2012中医院工作总结及2013年工作计划 (4000字) 医院工作总结 .doc

2012中医院工作总结及2013年工作计划 (4000字) 医院工作总结 新宁县中医医院2012年工作总结及 2013年工作计划 光阴荏苒,岁月如梭。2012年即将过去，一年来，我们在县委、县政府和卫生局的正确领导下，坚持以办人民满意医院为宗旨,认真开展?以病人为中心、以发挥中医药特色优势为主题?的中医医院管理年活动和争创二级甲等中医医院相结合；加大医院整体搬迁项目的进度；积极创建县级文明单位。经过全院干部职工的共同努力，医院逐渐步入良性发展的轨道。 截止到12月31日，我院共接诊门诊病人50650人次、收治住院病人4884人次、药品收入1010万元、病人平均住院日8.2天，医疗收入1140万元、全年总收入2208万元，床位周转次数270次，床位使用率59.3%。与去年比较收治住院病人人次增长了10.7％、病人平均住院日增长了17.2％，床位周转次数增长了16.8％，床位使用率增长了27.6％，业务总收入较去年同期增长了35%。医疗质量指标有了较大的提高。骨伤科获省级重点专科。全年未发生医疗过失行为和医疗事故。 医院在医疗服务过程中，坚持把社会效益放在第一位。我院开展白内障复明工程，全年共完成150例白内障手术，得到上级的肯定和高度赞扬。医院组织10多人次参加全民义务献血活动，广大干部职工热情高涨，积极参与；完成了对清江桥乡卫生院的帮扶工作任务，受援卫生院的内涵建设和医疗质量有了明显提高。医院还为清江桥乡卫生院免费赠送煎药机一台，价值6万元。医院 新成立体检中心，全年体检人次3500余人次，传染病网络直报例，无一例漏报、迟报现象。岗位设置工作全面铺开，医技科室的搬迁工作已经完成，其它工作都有条不紊地进行着。回顾一年来的工作，其主要做法： 一、以开展?中医医院管理年?活动和争创二级甲等中医医院为中心，充分发挥中医药特色优势 一年来，医院坚持以病人为中心，突出中医药特色，制定了一套较为完整的医疗质量管理体系和考评体系，将中医药治疗率和中药使用率纳入科室目标责任制考评内容。据统计，门诊患者中医药参与治疗率达到90%以上，住院病人中医药参与治疗率达75%以上，非药物性治疗已在各科室逐步展开。中药饮片、中成药等销售额较上年同期翻了二番。 医院坚持走专科发展道路，制定了特色专科建设方案和专科建设发展规划，今年骨伤科专科获省级重点专科。为充分发挥中医非药物治疗项目，成立了针炙理疗科。同时我们开展对所有住院病人提供中医食疗处方及针炙、推拿、拔罐、刮痧等理疗项目，充分突出中医特色。 二、加强专业人员的业务知识学习，提高医疗质量，确保医疗安全 为确保医务人员业务素质教育落到实处，全体干部职工与医院签订了责任状。按照年初的计划和安排，医院坚持每月组织医务人员进行医学专业基础理论的学习；每周五开展本科疑难病例讨论和本专业临床知识学习；从下半年开始，全院卫技人员全面开展中医药基础知识的学习，并进行一月一次的理论考试，督促 大家全面提高中西医结合诊疗水平。 医院狠抓医疗核心制度的落实，进一步完善住院期间谈话告知制度，认真落实三级查房、会诊以及晚间查房制度；加强药品管理和院感的监测工作，医院在药事委员会和处方评价委员会的监管下，及时、准确为临床提供安全有效的药品服务。在院感监测方面，针对消毒隔离不到位的问题，积极整改，经过一系列的严格管理，尚未发现一例感染事件。医疗质量和医疗安全得到了保障。同时，我院获得医疗器械不良事件报告和监测工作先进单位、药品不良反应报告和监测工作先进单位的荣誉称号。 三、增强法制观念，依法管理，依法执业 医院对新招聘的医务人员和新调入人员上岗前进行法律法规、依法执业等相关知识的培训学习，经考试合格后上岗。对本院现有的专业人员定期进行法律法规的学习及住院医师的规范化培训。严格依法执业，杜绝无证上岗，对没有取得执业资格的医生、护士和实习生一律在上级老师的带、教指导下开展工作。规范诊室标牌，明确执业范围。 四、大力推进优质服务工作 （1）成立医德医风督导组。根据年初我院的工作安排，为了进一步搞好优质服务工作，我们由相关职能科室负责人组成了医德医风督导小组，督导组旨在及时处理解决职工在服务过程中的不良事件和工作困难，及时了解患者的住院状况和服务要求，从快解决病人在就医过程中遇到的难题。同时利用对出院病人的随访、召开医患供需座谈会及发放优质服务满意度调查问卷等方式，与病人进行沟通，从而准确掌握了工作中存在的不足和与病 人需求的差距，使各项工作得到及时改进。督导组定期对各服务窗口科室进行考核，按照考核结果，对好的予以通报表扬，对较差的对科室负责人和责任人进行提醒谈话，并通报批评。通过督导组的监督检查，促进了医院的