机场柜台事迹.doc

机场柜台事迹 机场售票员先进事迹 XX站售票员 韩冉 列夫·托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”热情温馨的笑容是机场的一道靓丽风景线，好景也需要我们每位工作人员树立好良好的责任感。作为一名进入宿迁站没多久的机场售票员，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的画面依然停留在我的脑海，让我深深地体会到身上的责任。 爱心传递——父亲找回珍贵相机 那时候快到五一节了吧，很多旅客都抽着这点假期回家乡探亲，售票的大厅也人头涌动。偶然遇见一位满头大汗的男子焦急地往返于各个值机柜台之间，时不时又停下来，四处寻找。看到此景，我感觉得到，他应该丢东西了吧。原来他要去探望远在成都的女儿，女儿现在上初中，一直想让爸爸带她过来玩，但他却不能把她接过来。于是爸爸给她买了台可爱的迪士尼相机，拍了很多爸爸妈妈的照片，孩子想他们了就可以拿出来看看。不料相机却遗失在售票柜台了，他很担心被其他旅客拿走。从他焦急的眼神可以看出相机的珍贵，当时我脑袋里也只有这个可爱的相机了。 走出窗口，我们四处寻找机场的每一个可能遗漏的角落，时间滴答滴答地过得很快，我都有种快要窒息的感觉。眼看着快要到登机的时间了，我赶紧打电话问总台的人员，问问那边有没丢失的行李，总台那边告诉有人送来一个红色的小包。我急着告诉他，总台那边有丢失的红色小包。那一刻，他都快要激动得跳起来了。他感动地说：“相机是一个红色的小包装起来的，虽然它值不了多少钱，但里面记录了太多温馨的照片，孩子也很期待。回成都后，我一定让她谢谢机场的漂亮大姐姐。”他说着就掏出手机，拍了张照片，我感觉有些不好意思，但看着他远去的背影，还有远在千里，充满着笑容的女孩，我的心里有着说不出来的喜悦。 平凡的岗位也有多彩斑斓的幸福，传递着的幸福可以温暖每一个人。还记得《当幸福来敲门》么，那些在机场候车的人们，虽然发生了许多曲折离奇的故事，但他们拥有做父亲、丈夫的责任；责任让这个世界充满着幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票员这个大集体，多体谅每一位购票人，更好地服务购票的每一位顾客。 篇二：机场安检事迹材料 机场安检总结 时光荏苒，时间如梭，一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中 匆匆而过，如今回首自己一路走来的一个多月，我的内心不禁感慨万千，自己清醒的虽没有 什么满载而归的硕果，但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。 为了更好地总结一路经 验得失，积极发扬成绩，力争克服自己在实习间所存在的的不足，以及响应站部和学校教务 处的要求，现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结：我的实习工作简述： 我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后，我们终于真正走上了安全检查工作 岗位，首先，我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作；队长出于岗位的急切需要把我 们分成8组，我被分到了出发5号口，后期因为工作需要又被调至东交a道，从此我也开始 走上了在安全门执勤的人身检查员岗位；并获得了领导的一致好评。 我们的主要工作是进行爆炸物品检测，和进行人身检测，以及开箱开包检查。其中也收 获了很多的易燃易爆物品，如打火机和火柴等。“您好！请配合安全检查！”“谢谢您的配合！ 请慢走！”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节，这是中华民族的传统美德。 我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则，积极配好分队、中队 的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己 班组执勤过程中甘于吃苦 受累以减轻其他组员的工作负担等，受到了队长和领导的表扬。 也有很多的旅客来问一 些关于机场航空公司的问题，我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了 一些帮助，也受到了旅客们的赞扬。我的欠缺与不足： 孔子曰：“人非圣贤孰能无过？过而能改，善莫大焉！”是的，我坦承自己在这一个月的 实习中犯下了一些小小的错误，有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于 自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足，知错就改， 并督促自己一定要谨记经验教训于心，所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯 错造成的各种严重后果。 对于安检这种特殊的服务行业而言，我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族， 但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。 所以，我们很值得庆幸和自豪，因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人 生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔！ 总结人：曾宇杰 0951e 2011年8月5日篇二：飞机场安检系统 目 录 第一章 前言 .......................................