【2012销售工作计划总结】2012年工作总结及计划.doc

【2012销售工作计划总结】2012年工作总结及计划 2012年工作总结及计划 回首2012年，随原贵州醇酒厂的改制，我们物业工作经历了很多变化，不但要完成原有住宅小区的维修工作任务，还将对酒厂改制遗留问题同厂领导进行协调解决。岁末，每个人都应该梳理过去，策划未来，现将2012年总结如下： 在忙碌紧张的2012年里，回顾流逝的岁月，感慨万分，物业工作伴随我们一路走过，带给我们几多狂喜，几分困惑。这一年是一个不同寻常的年份，企业的改制变革赋予物业特殊使命，要求物业遵循方针政策，在上级领导的指导下，一切工作为了完成企业改制的宏伟目标，物业工作人员竭尽全力，任劳任怨，攻克难关。 从2012年企业改制工作正式开始，在保证原有物业工作顺利开展的情况下，我们协助兴义市住建局测绘组人员重新测量绘制，核对更正安居路宿舍、东正门宿舍、木贾老厂宿舍、兴源街宿舍和吉利小区宿舍错误的房屋面积及房屋编号，为房屋评估提供精准数字信息；历经半个月的时间，加班加点工作，根据房屋评估资料提供的房屋区位系数、楼层系数、房屋单价准确计算每套住房价格，制作789套住房认购意向调查表的发放收回统计；与改制办核算小组白天黑夜查找核对，确认认购住房的职工，办理房屋产权证、剩余空房抓阄认购的策划实施方案和93年以前退休职工享有一套70平方米住房分配措施等，这些工作为企业改制顺利进行奠定基础。 物业与外单位的共同协作。因企业改制，住房水电一户一表的改造，房屋产权移交、电热用电户名过户、安全等事项，物业做了广泛而细致的工作，不厌其烦地到黔西南州供电局、兴义市供电局、兴义市住建局、兴义市人民医院、兴义市自来水公司、木贾街道办事处、木贾社区居委会、兴泰新区政府、富民社区居委会、富民派出所等单位，对与企业改制相关的物业问题进行交涉磋商或者寻求帮助，解决企业改制需要处理的事件及改制带来的很多负面影响。作为物业人，看到的问题也许会更多一些，尤其是在企业改制的特殊时期，安全稳定是物业服务工作的重中之重，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，以“安全事故”为目标，严格落实安全管理工作，加大监督检查力度，确保社会治安秩序的稳定。 从企业改制变革中走出来的物业，背负着特殊使命进入新公司，成为新公司的组成部分，继续推进解决改制工作遗留的问题，同时组建新公司物业管理机构。目前，新公司接手原贵州醇酒厂遗留下的资产进行管理和经营，困难重重的情况下，在新公司肖谦总经理、陈云国副经理的指导和帮助下，物业工作也井然有序地开展。 由于我们的共同努力，物业在2012年中的工作取得了一定的成绩，但还是存在很多不足，问题不少。主要是政府承诺出资对各个住宅小区房屋水电一户一表的改造至今未兑现；户主未交房屋维修基金，屋面维修补漏就做不了，影响了业主信任度，导致物业费无法收取，成立业主委员会没有发挥作用，徒有虚名，使小区治安工作、环境卫生清扫、保洁、绿化、杂草清除和公共区域卫生工作等无经费来源，全靠新公司支付这些资金，实在不是长久之计，也不利于物业的发展。 现在，物业即将跨入2013年，新的一年已敲响启程的钟声，我们物业人必须面对现实的残酷，扎实工作，艰苦奋斗，不断创新，加强人员素质提高，强化 终端管理能力，细化日常管理，做到工作分配合理，避免人员忙闲不均，加强安全、卫生、绿化的监管力度，提高安全意识，发展壮大物业。使我们的物业在行业中铸就辉煌，占领先地