績效评价指标设计.docVIP

绩效评价之赢在中国 ——汇源奇异王果路演活动 人力第四组 组长：林庆寿（510507126） 组员：郑星星（510507227） 郭渊栋（510507230） 谢仁武（510507234） 王 文（510507301） 田佳慧（510507305） 张金灿（510507310） 李一军（510507312） 赖素华（510507337） 完成日期：2008-6-7 商业实战之汇源奇异王果路演活动 一、确定目标 评价对象：赢在中国第三赛季八进六强——红队 评价目的：成功的原因千千万万，失败的原因也就这么几个（马云）。通过分析成功的经验，对比失败的教训，据此制定相应的绩效考核指标，会对大家以后的职业生涯规划起到一个比较好的借鉴作用。 二、建立评价系统 评价主体：05人力第四小组 评价方法：相对评价法，绝对评价法，描述法的综合运用 评价指标体系（根据活动的要求和团队素质要求设计） 满分100分 一级评价指标 权重 二级评价指标 三级评价指标 权重 等级 好 一般 不好 业绩 50% 完成情况 吸引目标人群的数量 40% 10 6 2 消费者对产品的了解和接受程度 60% 10 6 2 态度 20% 成本意识 经费物料的使用效率 40% 10 6 2 全局意识 内部的团结合作意识 30% 10 6 2 责任感 成员对工作的认真程度 10% 10 6 2 积极性 工作的完成情况 20% 10 6 2 能力 30% 人力资源配置 团队成员及志愿者的分工 10% 10 6 2 计划能力 活动全程的安排情况 10% 10 6 2 沟通协调能力 团队的内部沟通情况 30% 10 6 2 与观众的互动情况 15% 10 6 2 组织领导能力 活动组织的效果 25% 10 6 2 创新能力 节目活动的设计 10% 10 6 2 三、数据整理 参赛人数：4人 到场观众：无法具体衡量 四，分析判断： 采用绝对评价法、相对评价法、描述法三种方法结合，如下： 绝 对 评 价 法 效果 红队的整个活动与品牌宣传紧密结合，产品深入人心，互动性好，达到活动目的。 时间 从下午13：30—15：30，严格按照规定时间完成 数量 红队吸引目标的人群量大，人气高 相 对 评 价 法 数量 红队吸引目标的人群量比蓝队大 质量 红队宣传质量、现场互动性和产品深入人心的程度都比蓝队好 分工情况 红队 分工明确，队员清楚各自的工作职责。如现场安排、主持、和联系合作者等分工明确。 蓝队 分工不明确，职责不分，组织混乱，内部分歧大 活动创新、明确 红队 利用“三八”妇女节针对女性带动活动，组织跳绳、射镖等活动紧密与推广目的相结合 蓝队 动感车活动表现喧宾夺主，没有突出产品口号，使观众不明确活动目的 团队合作 红队 内部协调、团结 蓝队 内部成员表现自我，不够团结、队员服从力不够 队长的 选举 红队 从熟悉和擅长方面选取队长，并且突出重点、战略明确 蓝队 只注重李安亲和力强，而没有考虑经验熟悉程度、执行力及把握全局的能力 成本 红队 活动宣传成本比蓝队低，其利用率也相对比较高 描 述 法 团队 领导力 红队队长挖掘每个成员的优点并加以利用，对队员适当的施加压力，激发积极性。 当曾花怯场时，队长谢莉拍着其肩膀说“别紧张、别紧张……”使其不得不尽力上场 组织效率 红队在开会时进入主题快，分工安排明确，时间利用率高。在开会分工中：明确陈思达、谢莉找合作者，祖峥布置场地、曾花主持活动。 宣传手段 红队以“赢在中国”为媒介，增强观众信任感。陈思 达在宣传活动中带着“赢在中国”卡宣传，与餐厅合 作给消费者优惠券。且红队目标渠道选择好，利用“三 八”妇女节对女性有针对性的宣传 执行力、沟通力 红队队长表现沉稳、活动安排井然有序。曾花…… 团结力 红队在活动进行过程中，红队队长要求其他成员配合主持人工 作，不管队员在忙什么，都要回应主持人的问答如“好玩……” 活动效率 祖峥为鼓励曾花，消除怯场心理，临时与曾花主持宣传活动 在活动结束之时，全队成员唱团结歌 红队活动与宣传品牌紧密结合，口号紧扣要求，并在活动中不断重复口号，让产品特色深入人心。谢莉在活动中说“我们每个客户都能表达出口号，不论是哪个年龄段” 五、经过两队的比较，我们对两队的评价 一级评价指标 二级评价指标 三级评价指标 评价结果 红对 蓝队 业绩 50% 完成情况 吸引目标人群的数量 好 一般 消费者对产品的了解和接受程度 好 一般 态度 20% 成本意识 经费物料的使用效率 好 不好 全局意