《电脑故障典型案例.docVIP

电脑故障典型案例 1．机器为何无故重启 问：近来电脑在使用时，总是无缘无故自动重新启动，用必威体育精装版版本的杀毒软件检查，没有发现病毒，重装系统多次也无效，怎么办？ 答：从叙述的情况来看，可从以下几个方面进行排查。1、检查电源。电源品质差、老化或功率过小，无法满足电脑各配件的供电需求，可更换大功率电源试试；2、检查系统散热情况。CPU和内存散热不良导致温度过高，会引起机器无规律重启，可更换散热器试试；3、检查内存。内存质量不过关、超频、不同品牌的内存混插及及CAS值设置过低等都可能引起机器重启。可用替换法测试内存，并在BIOS中对内存参数进行相应调整；4、检查主板。主板老化、电容失效或爆浆、主板与机箱背板发生短路等，均可能引发重启。可将主析从机箱中取出仔细检查或测试。 2．何谓S.M.A.R.T 问：我在主板的BIOS中发现了一个含有“S.M.A.R.T”字样的选项，请问什么是S.M.A.R.T？它有什么作用？ 答：S.M.A.R.T的全称是“Self-Monitoring，Analysis and Reporting Technology”，意思为“自我监测、分析与报告技术”。该技术由Compaq公司率先开发，IBM、希捷、富士通等硬盘厂商参与修正。支持S.M.A.R.T技术的硬盘可以通过硬盘上的监测指令和系统中的监测软件对磁头、盘片、马达、电路的运行状况、历史记录及预设的安全值进行分析、比较。当出现安全值范围以外的情况时，就会自动向用户发出警告。 现在的主板BIOS都支持S.M.A.R.T技术，只要在BIOS中开启相关选项，电脑每次启动时会自动显示硬盘状态，若在自检屏幕上看到“S.M.A.R.T Status Bad”等信息，说明硬盘的“健康”存在严重问题，要赶快备份数据。 3．电脑通电自启动 问：电脑是两年前购买的，一直用正常，最近出现拔掉电源线，再插上会自动启动，这是什么原因？ 答：出现这种情况有两种原因，一种是BIOS中关于来电开机的选项设置为“ON”，这时，如果主板加电，系统就会自动启动；另一种则是主板或电源有问题，比如电源内部的开关电路失去作用，如果突然加电，机器也会自动启动。对于前者，开机后进入BIOS，将相应的选项（如“State After Power Failure”）设置为“OFF”即可；而后者可以用替换法进行解决。 4．超频后系统为何不出声 问：本人对《魔兽》相当着迷，为了追求更好的画面效果和更快的游戏速度，于是对CPU进行超频（提升外频），但超频后系统就不发声了，请问这是什么原因造成的？怎么办？ 答：这是国为超频后，声卡出现故障所致。现在主板集成的AC`97声卡由于抗干扰能力不强，对PCI总线频率很敏感，当提高CPU外频时，系统总线频率也随之升高，而大多数AC`97声卡及网卡在非标准频率（高于33MHz）下就无法正常工作。解决方法有：1、超频时CPU外频提升的幅度不要太大，调整BIOS设置，使外频提升后PCI频率保持为33MHz，这样就能保证正常工作；2如果无法确保PCI频率保持不变，建议关闭主板集成声卡，使用USB接口的外置声卡。 5．系统无法识别硬盘 问：最近出现问题：开机时总是显示“Primary master hard disk fail”，并提示按F1键，但按下F1键后屏幕上又出现“Disk Boot Fail…”的错误信息，始终无法进入Windows系统。什么原因？ 答：这种情况一般有两种原因引起：一是硬盘主引导记录被破坏；二是硬盘引导分区的引导扇区被破坏。具体解决办法如下：首先把故障硬盘的跳线设置为从盘，并挂接到其他电脑中，看看能否正常读写，如果能正常读写说明分区表本身还是好的，可以用带参数的FDISK命令修复（常见参数为/MBR、/PRI和/EXT，它们分别表示重写主引导记录、重写DOS基本分区引导记录和重写DOS扩展分区引导记录）。另外，如果分区表损坏，可以用Norton磁盘修复工具进行恢复，或者用FDISK重新分区。 6．电脑经常蓝屏 问：两年前购买的机器，最近机器运行时经常出现蓝屏，然后黑屏无显示，主机的电源灯长亮。重新安装系统，问题依旧，这是什么问题？ 答：这个问题可能有三种原因造成：第一种原因是硬盘出现了故障。你可以用系统的“磁盘扫描”功能对硬盘进行一次彻底的扫描，如果有坏道，可以考虑在分区的时候把坏道分出（或隐藏），然后重写安装系统。建议你将系统安装在其它分区上，比如你现在的系统分区是C盘，那可以将系统安装到D盘或其他分区；第二种原因是CPU散热不良。建议仔细检查一下CPU风扇工作是否正常；第三种原因是硬盘数据线有问题，因为数据线老化有可能造成系统运行不稳定，可更换数据线试试。 7．虚拟内存不足 问：前段时间使用电脑时在系统任务栏上弹出“虚拟内存不足”