言指的是不同的事。大家都赞成有质量的教育，但是要定义质量的时候，争论就开始了。争论并不仅仅停留在概念上，当研究者在各自的角度定义教学质量时，往往只意味着研究活动的开端，而整个研究活动无疑受到概念定义的限定。这样，就不难理解同为研究教学质量的文献，其研究内容和研究方法何以千差万别。因之，在进行教学质量的研究前，就需要对概念进行清楚的分析，以提醒研究者和读者明白主要在研究些什么问题。上述研究者关于教学质量的定义大致可从四方面解读：第一，教学质量是满足、符合、达到某一规定标准的程度与水平；第二，教学质量是学生的发展变化以及不同的群体对这种发展变化的满意度；第三，教学质量是学生获取的知识、技能及价值观与人类环境的条件及需要相关的程度；第四，教学质量就是教学系统效能的问题。第一种定义关注“规定标准”，为与其他定义相区别，我们认为这一“规定标准”主要是从学术规范内部加以确定的，有关定义中提到的教学设计、教案书写、备课笔记以及监控活动的标准主要由教育者设定，一般不涉及受教育者。这种定义下的“规定标准”容易得到具体化，因而较具可操作性。第二种定义是一个满意度的问题，较之第一种标准更为抽象，不太能够得到统一的标准，但贯彻了 “顾客第一”的质量理念。第三种定义与教育教学活动的目的有关，关注受教育者主体的发展。第四种定义则强调管理手段与方法的效率，但又在一定程度上忽视了“质量标准”。我们认为四种定义都在一定程度上揭示了什么是“教学质量”，但每种定义都有其片面性，没有涵盖足够的质量内涵。或许教学质量本身就不宜从某一单一的角度来定义。联合国教科文组织《21世纪高等教育展望和行动宣言》指出：“高等教育质量是一个多层面的概念”，要“考虑多样性和避免用一个统一的尺度来衡量高等教育质量”。果其如此，就有必要在一个较宽泛的框架内讨论教学质量。本文将教学质量定义为教学情境中的“质量”。这一定义包涵如下两层意思：第一、要考虑教学活动的情境化。教学活动与其所处的时空背景（从宏观的高等教育的规模、结构和资金提供的变化到微观的教学环境的创设等）相联系；第二、要考虑如何理解“质量”。教学活动的参与者对“质量”往往有不同的理解。 经济合作与发展组织的一项名为“质量管理、质量评估和决策过程”的研究中提出如下的高等院校质量标准： 类型1 学术 重点在科目上——知识和课程 专业权威