03供应链集成与流程重组报告.ppt

第三章 供应链集成与流程重组Supply Chain Integration and BPR 第三章 供应链集成与流程分析重组 3.1 供应链的集成 3.2 供应链流程分析与重组 3.3 供应链集成管理组织形式的变化 第一节 供应链集成 1 供应链集成的目的 ——为什么要实施供应链集成？ 2 供应链集成的一般原则 3 供应链集成的模型 ——供应链到底集成到什么样子？ 4 供应链集成的步骤 1 供应链集成化的目的 供应链管理的中心思想就是要在供应链意义上实施系统的集成！ 具体来讲，实施供应链集成要解决的若干问题 供应链的高成本（大约占净销售值的5%～20%） 库存水平过高（库存水平经常保持在3～5个月） 部门之间的冲突 目标重构 产品寿命周期变短 外部竞争加剧 经济发展的不确定性增加 价格和汇率的影响 用户多样化需求，等等 2 供应链集成的一般原则 目前还没有成熟的理论 基本共识： 企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 。 企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变 。 企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变。 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度。 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营。 风险分担与利益共享 3 供应链集成的模型 目前也没有成熟的模型 一种参考模型如图 一个供应链集成模型 调整适应性—业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。 面向对象的过程控制—创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。 顾客化需求—顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。 信息共享—集成化计划回路中主要涉及的内容包括： JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。 4 供应链集成的步骤（思路1） 信息集成 组建供应链全局的信息系统，信息的打通和共享 业务集成 供应链业务中间的协调与集成计划 组织集成 供应链组织的完善与集成化 4 供应链集成的步骤（思路2） 5个阶段 基础建设 职能集成 内部供应链集成 外部供应链集成 集成化供应链动态联盟 供应链集成的步骤（思路2） 阶段1 ：基础建设 企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。 阶段2 ：职能集成 各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏集成。 阶段3 ：内部供应链集成 企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。 供应链集成的步骤（思路2） 阶段4 ：外部供应链集成 企业内部供应链与供应商和客户集成，形成战略伙伴关系。 阶段5 ：集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势） 形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。 第二节 供应链业务流程分析与重组 1 业务流程重组的基本概念与方法 2 供应链下的业务流程分析与重组 3 供应链下的推拉流程分析 4 供应链管理组织的重组 1 业务流程重组的基本概念与方法 业务流程 以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻辑相关性的任务。 一系列将组织运作和顾客需求连接起来的活动。 理解组织业务如何开展的一种方式。 活动＝｛输入，处理规则，资源，输出｝ 排队活动，加工活动 动作，是单个或特定的运动或其方式 作业，是通过某些活动或工作方式而形成的一定结果 流程，由相互独立的相关活动所共同形成的结果就是流程 业务流程分析的一般方法 结构化分析和设计技术 数据流程图 集成化定义 实体关系属性方法 作用活动图 工作流 Petri网 业务流程简化 流程简化的作用 提高响应能力 降低成本 降低次／废品率 提高员工满意度 流程简化的主要方法 成本导向的流程简化 时间导向的流程简化 重组性的流程简化 管理过程重组的实施步骤 供应链管理下的业务流程的主要特征 制造商与供应商之间业务流程的变化 企业内部业务流程的变化 支持业务流程的技术手段的变化 制造商与供应商之间业务流程的变化 制造商与供应商之间借助于因特网或EDI进行业务联系，实施了电子化商务交易。 许多过去必须通过人工处理的业务环节，在信息技术的支持下变得简捷，有的环节甚至不要了，从而引起业务流程的变化 EOS下订单处理流程变化 企业内部业务流程的变化 供应链管理的应用，提高了企业管理信息计算机化的程度。 借助于先进的信息技术和供应链