【通知通告】仁化县社会管理综合信息网操作流程[2013-07-11].doc

韶关市仁化县社会管理综合信息网 操作流程 目 录 1. 网站访问说明 3 2. 仁化县社会管理平台操作流程 4 2.1. 公众信息管理 6 2.1.1. 留言板管理 6 . 待处理留言 6 . 已处理留言 10 . 所有留言信息 10 2.2. 民忧档案管理 10 2.2.1. 新增民忧卡 10 2.2.2. 待处理民忧卡 12 2.2.3. 已处理民忧卡 16 2.2.4. 民忧档案 16 2.3. 企忧档案管理 17 2.3.1. 新增企忧档案 17 2.3.2. 待处理企忧档案 18 2.3.3. 已处理企忧档案 22 2.3.4. 企忧档案 22 2.3.5. 企忧档案回访信息 23 2.4. 综合信访维稳管理 23 2.4.1. 群众来访 23 . 新增来访登记信息 23 . 待处理群众来访 25 . 已处理群众来访 27 . 所有群众来访 27 2.4.2. 群众信访 27 . 新增群众信访登记 27 . 待处理群众信访 28 . 已处理群众信访 28 . 处理中信访信息 28 . 已办结信访信息 28 . 本部门信访信息 28 . 所有信访信息 28 2.5. 业务统计 28 2.5.1. 留言统计 28 2.5.2. 民忧统计 29 2.5.3. 企忧统计 30 2.5.4. 综治信访统计 30 2.5.5. 部门综合勘察 31 2.5.6. 部门监察明细 31 2.6. 基础信息管理 32 2.6.1. 板块管理员设置 32 2.6.2. 板块 33 2.6.3. 板块领导设置 34 网站访问说明 访问地址： 7/shgl/kingon/sgdx/index.jsp 后台地址： 7/shgl/ 范例用户名及角色说明 序号 用户名 密码 角色 备注 ckzgly 123456 管理员 城口镇 ckzxxy 123456 信息管理员 城口镇 ckzld 123456 领导 城口镇 在浏览器中输入正确地址，登录后显示平台主界面如下： 通过网站相关操作发布信息，发布内容可流转到社会管理平台后台，后台可体现出网站发布过的所有相关信息内容，以便相关人员处理。 仁化县社会管理平台操作流程 在浏览器中输入正确地址，并输入相应账户和密码点击登录 登录后显示平台主界面如下： 公众信息管理 留言板管理 待处理留言 在菜单栏中依次点击：留言板管理?待处理留言 任何人留言--区域管理员--民忧/企忧/领导回复--区域管理员确认--公开发布 通过此模块可对群众提交的留言进行回复处理。 此模块为群众留言并且未处理的信息列表，鼠标点击需要处理的留言信息进行处理操作。管理员可流转处理方案给上级领导批示。 此模块为管理员流转到上级领导批示回复处理结果。 已处理留言 在菜单栏中依次点击：留言板管理?已处理留言 通过此模块可查询到群众提交的留言回复情况。 所有留言信息 在菜单栏中依次点击：留言板管理?已处理留言 通过此模块可查询到群众提交的所有留言回复情况，可删除留言。 备注：操作删除功能，网站的留言也同时会被删除掉。 民忧档案管理 新增民忧卡 在菜单栏中依次点击：民忧档案管理?新增民忧卡 通过此模块新增民忧相关内容填写。 此模块为群众民忧留言并且未处理的信息列表，鼠标点击需要处理的留言信息进行处理操作。信息员可流转处理方案给上级领导批示。 待处理民忧卡 在菜单栏中依次点击：民忧档案管理?待处理民忧卡 信息员--领导--选择执行人 通过此模块可对群众提交的民忧留言进行回复处理。 此模块为信息员流转到上级领导批示回复处理结果。 已处理民忧卡 在菜单栏中依次点击：民忧档案管理?已处理民忧卡 通过此模块可查询到群众提交的民忧留言回复情况。 民忧档案 在菜单栏中依次点击：民忧档案管理?民忧档案 通过此模块可查询到群众提交的所有民忧留言回复情况，可删除留言。 备注：操作删除功能，网站的留言也同时会被删除掉。 企忧档案管理 新增企忧档案 在菜单栏中依次点击：企忧档案管理?新增企忧档案 通过此模块新增企忧相关内容填写。 此模块为群众企忧留言并且未处理的信息列表，鼠标点击需要处理的留言信息进行处理操作。信息员可流转处理方案给上级领导批示。 待处理企忧档案 在菜单栏中依次点击：企忧档案管理?待处理企忧档案 信息员--领导--选择执行人 通过此模块可对群众提交的企忧留言进行回复处理。 此模块为信息员流转到上级领导批示回复处理结果。 已处理企忧档案 在菜单栏中依次点击：企忧档案管理?已处理企忧档案 通过此模块可查询到群众提交的企忧留